發(fā)布時(shí)間:2017/9/14 14:24:03 來(lái)源:和訊網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
原標(biāo)題:濟(jì)南:家具店突然撤柜40余市民被坑,超40萬(wàn)損失誰(shuí)來(lái)賠
齊魯網(wǎng)濟(jì)南9月13日訊(記者 劉明鑫 劉寶)近日,有多位濟(jì)南市民相繼反應(yīng):他們?cè)跐?jì)南東亞 家居 商城的冠躍門業(yè)店訂購(gòu)了裝修用的定制門窗,然而等到該發(fā)貨時(shí)他們卻意外發(fā)現(xiàn),這家店鋪的老板突然消失了。

家具店突然撤柜, 40名消費(fèi)者損失超40萬(wàn)元
記者采訪中了解到,這次受害的消費(fèi)者接近40人,貨款總額達(dá)到40多萬(wàn),他們都是在東亞 家居 商城內(nèi)同一家名為冠躍門業(yè)的店鋪內(nèi)訂購(gòu)了裝修門窗。
據(jù)消費(fèi)者介紹:兩個(gè)月前,東亞 家居 商城的冠躍門業(yè)突然撤柜,之后就不見(jiàn)了蹤影。而此前他們已付款的定制門窗始終沒(méi)有發(fā)貨,這讓大批正在緊張裝修的消費(fèi)者損失慘重,“我們現(xiàn)在正處在裝修這緊張的時(shí)刻,這多耽誤事啊”。“不僅是錢的問(wèn)題啊,這太可恨了,太耽誤事兒了,我整個(gè)都是重新定做的”。
除了消費(fèi)者,之前與這家店鋪合作的門窗廠家,在這次事件中也同樣是損失慘重。
受害生產(chǎn)商表示:“我覺(jué)得他是故意的詐騙,這些門我們都已經(jīng)做好了,得有三四萬(wàn)的貨吧,他一直沒(méi)有付錢,我們現(xiàn)在也發(fā)不了貨,然后這些貨因?yàn)槭前凑粘叽缍ㄗ龅?,所以也很難再賣出去。”
這家店到底出了什么問(wèn)題?記者隨后聯(lián)系了東亞 家居 商城的負(fù)責(zé)人員。
針對(duì)店主失蹤一事,商城負(fù)責(zé)人表示:“你們都找不到,我們就更找不到了。我們現(xiàn)在已經(jīng)和業(yè)主共同報(bào)案了,正在全力配合派出所進(jìn)行工作。”

消費(fèi)者損失找誰(shuí)賠償?消費(fèi)者與管理方起爭(zhēng)執(zhí)
商家撤柜,消費(fèi)者投訴損失該找誰(shuí)賠償呢?在這個(gè)問(wèn)題上,消費(fèi)者和管理方發(fā)生了強(qiáng)烈的爭(zhēng)執(zhí)。
消費(fèi)者認(rèn)為,他們?cè)谫?gòu)買門窗時(shí)都已全額付款,并拿到了東亞 家居 商場(chǎng)的正式合同,所以出現(xiàn)這次意外應(yīng)該由東亞 家居 負(fù)責(zé)賠償。
但是,東亞 家居 的負(fù)責(zé)人表示,作為監(jiān)管方,他們負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,但由于消費(fèi)者沒(méi)有通過(guò)正常的付款程序,屬于私下交易,商場(chǎng)對(duì)此并不知情,所以在責(zé)任沒(méi)有經(jīng)過(guò)判定之前,無(wú)法進(jìn)行提前賠付,“凡是經(jīng)過(guò)我們帳我們可以賠,但是如果你們是私下的交易的,那我們無(wú)法判定這個(gè)交易的真假,我們想通過(guò)法律程序,法院判多少我們就承擔(dān)了多少。”
然而對(duì)于東亞 家居 管理方的這一答復(fù),消費(fèi)者卻并不認(rèn)同。消費(fèi)者紛紛表示, “我當(dāng)時(shí)也問(wèn)了柜臺(tái),我說(shuō)這個(gè)章,是不是這樣交錢行不行?他說(shuō)可以”。“如果你們?cè)谏虉?chǎng)里邊寫了,就是說(shuō)私下交易不行,不受保護(hù),那我們絕對(duì)不這樣做,但是你們寫了沒(méi)有?沒(méi)有,從來(lái)沒(méi)有寫過(guò)。”
在這起事件中,東亞家具商城應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任,又是否可以先行賠付呢?記者就此咨詢了法律專業(yè)人士。
律師陳正斌表示:根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,在柜臺(tái)租賃期滿或者是撤柜以后,消費(fèi)者可以向商場(chǎng)要求賠償。商場(chǎng)先行賠償以后,可以在要求租賃柜臺(tái)的商戶進(jìn)行追償。