原標題:買冰箱時承諾三年內保修 上門服務時卻要收費
臺海網6月15日訊 據廈門日報報道 買冰箱時商家送了張3年的保修卡,兌現時卻成了一紙空文。近日,劉先生為此撥打12315熱線,要求商家履行承諾。
劉先生2015年8月在集美某大型購物廣場購買了1臺售價700元的“凱力”多門冰箱,當時商家承諾壓縮機保修三年。今年4月,冰箱突然無法使用,劉先生撥打商家售后電話,要求上門維修。誰知維修人員上門檢查后,表示壓縮機出現故障,提出維修需要收取費用。冰箱明明還在保修期內,為何還要收費?劉先生覺得不能理解。溝通無果后,他撥打12315熱線投訴。在集美市場監督管理所調解下,商家最終為劉先生免費修好了冰箱。