3.15國際消費者權益日,是企業一年一度的誠信大練兵。
由中國保護消費者基金會審核,錢皇入選2017年“維護消費者權益-3•15滿意單位”。這是國內消費者研究領域最具公信力、最具影響力的獎項之一,每年有數百家企業參選,經過嚴格的市場調研,并征集消費者意見后予以頒發。
評委會認為,錢皇成立25年來,只做100%真蠶絲被,并先后推出假一罰萬(元)、消費者免費檢測等承諾,重質守信,贏得了上百萬消費者的信任,積累了“國貨精品”的好口碑,連續8年成為全國蠶絲被銷量冠軍。
錢皇還不斷精進服務。早在2007年,就提出“全方位服務概念”,包括短信保養提醒和每四年免費翻新;2017年,錢皇推出免費養護服務,不僅幫消費者免費翻新被子,免費殺菌消毒,連來回快遞費承擔,直擊消費者需求,從而備受好評,入選“3•15滿意單位”是實至名歸。