發(fā)布時(shí)間:2017/7/27 11:06:02 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
2017年7月,公寓服務(wù)平臺(tái)mamahome發(fā)布新品牌標(biāo)識(shí),宣布全新品牌升級(jí)、服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略。全新的mamahome標(biāo)識(shí)以“深灰銀”為主基色,配以簡(jiǎn)約明快的“H”造型雙豎圖形。整體logo聚焦“HOME”概念,寓意著平臺(tái)提供的不僅是住宿產(chǎn)品,而更多的是像“家”一般的住宿體驗(yàn)。

品牌升級(jí),為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的月租房源
此次mamahome啟動(dòng)的新標(biāo)識(shí),最大亮點(diǎn)在于簡(jiǎn)潔的“H”造型的雙豎圖形,以及全站(WEB+WAP+APP)使用更具活力的橙色UI界面。mamahome董事長(zhǎng)袁野介紹道:“mamahome發(fā)展的這些年,我們始終在向用戶詮釋和提供“家外之家”一般的公寓房源。隨著更多年輕人的獨(dú)立和就業(yè),我們的用戶群體也趨向于85后、90后。他們對(duì)住宿服務(wù)要求更高,我們堅(jiān)持為這些用戶群體提供‘像家一樣的’、溫馨、愜意的住宿服務(wù)。”
隨著公寓住宿服務(wù)的不斷完善和普及,越來(lái)越多的客群諸如新就業(yè)的畢業(yè)群體、公司商務(wù)短期派遣、探親訪友,甚至裝修動(dòng)遷的臨時(shí)住宿,都將從原先的酒店住宿轉(zhuǎn)向至公寓月租。他們向往更好的住宿服務(wù),因此,“月租好房”已成為mamahome服務(wù)于新一代租房用戶的口號(hào)和宗旨。
服務(wù)升級(jí),試水在線月租租房新體驗(yàn)
mamahome不僅在品牌理念及視覺(jué)形象上有了全新的升級(jí),在產(chǎn)品及服務(wù)端亦全力提速。早在今年年初,mamahome就開(kāi)始局部試點(diǎn)預(yù)定服務(wù)升級(jí)。針對(duì)公司短期派遣需求,平臺(tái)已全站支持開(kāi)票業(yè)務(wù)。今后,商旅用戶通過(guò)mamahome預(yù)定月租不必再擔(dān)心票據(jù)報(bào)銷問(wèn)題。針對(duì)異地租房用戶,mamahome陸續(xù)開(kāi)通視頻看房功能,用戶可以“一目了然”的了解到公寓的實(shí)際情況,極大降低了用戶預(yù)定決策的難度。
除此之外,mamahome還推出了全新的月租月付模式。和其他服務(wù)機(jī)構(gòu)不同,mamahome月付不收取用戶任何額外費(fèi)用,比如 “手續(xù)費(fèi)”、“分期付款利息”等。用戶只需驗(yàn)證信用等級(jí),即可選擇每月定期通過(guò)mamahome平臺(tái)支付月租費(fèi)用,為用戶節(jié)省了75%的流動(dòng)資金。

繼續(xù)深挖用戶需求,打造租房服務(wù)核心價(jià)值
“我們會(huì)不斷嘗試新的預(yù)定服務(wù)和租住服務(wù)來(lái)打造國(guó)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的月租平臺(tái)”,袁野先生補(bǔ)充道,“我們采取小步快跑,快速迭代的策略,持續(xù)對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化”。mamahome還將推出“史上最苛刻,最具公信力”的公寓品質(zhì)認(rèn)證流程,旨在為用戶提供好品質(zhì)、好服務(wù)的月租住宿產(chǎn)品。