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　　4月15日，天貓宣布推出天貓定制品牌，初期聚焦小家電行業(yè)，未來將把業(yè)務(wù)范圍延伸至全品類定制。這意味著天貓定制將從單次活動形式升級為常態(tài)化的業(yè)務(wù)模式，也意味著天貓可能將進(jìn)一步開展自營業(yè)務(wù)，并逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

　　天貓電器城負(fù)責(zé)人印井表示，今年天貓家電的關(guān)鍵詞是“用戶中心化”，在提升品質(zhì)和服務(wù)的同時(shí)還將通過天貓定制滿足用戶“個(gè)性化”需求。天貓定制不僅局限于外觀微觀的定制，而是從外觀到內(nèi)容以及功能全方位引領(lǐng)行業(yè)。“未來大家手上拿著手機(jī)有可能是同一款，但活躍的功能是個(gè)性化的。”此外，“天貓定制”與商家的合作形式將更加深入，通過核心貨品規(guī)模化售賣提升商家供應(yīng)鏈的效益和整體利率。

　　對于天貓的定制品牌業(yè)務(wù)，美的方面表示，天貓包銷定制模式下，供應(yīng)鏈即物料及產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理更加合理，商家資金周轉(zhuǎn)更快，因此能夠騰出多精力專注做好消費(fèi)者服務(wù)。借助于阿里大數(shù)據(jù)的用戶行為分析，品牌商制定貨品定位、定價(jià)策略等優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，不僅降低生產(chǎn)成本，還能快速生產(chǎn)出契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。與此同時(shí)，由于渠道成本縮減，消費(fèi)者獲得了最具性價(jià)比的商品。

　　2014年天貓首都與家電品牌商合作，嘗試了“包銷定制”合作模式。美的、九陽、kgc、飛利浦、沁園、美妙、東菱等15個(gè)品牌專門開辟24條生產(chǎn)線為天貓消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品。合作產(chǎn)品包括廚電的電飯煲、電壓力鍋、微波爐和 家居 日用的吸塵器、掃地機(jī)等相關(guān)品牌“看家”品類。包銷定制模式創(chuàng)下了驚人銷售記錄，艾美特一款風(fēng)扇賣出12萬臺，美的定制電飯煲銷售超過30萬臺，單品產(chǎn)出超1個(gè)億。部分天貓定制產(chǎn)品數(shù)量已超過品牌商全年20%的產(chǎn)能。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，天貓的定制品牌業(yè)務(wù)，從某種程度上講屬于自營業(yè)務(wù)，這意味著天貓可能將進(jìn)一步開展自營業(yè)務(wù)，并逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。但天貓的這一業(yè)務(wù)，和京東的自營業(yè)務(wù)不同，主要是利用其平臺優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)收集和分析，為制造商提供提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化定制。目前這一商業(yè)模式和工信部力推的“智能制造”十分契合，有望在未來成為極具潛力的業(yè)務(wù);同時(shí)也能夠幫助天貓進(jìn)一步聚攏行業(yè)資源，鞏固其行業(yè)地位。