近日，高溫魔王進入霸屏狀態，超長待機的40℃以上高溫屢見不鮮，大家對空調的依賴與日俱增。記者走訪家電賣場發現，各大品牌空調生意火爆，相比較其他品類可謂“門庭若市”，五星電器的幾款低價爆款機型都賣斷了貨，進入緊急補貨狀態。市場的需求如此旺盛，售后的安裝訂單連帶應接不暇。五星電器透露，目前上門安裝空調人員在緊急加配中，以保證售后質量和工作有效進行。
超級銷售旺季的狀態，加上連日高溫空調超負荷工作，安裝、維修的需求也日益增多。很多消費者表示等不及，就尋找一些網點上門維修，不僅沒修好，還產生一系列亂七八糟的費用，造成各類投訴，滋生了行業亂收費現象。
南京市鼓樓區的唐小姐就遇到這樣的事，家里的空調壞了，日子太難熬，找個維修人員上門，卻被告之“上門不管修不修，都要200元上門費。”唐小姐表示不解。記者了解到，空調維修收取“上門費”是“行規”，但是“上門費”沒有官方標準，也就是說收取多少很隨機性，這些維修中出現的“小病大治”真的是讓人頭疼。
“行業的收費沒有標準，所以錯綜亂象。我們規定上門費最高只收50元，這個標準也要跟廠商的上門費比較，如果廠商的標準低于50元，我們收取廠商的標準費用;如果高于50元，則我們五星只收取50元。”五星電器售后負責人表示。他還透露，為了嚴格規范售后服務，對于私自多收費、亂收費的工作人員將處以實際費用的10倍個人罰款。為了避免不必要的問題，對于空調上門維修，建議消費者還是通過正規的渠道，畢竟官方的收費標準有保障。
另外，五星電器還友情提示，高溫還在持續，預報未來一周時間，所有的空調將達到設計運行范圍的臨界點(正常運行范圍+43度)。目前室外地面溫度已超60度，遠超空調正常使用范圍，接下來空調的效果會越來越差，甚至外機熱保護停機，這是外界環境造成的，不是空調出故障，請大家把設置溫度調至26-28度以上(讓空調有個休息時間)，再使用!如果產生熱保護，可以停止一段時間，讓外機重復冷卻后再使用，也可以協助外機冷卻散熱(噴霧水，加強通風等)別瞎折騰，亂花冤枉錢。
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