現今,絕大部分 家裝 企業采取的運營模式大多為傳統 家裝 模式。傳統 家裝 模式的經營者在發展到一定階段時,都會遇見一些同質化的瓶頸問題:核心設計力量的流失,傳統管理失效;設計與施工的銜接問題、責權利問題,長期制約著企業發展;設計師拉動企業產品銷售困難重重,設計師與公司利益沒有實現有效統一;老板不省心,管理太復雜,企業內耗大,員工沒有創造性,責任感缺失……
要擺脫這些同質化問題,讓企業再度成長,就需要采取一個新事業的手段,也就是讓企業進行二次創業。企業家在初創企業時是為自己創業,而再次創業時就應該為自己的團隊創業,新事業的手段就是為團隊搭建一個共贏的平臺,這是企業發展到一定階段要進行的一次戰略轉型,也是企業發展過程中的一次革命性的轉變。那什么樣的模式可以超越傳統 家裝 模式,讓企業突破瓶頸,再次飛躍呢?
近期,業內開始興起一種“設計事務所平臺模式”,此模式一經推出便引起了眾多企業家的關注,該模式鎖定了高端市場的客戶群體,并很好的解決了高端設計師流失和匯集的問題,在權衡了企業主、產品商、設計師等多方利益的基礎上,筑造了一個共贏的平臺。
該模式有別于傳統 家裝 模式,中國傳統 家裝 目前在經營模式上,無論是高端定位還是中端定位,本質的問題都是由市場的定位來決定人才輸出、產品輸出、設計輸出以及施工輸出,不管什么定位均沒有清晰的劃分,所以導致企業在市場上同質化很嚴重。在裝飾企業與裝飾企業之間除了品牌沒有差異,面對客戶的需求尤其是在服務上,沒有凸現出企業定位的特色,所以傳統 家裝 里面在客戶的選擇和客戶潛在需求上,很難做到滿意度,這也就是目前傳統 家裝 公司在市場競爭當中很難拉開本質的差異,作為客戶也很難根據自己的需求在傳統 家裝 里面進行選擇。
另外傳統 家裝 在服務的縱深發展方面,對產業鏈的整合難度越來越高,其核心的銷售問題,一直困擾著整個完整 家居 銷售模式的導入無論是產品配比模式,還是套餐模式,或者定制化的銷售模式,都無法真正激活銷售問題,導致很多企業有規模無銷售,有銷售無利潤。
傳統 家裝 在經營管理模式當中傾向于粗放式經營,缺乏精細化模式,盡管我們一再強調流程細化、制度規范、制度升級、營銷創新,但是并不能實現客戶真正的省心、省錢、省力、省時,其本質原因還是在于 家裝 運營管理當中,流程過于復雜,責任不清晰,工作效率低,節點控制松散。傳統 家裝 很難達到客戶的滿意度。
縱觀整個裝飾產業鏈,裝飾企業在管理上難度大,模式上老套陳舊,同質化嚴重,業務端口無法做縱深,成本居高不下,人員的素質要求越來越高,而客戶的滿意度、市場的占有率越來越低,傳統 家裝 模型勢必需要蛻變和革新。
而“設計事務所平臺模式”則恰好規避了傳統 家裝 模式的缺點,是一種超越傳統 家裝 的新型模式。“設計事務所平臺模式”目前在北京紅昌宏建筑裝飾集團運作得非常好,紅昌宏建筑裝飾湖北實業通過6年的運營,已逐漸從最早的5個設計師事務所發展成為現在的18個設計師事務所。紅昌宏董事長黃祝清先生介紹到:這個模式最大的優點在于成本低,見效快,易復制,易發展。紅昌宏早在2000年成立,從2010年開始用“設計事務所平臺模型”來運作 家裝 板塊,,現在公裝 家裝 兩塊的業務產量已高達2個多億。從2016年開始,紅昌宏開始部署全國加盟戰略,愿意將此成功的雙向盈利模式共享給前來合作的行業精英人士。
文:羅潤涵