為深入貫徹落實習近平總書記關于全力推進脫貧攻堅的重要指示精神，充分發(fā)揮家政服務業(yè)吸納貧困地區(qū)富余勞動力強的作用，實現精準脫貧，鞏固扶貧成果，商務部、國家發(fā)展改革委、財政部、國務院扶貧辦、全國婦聯(lián)聯(lián)合開展了“百城萬村”家政扶貧試點。
2017年9月29日，在四川省眉山市正式召開了“百城萬村”全國家政扶貧試點工作推進會。商務部、國家發(fā)展改革委、財政部、國務院扶貧辦、全國婦聯(lián)等有關部門領導以及北京、上海、浙江、安徽、江西、山東、湖北、湖南、廣東、四川、貴州、陜西、甘肅省(市)等商務主管部門的有關人員參加了會議，無憂保姆副總經理陶金出席了會議。
商務部有關領導在會上發(fā)言強調，家政服務就業(yè)門檻低、容量大，是貧困群眾，特別是貧困婦女實現就業(yè)的有效方式，脫貧效果好、穩(wěn)定性強，具有較強示范帶動作用。2017年將在北京、上海、杭州、南昌、濟南、武漢、長沙、廣州、成都、蘭州等10個家政服務需求大的中心城市與安徽、江西、湖南、四川、貴州、陜西、甘肅等7個家政服務資源豐富省份的貧困縣開展“百城萬村”家政扶貧試點。無憂保姆高度重視，積極響應，充分調動作為大型家政企業(yè)的積極性，主動參與扶貧工作，將家政扶貧作為精準扶貧的抓手，著力予以推進。
無憂保姆是北京家事無憂家政服務有限公司建立的互聯(lián)網家政平臺，專注于家政行業(yè)9年，提供一站式保姆月嫂育兒嫂小時工護工等服務。截止2017年10月，在全國23個主要城市城市擁有116家自營門店，平臺實名注冊家政員累計超過44萬，累計服務客戶超過76萬。無憂保姆作為中國家庭服務業(yè)協(xié)會會員單位和北京家政服務協(xié)會團體會員，連續(xù)三屆獲得北京服務技能大賽優(yōu)秀組織獎，并獲得中關村高新技術企業(yè)榮譽稱號。
無憂保姆把此次家政扶貧工作作為重要任務來抓，切實增強作為家政企業(yè)的責任感、使命感和緊迫感，在業(yè)務體系，培訓體系，安全保障和保險等多方面，正在進行不斷的改進，確保扶貧試點工作取得實效，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)增添新的力量。
☆ 在業(yè)務體系方面
首先，無憂保姆通過提供創(chuàng)新的PC網站、手機網站、微信公眾號和手機客戶端，讓雇主足不出戶挑選保姆、月嫂、育兒嫂、小時工和護工，并在手機上完成面試、簽約、付費和點評等操作;針對家政員，無憂保姆開發(fā)設計了“無憂阿姨”客戶端，可以在線搶單，參與免費線上培訓，答題積分，還可以用積分兌換話費，簽到領取泡面，在線查看自己的上崗訂單、往期客戶對自己的評價和各種生活上經常用到的小程序等各種信息，極大的便利了家政員的從業(yè)。
其次，經業(yè)務統(tǒng)計，無憂保姆從2008年創(chuàng)建至今，已為99858位家政員提供了符合個人意向的家政崗位，這些家政員在公司已累計簽約241829次，累計創(chuàng)造收入 3056萬元。依照此次試點工作初步對接安排來看，無憂保姆所對接的貧困縣，已有471位家政員在無憂注冊成功，并在以往的業(yè)務中，這些家政員已簽訂服務合同，累計簽約1158次。
☆ 在培訓體系方面
