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　　實(shí)體零售行業(yè)的寒冬似乎已經(jīng)到來，部分行業(yè)巨頭甚至到了被迫關(guān)閉門店、裁員止損的地步以應(yīng)對(duì)不斷下滑的業(yè)績(jī)和來自線上的競(jìng)爭(zhēng)。但不管哪種方式，零售巨頭的生死時(shí)速都已開啟。

　　對(duì)整個(gè)零售行業(yè)來說，2017年是十分黑暗的一年，多家零售商先后宣布破產(chǎn)，被關(guān)閉的門店更是多不勝數(shù)。如今，新的一年已經(jīng)開始，但零售業(yè)的好日子似乎并沒有和新年的陽(yáng)光一起到來——瑞士信貸（Credit Suisse Group AG）在日前發(fā)布的報(bào)告中表示，2018年零售行業(yè)的情況可能不會(huì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

　　雖然在剛剛過去的圣誕節(jié)購(gòu)物旺季中，美國(guó)零售行業(yè)表現(xiàn)出色，但根據(jù)萬(wàn)事達(dá)顧問公司（Mastercard Spending Pulse）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在消費(fèi)者信心高漲和就業(yè)市場(chǎng)強(qiáng)勁的推動(dòng)下，美國(guó)假日期間的零售額增長(zhǎng)速度錄得了自2011年以來的最高水平。

　　盡管如此，瑞士信貸的分析師在報(bào)告中表示零售行業(yè)目前正處在動(dòng)蕩的轉(zhuǎn)型期。彭博社的數(shù)據(jù)也顯示，自從1981年以來，每年的1月都是零售商申請(qǐng)破產(chǎn)的高發(fā)期。

　　實(shí)體零售行業(yè)的寒冬似乎已經(jīng)到來，部分行業(yè)巨頭甚至到了被迫關(guān)閉門店、裁員止損的地步以應(yīng)對(duì)不斷下滑的業(yè)績(jī)和來自線上的競(jìng)爭(zhēng)。但不管哪種方式，零售巨頭的生死時(shí)速都已開啟。

　　沃爾瑪關(guān)店裁員

　　沃爾瑪宣布將逐步關(guān)閉全美的63家山姆會(huì)員店，這一舉措可能會(huì)導(dǎo)致至少近萬(wàn)人失業(yè)。

　　特朗普的稅改法案讓不少企業(yè)獲得了減稅的紅利，在當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月11日，沃爾瑪就宣布提高時(shí)薪，并且為員工發(fā)獎(jiǎng)金。

　　目前，沃爾瑪?shù)拿啃r(shí)起薪為9-10美元，從今年2月份開始提高時(shí)薪至每小時(shí)11美元，并為工齡超過20年的員工發(fā)放一次性最高1000美元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，公司還有已定的其他加薪計(jì)劃，并準(zhǔn)備延長(zhǎng)產(chǎn)假和育嬰假，為收養(yǎng)家庭提供福利。公司的漲薪計(jì)劃將耗資約3億美元，給老員工們的一次性獎(jiǎng)金將花費(fèi)4億美元。

　　沃爾瑪稱，這是該公司自2015年以來第三次上調(diào)最低工資，一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)金將令逾100萬(wàn)名受益。

　　不過，加薪的沃爾瑪員工還來不及高興，就在同一天，沃爾瑪又宣布將逐步關(guān)閉全美的63家山姆會(huì)員店，其中的12家會(huì)改成電商倉(cāng)庫(kù)。路透社報(bào)道稱，沃爾瑪在美國(guó)經(jīng)營(yíng)的山姆會(huì)員店共有660家，每家山姆會(huì)員店約有150名員工，這一舉措可能會(huì)導(dǎo)致至少近萬(wàn)人失業(yè)。

　　根據(jù)美國(guó)法律，大型雇主關(guān)閉工廠或大量裁員前，應(yīng)提前60天告知員工，但有沃爾瑪員工表示，不少門店是突然被關(guān)閉，此前他們并沒有接到通知。也有消費(fèi)者稱，店鋪關(guān)閉前， 沃爾瑪毫無提示，因此他們要求山姆會(huì)員店返還會(huì)費(fèi)。

　　沃爾瑪是美國(guó)員工最多的私營(yíng)雇主，在美國(guó)擁有140萬(wàn)名員工，占全美1.4億總工作人數(shù)的1%，雖然沃爾瑪一直都以嚴(yán)格的成本控制商品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力，但薪資福利待遇差的形象長(zhǎng)期以來飽受詬病，公司近年來一直在為提高公司形象而努力。

　　彭博社指出，提高時(shí)薪和增加員工福利表現(xiàn)出該公司試圖縮小其在這些方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特（Target）的差距。

