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為何用戶一直首選海爾智家,他背后做了什么?
發(fā)布時(shí)間:2022/3/1 17:04:33   來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  每個(gè)領(lǐng)域都有一些優(yōu)秀品牌,把自己做成了這個(gè)品類的“代名詞”。像汽車領(lǐng)域的“BBA”、無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的大疆、咖啡領(lǐng)域的星巴克等等。

  而提起冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等,很多人恐怕第一時(shí)間都會(huì)想到“海爾智家”。從數(shù)據(jù)來(lái)看,更多用戶相信并且愿意選擇海爾智家。據(jù)中怡康2022年1-7周數(shù)據(jù)顯示,海爾智家整體市場(chǎng)份額連續(xù)7周行業(yè)第一,實(shí)現(xiàn)7周7冠。

  可這到底是為什么?透過(guò)2月28日海爾智家發(fā)布的《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)——智慧客廳篇》視頻,我們或許能找到答案。

(《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)——智慧客廳篇》視頻)

  選擇是因?yàn)?ldquo;看得見(jiàn)”,一直選擇是因?yàn)?ldquo;看不見(jiàn)”

  過(guò)去幾十年,中國(guó)家用電器領(lǐng)域的升級(jí)、發(fā)展是非常顯著的,尤其是外觀、功能方面的提升。而這背后,大多要?dú)w因于科技創(chuàng)新的進(jìn)步。

  就拿空調(diào)來(lái)說(shuō)。在此前很長(zhǎng)一段時(shí)間里,空調(diào)的設(shè)計(jì)都是方方正正如出一轍,而且柜機(jī)匹數(shù)又大,風(fēng)吹起來(lái)嗡嗡響,還經(jīng)常是調(diào)高一度覺(jué)得熱、調(diào)低一度又會(huì)冷。不過(guò)隨著科技的創(chuàng)新進(jìn)步,這些問(wèn)題已經(jīng)被解決。

  正如《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)》視頻里呈現(xiàn)的,雙塔空調(diào)在造型上顛覆了傳統(tǒng)設(shè)計(jì),在靜音方面表現(xiàn)出色,還能控制室內(nèi)溫度、濕度保持恒定。對(duì)很多人來(lái)說(shuō),這些“眼見(jiàn)為實(shí)”的東西就足以成為他們選擇的理由。

  可這些創(chuàng)新背后,其實(shí)是由很多“看不見(jiàn)”的科技在支撐:因?yàn)橛辛巳蚴讋?chuàng)雙循環(huán)軟風(fēng)科技,配合干濕自控才能始終維持室內(nèi)的黃金溫度、濕度。而機(jī)身頂部看不見(jiàn)的“雙渦流抑噪技術(shù)”讓這款空調(diào)成了行業(yè)最安靜的柜機(jī),噪音被控制在18分貝以下,比小聲說(shuō)話的音量還要低。

(《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)——智慧客廳篇》視頻)

  同樣,人們看得見(jiàn)全面屏電視的清晰、真實(shí),卻看不見(jiàn)其背后領(lǐng)先的MiniLED背光科技;看得見(jiàn)冰吧儲(chǔ)存水果“7天還新鮮”的好品質(zhì),卻看不見(jiàn)這款產(chǎn)品搭載了行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的千萬(wàn)級(jí)離子殺菌模塊以及行業(yè)首創(chuàng)的四維生態(tài)果藏科技,能做到制冷界唯一的12℃熱帶水果暖藏的專業(yè)級(jí)存儲(chǔ)。

  此外,海爾智家的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品科技上,更體現(xiàn)在智慧、便捷和貼心的生活里:以前回了家,要?jiǎng)邮珠_(kāi)燈、拉窗簾、開(kāi)電視,而今天的海爾智慧客廳,在你回到家時(shí)就能自動(dòng)開(kāi)燈、關(guān)合窗簾、打開(kāi)電視播放昨天沒(méi)看完的電影;跟老人坐在沙發(fā)上休息時(shí),空調(diào)會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)平衡室內(nèi)的溫濕度,吹風(fēng)時(shí)還會(huì)智能避開(kāi)老人小孩等。

  可以說(shuō),那些產(chǎn)品上“看得見(jiàn)”的高顏值、好功能,是用戶選擇海爾智家的原因所在;而背后這些“看不見(jiàn)”的科技創(chuàng)新和智慧體驗(yàn)、品質(zhì)生活,則是讓用戶一直相信、持續(xù)選擇海爾智家的關(guān)鍵。

  行業(yè)都在積極創(chuàng)新,如何才能一直成為用戶首選?

  如今,科技創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)追逐消費(fèi)升級(jí)、滿足用戶需求的共識(shí)。可隨之而來(lái)的又一個(gè)問(wèn)題是,幾乎所有企業(yè)都在高舉科技大旗,積極創(chuàng)新,為什么海爾智家能一直成為用戶首選?

  這背后的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于“創(chuàng)新視野”的不同。眼下的行業(yè)企業(yè)大多都在做“產(chǎn)品科技”,像不斷提升冰箱保鮮能力、洗衣機(jī)的效率等,海爾智家則是把視角從產(chǎn)品科技轉(zhuǎn)移到場(chǎng)景科技、生活科技上去:例如海爾智家不僅一直在提升冰箱保鮮能力,還首創(chuàng)了雙軸變軌鉸鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)與櫥柜間0cm嵌入,在空間效果上渾然一體還不易落灰。同時(shí),海爾智家的開(kāi)放生態(tài)模式也讓冰箱成為智慧廚房的一個(gè)成員,不僅能在線下單、推薦菜譜還可以控制烤箱自動(dòng)烘焙,讓整個(gè)廚房生活變得智慧、便捷和健康。

  而為了保證場(chǎng)景科技、生活科技的持續(xù)產(chǎn)出和升級(jí),海爾智家也同步構(gòu)建起無(wú)限體驗(yàn)研發(fā)模式。在這個(gè)模式下,海爾智家時(shí)刻對(duì)接著全球消費(fèi)者的反饋、需求,不斷調(diào)動(dòng)全球研發(fā)資源進(jìn)行科技的升級(jí)迭代,滿足持續(xù)變化的用戶需求,讓體驗(yàn)永不過(guò)時(shí)。從成果來(lái)看,目前海爾智家在專利、標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家認(rèn)可、工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域都已做到了行業(yè)第一。

(海爾智家專利、標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家認(rèn)可、工業(yè)設(shè)計(jì)科技成果)

  面向未來(lái),海爾智家也早早釋放出對(duì)于堅(jiān)持創(chuàng)新的決心。2022年初,海爾集團(tuán)成立了5大委員會(huì),其中科學(xué)與技術(shù)委員會(huì)的重點(diǎn)是建立科技自立自強(qiáng)的制度體系,未來(lái)三年研發(fā)投入600億。

  對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),科技創(chuàng)新的意義,長(zhǎng)久以來(lái)就是通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)來(lái)滿足用戶需求的升級(jí)。可如今,海爾智家正讓越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到,科技創(chuàng)新不僅僅是改變產(chǎn)品,更要與用戶生活場(chǎng)景和空間融合,最終去改變用戶的生活。

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