導讀：每一塊木頭都可演繹一段感人故事，每一家整木家裝品牌都有一段動人傳奇。我們一直致力于努力挖掘整木家裝文化，真實記載整木家裝品牌傳奇。旨在結合整木家裝行業風起云涌的變化，深入挖掘企業質量和品牌故事、企業家勵志故事、標桿門店風采等，以加強消費者對整木文化的關注，引導整木行業向著健康的軌道發展。以下為我們對中國整木定制協會輪值會長——木斯特品牌創始人兼董事長胡天月的采訪……
1 每一家成功企業的輝煌背后，總有一段被人所忽略的奮斗歷程，請您為我們簡單介紹一下貴公司的發展歷程吧。
木斯特胡董：木斯特這個品牌創建于2008年，是我們香港聯合美飾家具集團旗下的整木家裝品牌，2009年我們在東莞成立了第一家品牌示范店，至今己經走過了11個年頭。而我們香港聯合美飾創始于1991年，它的前身是我在深圳開辦的一家木雕工廠。28年一路走來，真的挺不容易。1991年，我在幾個志同道合的師兄弟的支持下，在深圳開辦了人生的第一家工廠，外接家具廠木雕件的雕刻工藝并收徒授藝。我是浙江東陽人，東陽木雕正是千年傳承下來的藝術瑰寶。從小耳濡目染，我深深迷上了木雕并一步步成長為木雕工藝大師。創業之初，因為我們的工藝非常好、產能高，廣東地區許多家具廠的木雕工藝都由我們承包。后來，我開了好幾家分廠，業務包括家具廠木雕工藝代工、木雕藝術品制作、木雕建材的生產出口。有了前期的鋪墊，我們又開始做成品家具，主要外銷歐美。大約2003年以后，公司以東莞作為重心，在大嶺山、寮步等鎮開了幾個分廠，木雕建材、成品家具、浴室柜系列成為我們的三大支柱產業，創建了APS、DECHOME、MOUSIA等自主家具品牌。在創建木斯特之前，我們進行過進軍國內市場的嘗試，推出了“MOUSIA.沐石”浴室柜系列產品，成功招到了近30家代理商。后來，因為渠道、經驗、產品定位等方面原因，我們放棄了這一品牌的全國性推廣。2008年全球金融危機爆發后，外銷型家具企業受到前所未有的沖擊，訂單嚴重萎縮，我們的外銷訂單也不樂觀。于是我將眼光瞄準市場廣大、上升空間無限的國內市場，不失時機地推出了“木斯特”整木定制家居品牌，開啟豪宅實木家裝工廠化設計、定制、生產、安裝的新模式，以歐式、法式、美式、中式等奢華、古典風格原木整裝，服務別墅、私邸業主等高端客戶群體。品牌創建之時，我們己經在家具行業摸爬滾打了近20年，積累了一定的人才、技術、經驗、資源，我們堅持使用綠色環保的自然材料與采用手工制作，在生產中使用智能化與先進設備，在管理中對流程及品質進行嚴格管控，同時服務好自己的代理商與顧客，這11年里，木斯特一步一個腳印發展與成長，成為了中國整木定制家居行業的領軍品牌與中國整木定制協會的會長單位。
2 貴企業深耕整木家居領域，這幾年產能急劇增長，請問貴企業能如此快速發展的主要原因是什么?
木斯特胡董：堅持木作匠人的工匠精神，品質與服務并重，以“顧客至上”為企業信條，做好整木產品與定制服務，這是我們保持快速發展的主要原因。
做整木最重要的還是產品的質量。木斯特做全屋定制的前提是小眾的、高端的、私享的，面對的都是富豪級層面的別墅豪宅業主，所以我們一定要做好自身的產品，包括產品的設計，產品雕刻、打磨、涂裝等每一道工藝，產品的品質標準，產品的外形、功能、舒適度等，才能獲得業主的青睞。在做好產品的同時，也要把服務進行提升。我們服務的是占比5%的小眾人群，他們的要求可能比其他人群要高得多，這就需要我們在產品質量和服務上有更加嚴格的標準與提升，這也是木斯特的高端整木定制與市場上普通的全屋定制的區別。
3 就整木定制而言，您認為在創新的道路上最大的障礙是什么?該如何突破?
木斯特胡董：對于整木定制而言，在創新上面臨許多痛點與難點。我認為主要有以下幾點障礙：第一，對家裝潮流的難于掌控，整木企業很難快速作出應變。現在市場上流行極簡、輕奢風格，它跟真正意義上的整木定制是有很大區別的，象木斯特做傳統的古典、奢華家裝，擁有工藝的精湛性與獨特性的優勢。而做極簡與輕奢，整木的運用比較少，產品同質化嚴重，這種優勢就蕩然無存……不是說極簡、輕奢真的很好，也不是說傳統歐式、法式、美式、中式沒品位沒藝術底蘊，極簡、輕奢的流行，令行業真的感到很困惑、很無奈。第二個障礙，就是原創設計跟不上，無法滿足顧客的需求，以及我們產品的原創設計與產品制造之間如何進行生產制造的高效打通。第三，我認為就是“油改水”問題，以滿足社會、消費者對環保與健康的需求。作為高端整木定制，木斯特無論是產品的基材，膠水，還是表層涂裝漆，都符合國家環保要求與家居健康標準，我們全面實施了油改水。當然，還有第四點，就是整木企業如何快速、高效地進行品牌化建設與推廣。
4 品牌構建一直是企業發展的重中之重，您能給我們簡述一下貴企業的品牌理念和品牌發展情況嗎?