　　此外，彭博社援引消息人士指出，沃爾瑪為降低成本，有意對(duì)管理層構(gòu)架做出改動(dòng)，縮減全美3500家店面經(jīng)理職位。

　　彭博社認(rèn)為，沃爾瑪將12家山姆會(huì)員店改為電商倉(cāng)庫(kù)，無疑是受到亞馬遜的影響。去年8月，沃爾瑪宣布投資33億美元收購(gòu)在線零售商Jet.com，隨后于10月宣布擴(kuò)大實(shí)施成本節(jié)約計(jì)劃，將省下來的資金用于投資發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)。當(dāng)時(shí)沃爾瑪就已表示，從今年2月起的新一財(cái)年，公司只會(huì)在美國(guó)新增12家門店，創(chuàng)25年來最低記錄。

　　沃爾瑪為了表明發(fā)展電商的決心，還將自今年2月起將公司全名從Wal-Mart Stores改成Walmart，凸顯公司將打破實(shí)體店與電商的界限。

　　《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》指出，沃爾瑪早在2006年“威震四方”之時(shí)，停滯的苗頭就已經(jīng)開始萌芽。飽受詬病的壓榨供應(yīng)商和員工的惡名讓沃爾瑪在接下來的10年里，業(yè)務(wù)量達(dá)到飽和。多年來，投資者們一直擔(dān)心這個(gè)龐大的實(shí)體零售巨頭會(huì)過時(shí)。因?yàn)樵谖譅柆斨鞴苄闹校瑝赫ス?yīng)商的思維模式已經(jīng)根深蒂固，真不知道他們?cè)撊绾胃韫群臀餮艌D構(gòu)建的時(shí)髦的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

　　但是，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》仍給出了對(duì)沃爾瑪保持樂觀的原因。首先，沃爾瑪?shù)慕跇I(yè)績(jī)得到了改善；其次，亞馬遜的行動(dòng)從側(cè)面恭維了沃爾瑪——收購(gòu)全食超市讓亞馬遜擁有更多實(shí)體地點(diǎn)來銷售、篩選和配發(fā)商品，這樣它便擁有了和沃爾瑪一樣的高信譽(yù)和自有品牌。今天的亞馬遜看起來和1999年的沃爾瑪一模一樣，擁有上千億美元的銷售額、低利潤(rùn)、高增長(zhǎng)，還有不斷膨脹的資產(chǎn)基數(shù)和龐大的資本投資；第三，沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)暗示了其在線上與線下融合的未來。從某種角度來看，中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)超越了美國(guó)。

　　瑪莎專注于本土市場(chǎng)

　　經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的背后，是瑪莎國(guó)際業(yè)務(wù)策略的變化。

　　繼2016年退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)之后，英國(guó)最大的跨國(guó)商業(yè)零售集團(tuán)之一的瑪莎百貨（Marks & Spencer）再出售其港澳地區(qū)的零售業(yè)務(wù)。根據(jù)路透社倫敦的消息，英國(guó)瑪莎百貨1月2日表示，已經(jīng)將其香港和澳門的零售業(yè)務(wù)出售給長(zhǎng)期以來的特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴Al-Futtaim Group，后者成為瑪莎百貨在香港和澳門新的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)商。

　　經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的背后，是瑪莎國(guó)際業(yè)務(wù)策略的變化。

　　此前，瑪莎已退出10個(gè)虧損的國(guó)際市場(chǎng)，除中國(guó)內(nèi)地外，還包括比利時(shí)、愛沙尼亞、匈牙利、立陶宛、荷蘭、波蘭、羅馬尼亞和斯洛伐克。關(guān)店數(shù)量達(dá)到53間，裁員2100人。

　　瑪莎百貨CEO Steve Row稱，瑪莎海外市場(chǎng)太小，并且公司對(duì)海外市場(chǎng)了解太少，導(dǎo)致無法在海外市場(chǎng)盈利。

　　而在英國(guó)本土，百年老店瑪莎百貨（Marks & Spencer）于去年底宣布將在英國(guó)國(guó)內(nèi)關(guān)閉30家分店，另有45家分店將轉(zhuǎn)型為只銷售食品的門店。

　　瑪莎百貨的這項(xiàng)最新重建管理策略將波及其約25%的店面。瑪莎在英國(guó)國(guó)內(nèi)目前有304家經(jīng)營(yíng)“全線”貨品的分店。瑪莎拒絕透露哪些城市的分店將被關(guān)閉，只表示計(jì)劃在五年內(nèi)逐步完成英國(guó)國(guó)內(nèi)分店的關(guān)閉和轉(zhuǎn)型。

