由工信部賽迪研究院和中國電子報社主辦的第9屆中國家電網購高峰論壇日前在北京舉行。論壇同期發布的《2017上半年家電網購分析報告》(以下簡稱《家電網購報告》)顯示，今年1~6月，我國B2C家電網購市場(含移動終端)規模邁上2000億元臺階，達2160億元，同比增長16.9%。其中，品質過硬、品牌過硬的產品在家電網購市場被追捧成網紅;國內品牌競爭優勢更加明顯，擔當消費升級主角。
《家電網購報告》顯示，今年上半年，我國家電產品網絡交易額占整體家電零售總額的比重已達24.88%，比實物商品平均網購滲透率(13.8%)高出10個百分點。家電網購(不含移動終端)的滲透率首次超過20%。其中，平板電視網購滲透率(線上銷售額占彩電零售總額比例)已達31.7%、冰箱達26%、空調達26%、洗衣機達33%。同時，家電網購在品類銷售、渠道格局、產品性能和品牌表現等方面亮點頻現。
從各品類看，白色家電領漲今年上半年家電網購市場，保持了40%以上的增幅，遠超實物商品網上零售額平均28.6%的增幅。1~6月，空調線上零售額增幅達88.2%、冰箱達36.7%、洗衣機達43.5%、廚房電器達50.4%、空氣凈化器達54%、凈水設備達37.6%，而平板電視僅為10.1%，手機則只有3.1%。
從渠道格局來看，今年上半年，京東拿下家電網購市場61.3%的份額，仍保持全渠道最大家電零售商的地位;天貓則占28%;蘇寧云商占9.4%。今年以來，京東通過“超級計劃”(超級品牌日、超級品類日和超級單品日)、聯合營銷等手段促進信息有效觸達，同時積極推進渠道下沉，繼續保持了良好的發展態勢。
從產品性能看，各領域線上銷售排名第一的家電產品，普遍是質量過硬、廠家有核心技術、設計和工藝也符合現代審美的品質產品，它們普遍具有“高端大氣上檔次”的特點。1~6月，家電網購領域涌現出了一些明星產品，比如方太云魔方歐式抽油煙機、戴森手持式無繩吸塵器等。《家電網購報告》指出，隨著網購市場的成熟、網購行為的常態化，家電網購市場將越來越回歸商業本質，產品才是第一推動力。
另外，從品牌看，隨著中國品牌的崛起，國內品牌在家電網購市場的表現可圈可點。《家電網購報告》指出，目前，國內品牌已占據家電網購消費升級主導地位，其表現不遜色于國際品牌。今年上半年，空調線上市場國內品牌零售額占比高達97.6%、零售額增幅超過100%，而國外品牌零售額增幅僅為24.8%，以奧克斯、美的、格力等為代表的國內品牌產品結構提升明顯;彩電線上市場國內品牌零售額占比達72.2%，海信、創維引領彩電市場向人工智能、大屏、超高清等方向升級。此外，洗衣機線上市場國內品牌零售額占比超過80%，凈水設備線上市場國內品牌零售額占比為71.8%。電商平臺通過大數據分析、概念打造、產品導流等方式，積極助力國內品牌產品升級。
除了上述特點外，《家電網購報告》還顯示，今年上半年，電商加速向線下尤其是農村市場滲透，農村家電網購呈快速上升勢頭。1~6月，京東家電專賣店累計開店3200余家，覆蓋了2.5萬個鄉鎮、45萬個行政村;蘇寧在4~6級市場累計開設蘇寧易購服務站直營店2079家、蘇寧易購授權服務網點833家。同時，線上銷售的商品結構進一步優化，高端化、智能化產品比重增加，而滿足個性化需求的新功能、新品類產品更容易在線上獲得銷量。此外，各電商強化在服務上的比拼，安裝售后追求標準化。5月22日，京東牽頭成立了熱水器售后服務聯盟，聯手海爾、美的、林內、萬家樂等國內外主流熱水器廠商，推出了統一的熱水器安裝費封頂標準，以此解決用戶在購買熱水器期間遇到的安裝貴、亂收費難題，保障消費者權益。據悉，這在線上線下都是首次。
中國家電網購高峰論壇是全面反映我國家電網購市場新特點、新趨勢的年度行業盛會，迄今已成功舉辦了9屆，品牌影響力逐年擴大。在本次論壇上，與會嘉賓圍繞“重塑價值，家電網購怎么做”這一議題，共同探討了下一步家電網購市場的發展趨勢。
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