2019年，一直以服務水平高著稱的業之峰，又率先在京推出家裝“管家制”，實現了服務再升級。
今年初，業之峰北京分公司率先推出“管家制”，它以“客戶滿意度至上”為宗旨，以裝修項目總管作為客戶的第一負責人，全面負責設計、施工、材料、送貨、結款等各個環節的管理和協調，幫助千千萬萬個用戶省心省力，成就萬千美滿家庭。
一直以來，業之峰都以“為難自己，成就客戶”為企業文化。在此基礎上，2019年，業之峰集團又發布了全新的“3.0戰略”，為建設萬千美滿家庭而奮斗，建設家居行業的新商業文明。
服務家裝全周期 裝修從此不操心
管機制，顧名思義，就是像管家一樣事無巨細地照顧您的裝修全過程，幫助客戶省時、省力、省心。
在裝修過程中，項目總管將作為客戶的第一負責人，負責在設計、施工、材料、送貨、結款等各個環節進行管理和協調，管好裝修的全流程。
具體來講，它包括13個環節，即：開工前預交底，開工儀式、交底、驗線、驗料，隱蔽驗收前，隱蔽驗收，隱蔽驗收后，中期驗收，中期驗收后，竣工驗收，日常工作要求，工地形象、成品保護的檢查，負責客訴、售后等問題，負責對水電路施工施工的拍攝，以及負責對管理過程中發現的問題提出改進建議，完成上級領導交辦的其他工作等。
業之峰董事長張鈞表示，過去客戶在進行家裝的時候，方方面面的問題很多，無法實現資源的最佳調配，使得工期拖延，客戶滿意度下降。未來，業之峰要服務客戶家裝的全周期，成為客戶真正的管家，站在客戶立場上協調資源，真誠地代表客戶，鏈接客戶，真正把客戶裝進心里。
你對美滿家庭的向往 就是我們的奮斗目標
在中國家裝界，業之峰一直是服務水平最好的企業之一。
之所以如此，一方面是因為業之峰擁有“峰巢系統”APP、三級設計服務體系、陽光8小時服務，另一方面還因為業之峰是整個行業為數不多的通過五星級服務認證的企業，服務水平已獲得國家級認可。
早在2012年9月26日，經過第三方嚴格評審，業之峰就以其卓越的服務體系，榮獲最高等級標準——五星級服務認證，從而成為家居行業為數不多的通過五星級服務認證的企業。
一直以來，業之峰都以“為難自己，成就客戶”為企業文化，每做一件事情，他們都會想，這件事對客戶有利沒利？是不是為難了自己？如果是，就意味著提供了更高的性價比和服務，意味著產品具有競爭力，是他們的方向。這樣一來，業之峰每做一件事都會更艱難，但消費者卻會覺得更舒服。
在此基礎上，2019年，業之峰集團又發布了全新的“3.0戰略”，即：你對美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標，立足“裝”，聚焦“住”，建設“家”，為建設萬千美滿家庭而奮斗，建設家居行業的新商業文明。
未來五年，業之峰希望建設30萬個美滿家庭。挑戰行業潛規則，帶動行業進步，給千家萬戶帶去溫暖。
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