在家居賣場買電器、或在家電賣場買家具，已屢見不鮮。上周以來，隨著美的置業(yè)投資歐瑞博、索菲亞與格力合作、我樂家居與方太合作，家居行業(yè)與家電行業(yè)欲在智能家居市場“共闖一片天地”。近年來，家居家電行業(yè)的合作頻頻，智能家居的發(fā)展使兩者的分界線模糊。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩者長久的合作模式不能只局限于產(chǎn)品的融合，更應(yīng)注重消費者的需求、體驗感和產(chǎn)品服務(wù)，不過智能家居行業(yè)尚處于技術(shù)沉淀和產(chǎn)品迭代階段，未來的探索方向是：會思考、會學(xué)習(xí)的“智能家居”新形態(tài)。
智能家居領(lǐng)域受高度關(guān)注
行業(yè)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2018年中國智能家居行業(yè)研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，2017年中國智能家居市場規(guī)模為3254.7億元，預(yù)計未來三年市場將保持21.4%的年復(fù)合增長率，2020年市場規(guī)模將達(dá)到5819.3億元。無論是垂直領(lǐng)域的企業(yè)，還是家電、互聯(lián)網(wǎng)、硬件領(lǐng)域的企業(yè)，都希望從智能家居市場中分一杯羹。艾媒咨詢認(rèn)為，智能家居因為契合人工智能、智慧城市、消費升級等眾多概念，吸引了各個領(lǐng)域的高度關(guān)注。
行業(yè)分界更加“模糊”
從歐派家居體驗館進(jìn)駐國美門店，到居然之家引入一線家電品牌，再到橙家與蘇寧易購聯(lián)合推出家電套餐包，家居和家電行業(yè)從最初的各行其道，已變成如今的形影不離。
在“泛家居”的概念中，房產(chǎn)行業(yè)為上游、家居行業(yè)為中游、家電行業(yè)則為下游。隨著渠道分化和消費升級，融合發(fā)展有著聚集流量、高體驗感、一站式購齊的優(yōu)勢，受到新一代消費者的歡迎，消費者走進(jìn)家居賣場買電器，或者去家電賣場買家具，算不上是稀奇事了。消費者從對單一商品的需求，到場景化和全屋定制的需求，是推動家居和家電產(chǎn)生交集的有力推手，而家居家電共同發(fā)展智能家居，讓兩者的分界線更加模糊。
目前，格力已全面展開在智能家居領(lǐng)域的計劃。去年，格力對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級，推出了集合能源、空氣、健康、安防、光照的五大管理系統(tǒng)，配合格力AI語音空調(diào)、格力物聯(lián)手機(jī)、格力指靜脈智能門鎖，打造“未來式”的家居生活模式。為了深化探索智能家居領(lǐng)域，格力還成立了聯(lián)云科技公司，以“創(chuàng)造智慧健康生活”為理念，研究“格力零碳健康家”等智能家居整體方案。此次，索菲亞與格力合作后，消費者在定制柜類的設(shè)計環(huán)節(jié)，就能挑選空調(diào)、冰箱、空氣凈化器、廚房空調(diào)等電器。索菲亞家居品牌部負(fù)責(zé)人表示：“這樣既讓二次購買環(huán)節(jié)更簡單，又可以避免家電和家具之間的尺寸誤差、位置偏差”。
智能社區(qū)或是下個融合焦點
業(yè)內(nèi)人士稱，家居行業(yè)和家電行業(yè)出現(xiàn)“融合潮”有兩方面宏觀原因：一是大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)技術(shù)的日臻成熟，給智能家居的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)；其次是在新型科技環(huán)境之下，兩者都在尋求多元發(fā)展和快速轉(zhuǎn)型的方式。
據(jù)了解，在國外市場，早已流行櫥柜行業(yè)和廚電行業(yè)的相互融合。方太集團(tuán)寧波方太營銷有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩者融合能幫助消費者完成一站式采購廚電和櫥柜產(chǎn)品，對加盟品牌、經(jīng)銷商來說，優(yōu)化了高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升了差異化競爭力，有助于流量和轉(zhuǎn)化率的增長。
