7月25日，意大利權威生活服務類網媒pianeta donna的新聞版塊進行了題為：《海爾意大利：創新“雙第一”代表》的報道。文中，意大利媒體人Alice Zampa(愛麗絲·桑帕)從一個卡薩帝用戶的角度，闡述了海爾(特指卡薩帝系列)在意大利大受歡迎的原因。
據悉，pianeta donna為意大利權威生活服務類網絡媒體，提供包括新聞、時裝、美容、家庭、餐飲、健康等方面的內容。其官方Facebook擁有超過24萬的粉絲，YouTube官方頻道也擁有數百萬的總播放量。官方網站擁有11個板塊分區，其中的新聞版塊，由眾多意大利資深媒體人供稿，在意大利本土，甚至歐洲都有較大影響力。
此番，被Alice Zampa給予極高評價的 “雙第一”產品分別為卡薩帝冰箱和洗衣機。她認為，卡薩帝的創新科技將會給婦女們帶來更多的便利，簡化她們的家務，讓她們更好平衡工作、家庭和家務。其次，Alice還指出，卡薩帝之所以能夠在意大利乃至整個歐洲市場取得重大成功，是因為其更能貼近本土消費者需求，并針對需求提出有效的解決方案，而不僅僅將與用戶的溝通停留在淺顯的層面。
放眼全球高端家電領域，卡薩帝雖是一個年輕的家電品牌，卻始終將用戶需求放在品牌發展的首位。如卡薩帝雙子云裳洗衣機采用創新雙模操控技術，根據女性身高、蹲高、臂長等基本參數，設計出舒適度最佳的洗衣操作方案;并推出創新的“分區洗護”概念，上下兩個筒讓內衣外衣區分清潔，從潔凈度到柔護度，都完勝手洗效果，極大的解放了雙手。卡薩帝冰箱則采用全球首創氣懸浮無油動力科技，有效地使箱內溫度趨于恒溫，達到細胞級的養鮮效果;干濕分儲科技，為不同食材提供精致微環境，達到食材專屬的濕度要求，實現干濕分區，針對不同情況為用戶解決保鮮難題。
“經營之圣”稻盛和夫曾說：企業家要像匠人那樣，手拿放大鏡仔細觀察產品，用耳朵靜聽產品的“哭泣聲”。卡薩帝認為，只有滿足全球高端用戶的需求才能真正體現品牌價值。不僅要為用戶提供創新的科技產品，更要以“用戶需求”為中心創造更高的產品價值，而這種服務結構也將繼續引領家電行業的升級,為眾多高端家電品牌的發展提供借鑒。
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