　　與此同時(shí)，瑪莎百貨也宣布將更致力于食品經(jīng)營(yíng)，并將在3年內(nèi)在英國(guó)增開200家只銷售食品的門店。

　　瑪莎在英國(guó)本土的頹勢(shì)早就出現(xiàn)端倪。1997年瑪莎百貨的市值最高達(dá)到169億英鎊，而如今已下跌到49億英鎊的水平。2017財(cái)年，瑪莎百貨國(guó)際市場(chǎng)虧損額達(dá)到3150萬(wàn)英鎊，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下跌39.6%至5580萬(wàn)英鎊。其中，曾經(jīng)盈利的香港市場(chǎng)也由于減少折扣造成收入、利潤(rùn)雙雙下跌。

　　眼見有132歷史的老店近年來利潤(rùn)走下坡路，服裝部更是連續(xù)5年銷售下滑，于去年4月上任的CEO Steve Rowe便出此大招：裁減服裝銷售的門店，大舉增加銷售還不錯(cuò)的食品門店。其實(shí)，早在去年Rowe就已推出一項(xiàng)裁員計(jì)劃——裁減瑪莎百貨在倫敦Paddinton總部的500個(gè)工作崗位，及倫敦以外的400個(gè)工作崗位。

　　有分析稱，瑪莎百貨將接下去重新振作的希望寄予在了線上零售業(yè)務(wù)上。

　　Rowe認(rèn)為瑪莎百貨網(wǎng)站上服裝銷售在不斷增長(zhǎng)，可以彌補(bǔ)所裁減的實(shí)體店面的服裝銷售額。目前，瑪莎百貨網(wǎng)站的服裝銷售額已占其服裝銷售總額的17%。Rowe提出要在2022年前把服裝和 家居 部門的線上收入占比從目前的18%提高至三成的目標(biāo)，他認(rèn)為集團(tuán)需要為電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施埋單。

　　家樂福或繼續(xù)發(fā)力電商

　　家樂福入股歐洲第二大時(shí)尚閃購(gòu)電商。

　　2017年，全球零售業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)變，受電商沖擊，以大賣場(chǎng)為主要業(yè)態(tài)的家樂福遭遇“衰退”。

　　但隨著過去兩年，和家樂福一樣以大賣場(chǎng)為主要業(yè)態(tài)的全球最大零售商沃爾瑪花費(fèi)了約40億美元并購(gòu)了Jet.com、Shoebuy、Moosejaw、Modcloth 和Bonobos 等中小型電商，家樂福也坐不住了，近日宣布入股歐洲第二大時(shí)尚閃購(gòu)電商Showroomprivé.com，以加快全渠道策略中數(shù)字業(yè)務(wù)的布局并進(jìn)軍在線閃購(gòu)市場(chǎng)，雙方也會(huì)在商業(yè)營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷、物流和數(shù)據(jù)等領(lǐng)域開展合作。

　　家樂福將斥資7900萬(wàn)歐元從法國(guó) 家居 用品零售商Conforama SA 手中承接Showroomprivé.com 母公司SRP Groupe SA (SRPG.PA) 的17%股份，而去年年中Conforama SA 收購(gòu)這部分股份時(shí)花費(fèi)了1.575億歐元，意味著Conforama SA 這筆投資在半年內(nèi)浮虧50%。

　　稍早公布的第三財(cái)季數(shù)據(jù)顯示，家樂福的銷售額微微上升1.9%，但是銷售額占比達(dá)46%的法國(guó)本土大本營(yíng)和包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲市場(chǎng)均遭遇了一定程度的下滑，以不變匯率計(jì)算，亞洲銷售額整體下跌了3.5%，中國(guó)同比下滑4.6%。

　　而此時(shí)，家樂福的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)谥袊?guó)早就選擇了“抱大腿”的方式。英國(guó)的樂購(gòu)早早就與華潤(rùn)合資，僅保留中國(guó)市場(chǎng)20%的股權(quán)；2016年沃爾瑪與京東開始合作，沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店獨(dú)家入駐京東，京東到家入駐沃爾瑪線下大賣場(chǎng)，雙方線上線下導(dǎo)流；法國(guó)歐尚也是與本土大潤(rùn)發(fā)合作，最近其母公司還獲得阿里的入股，未來將進(jìn)行新零售的改造。

　　Bryan Garnier分析師表示：“到目前為止，西方零售業(yè)者都是通過與本土零售商的合作才在中國(guó)市場(chǎng)成功立足，如果不能迅速達(dá)成合作關(guān)系，家樂福則可能決定出售中國(guó)資產(chǎn)。”

　　法國(guó)著名商業(yè)雜志Capital報(bào)道稱，家樂福已聘請(qǐng)三家投行研究出售中國(guó)、阿根廷和波蘭業(yè)務(wù)的方案。但家樂福卻否認(rèn)了這一說法，稱信息并不真實(shí)。

　　不過，此前有媒體報(bào)道稱，去年家樂福新上任的CEO 龐巴德將在今年1月23日公布家樂福轉(zhuǎn)型計(jì)劃，包括家樂福在中國(guó)的去留問題。