記者從歐瑞博方面了解到，美的置業(yè)與歐瑞博成立合資公司，目的是為了打通智能家居與智慧社區(qū)。智能社區(qū)指的是借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，連接智能樓宇、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理與數(shù)字生活等功能的社區(qū)。同時，電器是智能家居不可或缺的組成部分。歐瑞博首席增長官李婧告訴記者：“前裝型的歐瑞博比任何電器更早進(jìn)入家庭，我們將探索如何將美的電器的服務(wù)、產(chǎn)品，通過歐瑞博的入口走進(jìn)到用戶家里。在AIOT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）時代，智慧居住空間是鏈接人、設(shè)備、服務(wù)的場景化空間，將形成全新的生態(tài)。因此我們后續(xù)的合作主要核心是智慧地產(chǎn)、智能家居、家電的三方融合”。
智能家居尚未達(dá)到爆發(fā)期
在李婧看來，家居行業(yè)和家電行業(yè)的合作是必然趨勢，但還需尋找合適的模式。“不應(yīng)只是兩者產(chǎn)品的融合，勢必要把服務(wù)作為融合的重心”。對此，方太集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為：“雙行業(yè)融合的中心是消費者的需求，能夠滿足消費者對品質(zhì)、售后的要求，也是兩者融合需要堅守的基本點”。
聰普智能創(chuàng)始人兼CEO張存樹近期在接受媒體采訪時提出，智能家居行業(yè)目前的重點是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)體驗和便捷操作，良好的服務(wù)體系是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，行業(yè)得改變低價、低質(zhì)量、低服務(wù)的不良競爭方式。
《報告》指出，44%的從業(yè)者預(yù)計2020年為行業(yè)爆發(fā)時間，從業(yè)者認(rèn)為影響行業(yè)爆發(fā)重要的因素有以下三點，對于智能家居產(chǎn)品的接受度、人機(jī)交互的體驗有所提升、現(xiàn)象級產(chǎn)品的出現(xiàn)。
據(jù)了解，現(xiàn)階段智能家居的重心都在設(shè)備端，設(shè)備端可以實現(xiàn)開燈、關(guān)燈、放音樂、開關(guān)窗簾等客觀、定量的指令，但暫時不能完成“抽象”的指令，比如放一首歡快的音樂、讀一首凄美的詩歌。業(yè)內(nèi)人士指出，如何把設(shè)備端變得更聰明、更了解用戶，需要用云端把設(shè)備端串連在一起，讓云端進(jìn)行智能處理分析和學(xué)習(xí)，使設(shè)備與人工智能完全結(jié)合，從而達(dá)到智能家居新形態(tài)。
本月家居家電業(yè)合作頻頻
●5月6日，索菲亞家居和格力電器在珠海達(dá)成了戰(zhàn)略合作，將在產(chǎn)品線研發(fā)、整裝推進(jìn)、智能工業(yè)4.0領(lǐng)域和聯(lián)合營銷等方面開啟深度合作，攜手打造全屋智慧家居。
●5月8日，我樂家居與方太集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在灶具、油煙機(jī)、微波爐、烤箱、蒸箱、水槽洗碗機(jī)等全系列產(chǎn)品合作，消費者在我樂家居門店就能一站式購齊廚房所需的方太電器，以推進(jìn)中國智慧廚房事業(yè)的發(fā)展。
●5月9日，美的置業(yè)發(fā)布公告稱，其附屬公司與智慧家居企業(yè)歐瑞博簽署了戰(zhàn)略投資協(xié)議，持股15%成為歐瑞博第二大股東，美的置業(yè)入股歐瑞博將豐富現(xiàn)有的智慧家居產(chǎn)品品類與應(yīng)用場景，提供智慧社區(qū)和家居產(chǎn)品。同時，雙方將共同加速搭建智慧家居生態(tài)鏈，促進(jìn)智慧地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)融合。此外，美的置業(yè)的全資附屬公司佛山美家智能與歐瑞博亦將成立實體公司，該實體公司將由佛山美家智能及歐瑞博分別擁有80%及20%的權(quán)益，主要負(fù)責(zé)提供售后管理支持與服務(wù)。
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