“打鐵還需自身硬”，為了提高無憂家政服務員的專業(yè)能力和綜合素質，無憂保姆對她們進行了精心培育。在線上，無憂保姆推出的無憂阿姨APP客戶端，推出了培訓報名和在線免費觀看培訓視頻功能，隨時隨地為阿姨提供培訓學習機會;在線下，無憂保姆的100余家門店也承接阿姨的培訓。每個門店開通了“無憂電視臺”，全天候向保姆開放學習視頻，內容包括家政知識科普、高級母嬰護理、護工必備技能等;同時，無憂保姆也啟動了高級家政服務員培訓工作，無憂保姆高級母嬰護理培訓班定期開課，目前累計已有5531人參加了母嬰護理師的培訓。參訓的多期學員，經過緊張而高效的學習后，系統(tǒng)地掌握包括孕婦生理與心理、妊娠期工作與起居常識、胎教常識、母乳喂養(yǎng)指導、新生兒護理常識、新生兒撫觸方法、新生兒常見病護理常識等課程內容;截止2017年，無憂保姆已在全國15個城市同步開展家政培訓業(yè)務，每月都有新班開課，結課頒發(fā)證書。所有的這些線上線下的培訓項目，都使得無憂家政服務員的整體崗位技能和服務水平有顯著提高。
☆ 在安全保障方面
無憂保姆作為一家有態(tài)度、負責任的家政企業(yè)，以更高的標準嚴格要求自我，秉持工匠精神，整合眾多資源傾力打造了幾項安全保障，嚴選無憂保姆，360°全方位保障用戶和家政員雙方的安全和利益。
(1)無憂保姆首先對家政服務員的來源有保障：無憂保姆的家政服務員登記注冊時，必須實名制，無憂會通過公安部聯(lián)網驗證每位阿姨的身份，確保實名服務;同時，每個家政人員錄入資料庫之前都會進行婚姻狀況、子女狀況、配偶關系及狀況等4項社會關系的調查，確保家政人員來源清晰;
(2)無憂保姆對家政員的健康有保障：無憂保姆與相關專業(yè)醫(yī)療機構進行合作，無憂家政員都由正規(guī)體檢醫(yī)院提供專業(yè)健康檢查;既往病例、病史等，都會做詳細的備案，確保家政服務員的身體健康;
(3)無憂保姆對家政員信用記錄查詢有保障：家政員在面試入職時，無憂會對個人征信記錄進行調查，作為個人信用中重要考核的一環(huán)，做到絕無不良貸款、欠款等金融記錄，確保信用良好;
(4)無憂保姆對家政員犯罪查詢有保障：家政員實名登記注冊，通過公安部全國聯(lián)網，掌握每一位家政員是否有行政處罰記錄信息，保證到崗服務人員品行問題，并對存在問題的家政員，核實后，進行相關處理;
(5)無憂保姆對家政員緊急聯(lián)系人有保障：每位家政員登記注冊時，都會填寫緊急聯(lián)系人，同時無憂保姆網對此進行核實，確保信息準確無誤，能夠聯(lián)系到人。
☆ 在保險方面：
從保障雇主和家政員雙方的利益出發(fā)，無憂保姆聯(lián)合安心保險合作推出了家政無憂保險產品，具有保費低廉、投保便捷、理賠簡單、保障全面的特點。在簽訂家政合同的同時，雇主和家政服務員都可以選擇與自己對應的保障方案進行投保，購買保險;雇主除了為自己購買保險外，也可以選擇為家政員以及第三方投保。無憂保姆APP已經實現全流程在線支付功能，雇主只需登錄無憂保姆APP即可在線完成家政保險費的購買和支付。無憂家政責任險將極大節(jié)約用戶的業(yè)務辦理時間和成本上的預算支出，一項投入，多項保障!
無憂保姆從以上多個方面保障了雇主和家政員的權益，為推動家政就業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。無憂保姆作為有信用、有實力的家政服務企業(yè)，積極參與此次扶貧試點工作，加強對企業(yè)自身的指導和管理，保證輸出的家政服務員能夠實現就業(yè)。對于此次精準扶貧工作，無憂保姆有決心成長為家政扶貧示范企業(yè)，為我們的社會貢獻出一份自己的力量。
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