今天中午12:00,上海的毛女士剛剛吃完午飯,她的電話就響了,原來她今天上午剛剛在天貓上下單購買的床墊,馬上要來送貨了。13:30分,新購買的床墊就送到家里了。
據悉,本次日日順 家居 服務聯合菜鳥物流在天貓平臺推出了 家居 物流 “次日達” 服務,毛女士是首位體驗者。在下單后的當天中午就收到了貨,比平時快了4-5天。毛女士對如此快速的物流速度點了一個大大的贊!
隨著快遞業的飛速發展,小件物品通過快遞配送速度已經有了很大提升,江浙滬地區的快遞,基本實現了次日達,其他地區也大多實現了3天內送達。這讓剁手族們感覺很爽快,極大滿足了消費者收貨的迫切心情。但是對于已經觸網多年的大件 家居 電商來說,卻無法提供如此快速的購物體驗。
眾所周知,大件 家居 電商交付模式是:客戶店鋪下單之后,商家從工廠開始發貨,然后經過長途運輸到達客戶所在地,再由物流配送到客戶家中。由于大件家具的體積大、重量大、形狀不標準等制約條件,再加上目前大件物流行業不規范,終端網絡覆蓋范圍有限、需中轉等原因,制約了大件家具的配送速度。通常情況下,大部分城市都要等7-10天的時間才能收到貨。這讓已經適應小件物品快速收貨的網友感覺很不爽,頻繁地抱怨:為什么大件家具配送這么慢呢?
面對消費者的急切需求,為了提升天貓平臺的購物體驗,日日順 家居 服務發揮“極速送裝、無處不達”的物流服務理念,憑借覆蓋全國2800多個區縣的終端服務網點,依托海爾物流遍及全國的100個云倉布局及服務網點資源,先進的物流服務管理體系及可視化的全流程信息化系統,聯合菜鳥物流為消費者推出了 家居 物流升級服務:“云倉布局,次日達”,讓網購大件家具的消費者也能體驗像小件快遞那樣的配送速度。
通過日日順、菜鳥物流與天貓攜手,此次“云倉布局,次日達”服務在北京、成都、廣州、杭州、南京、上海、深圳、長沙、重慶這9個城市開始試點,合作品牌覆蓋金可兒,雅蘭,喜臨門,慕思,斯林百蘭,穗寶6個一線品牌。5月12、13日這9個城市的消費者在網購這些品牌的 家居 產品時就能享受到當天下單,次日前送達到家的物流服務。
菜鳥網絡大件物流總經理王政先生表示,會從這9個城市開始與日日順共同推進“次日達”的物流服務,將這一服務模式打造成天貓平臺 家裝 品類差異化的物流解決方案,并在全國范圍借力日日順 家居 的100個云倉布局進行全面推廣,讓網購消費者都能享受這一極速送達的物流體驗。