木斯特胡董：品牌創建11年，我們一直很重視品牌化建設。“為藝術，為生活”是木斯特的核心價值觀。木斯特人將職業當作生活的最重，將職業當作是雕琢一件藝術品，一絲不茍，精益求精，致力于將歐美及東方的古典藝術、音樂、文化、建筑元素融入家居生活的每一處，塑造形式與功能和諧統一的原木藝術家居，帶給顧客不盡的優雅、舒適享受，從而也實現自我無可替代的個人價值。“追求完美，匠心筑夢”是我們打造現代企業的指導思想。它要求木斯特人在每一個崗位，每一道工序，在每一個環節， 在對待每一件事情上都秉承高度的職業精神，盡心盡責，追求極致與完美，注重每一個細節的處理，持續改進，把每一項工作都做到盡善盡美，無可挑剔。建立一個優秀的企業，需要所有的人同心協力，堅守匠心，追求夢想，不斷超越。
木斯特品牌發展至今，目前在全國大中城市建立了品牌門店約100個(不含在建或己簽約)，在產品、規模、影響力、美譽度上，己成為國內整木定制家居行業的領軍品牌以及中國整木定制協會的會長單位。獲得了中國一站式配套定制家居第一品牌、CCTV中國影響力合作伙伴、中國整木家裝十大品牌、中國整木定制家居行業十大品牌、全國定制家居業·品質服務白金獎、全國定制家居業首批“質量品牌5A示范企業”、中國家居裝飾裝修材料行業百強企業、改革開放40周年整木定制行業·杰出貢獻獎等數十項榮譽。
5 產品是企業發展的基礎，2019年貴企業推出了哪些新品，新品的風格和優勢是什么?哪些工藝有創新之處?
木斯特胡董：2019年我們根據市場的流行趨勢順勢而為，推出了極簡、輕奢、新中式新品。新品以設計詮釋和推動了木斯特產品系列的顏值迭代，拒絕浮華，營造居家空間的簡潔、溫馨、大氣以及功能使用的舒適性。在工藝上，也有諸多創新與亮點，比如隱形門的設計，比如科技木皮和煙熏木皮等材質的運用。今年7月8日開幕的21屆廣州建博會，木斯特展館將會呈現以上新品，歡迎朋友們屆時光臨品鑒。
6 無論是企業、經銷商乃至消費者都比較關注網絡平臺，網絡營銷這種方式也越來越受關注，請問貴企業在這方面有怎樣的策劃?
木斯特胡董：的確，品牌千千萬萬，“酒香不怕巷子深”的時代早己過去。整木企業必須堅持走品牌化道路，重視與運用網絡營銷，促進經銷商和消費者對品牌的關注與了解。木斯特與國內權威媒體平臺、行業協會一直保持著深度的合作，與《中華整木網》、《家居熱線》等平臺也一直保持密切的互動與合作。品牌要做大做強，一方面，我們要推廣好自己的品牌，一方面，我們要抓好自身的產品與服務。
7 整木定制行業這幾年都在談論智能化的應用，但其發展速度卻相對較慢，請問貴企業在智能化應用上有什么樣的舉措呢?
木斯特胡董：整木定制因產品的特殊性，很難做到智能化生產與管理。對木斯特而言，我們已經引進了意大利的云屋軟件，打通生產系統、設計系統、營銷系統、終端展示系統，做到真正的信息化共享與智能化管理。對于我們這一類企業來講，想要在全屋定制行業的大洗牌中存活下來，品質+信息化管理+智能化生產是關鍵。意大利的軟件體系，從前端的設計到我們工廠內部的深化，到拆單、生產，實施了智能化管理與共享。在硬件上，我們引進了許多現代化、智能化的設備，比如德國的威力、意大利的噴涂體系以及木工體系……我認為，智能化制造是行業的趨勢，也是木斯特持續推進的一個項目。
8 貴企業在企業生產管理過程中，是否有一套行之有效的生產管理模式?這樣的管理系統，給企業帶來了什么樣的效果?
木斯特胡董：科學、有效、合理的生產管理制度，對于企業而言是非常重要的。首先，我們公司制定了相當嚴格的產品管理流程制度、產品檢驗制度，同時還有相當規范化的生產流程制度。在這三個制度的規范與約束下，我們的產品都是在可控的范圍內。從選材、進料、用料，到產品的試裝試組，再到產品的包裝，都有一套非常嚴格、非常規范的流程，可以保證我們產品的質量，能夠讓客戶滿意。
9 能否和我們說說貴企業的遠景是什么?在未來的整木定制藍圖中，貴企業會處于什么樣的位置?
木斯特胡董：我們己經在家具行業深耕了20多年，我們奮斗不懈，創新不止，要努力發展成為更大、更好、更強的企業集團，將木斯特發展成為中國整木定制家居行業的領導品牌，為客戶提供更優質、更齊全的家居產品與服務，讓精英家庭尊享豪宅家居的頂級奢華，以整體配套定制家居提升中國家庭的居住品質，從而更好地實現為企業創效益、為員工謀福利、為社會作貢獻的“三贏”目標。
在未來的整木定制藍圖中，我們致力于成為中國整木定制家居行業的領袖品牌與中國一站式配套定制家居領航者，在做好自身品質與服務的同時，努力助推行業共同進步。
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