發(fā)布時間:2016-7-21 11:56:43 來源:半島網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
前段時間，經(jīng)河南省鄭州市中級人民法院調(diào)解，廣東圣堡羅門業(yè)有限公司訴鄭州建材鳳凰城金豐澤門業(yè)商行、鄭州歐風建筑裝飾材料有限公司侵害商標權(quán)及不正當競爭糾紛兩案，雙方達成和解。侵權(quán)企業(yè)將停止不正當競爭和侵犯原告注冊商標專用權(quán)的行為，賠償相關(guān)費用，并在媒體上公開賠禮道歉，消除影響。
得知這一案件，門窗協(xié)會相關(guān)人員對圣堡羅整體門窗予以極大贊許：“圣堡羅整體門窗的這一維權(quán)行動不但維護了自身企業(yè)的利益和形象，澄清了一些侵權(quán)企業(yè)給消費者造成的誤解，也給那些存在侵權(quán)行為的企業(yè)敲了警鐘，給門窗行業(yè)起了一個好頭。”
鄭州歐風建筑裝飾材料公司道歉聲明
據(jù)悉，抄襲、侵權(quán)等話題，一直是各行各業(yè)的熱點話題，抄襲和仿造現(xiàn)象在門窗市場上也是屢見不鮮，甚至有很多中小企業(yè)的觀念沒有跟上來，認為抄襲借鑒也無妨。“別人抄我的，我抄別人的”放縱心理是造成這種局面的主因，可見，我國門窗企業(yè)維權(quán)意識亟待提高。
作為這次侵權(quán)案的受害者，圣堡羅整體門窗吳董表示，侵權(quán)行為會引起一連串的不良反應(yīng)，甚至?xí)粝码y以痊愈的“后遺癥”——企業(yè)品牌形象破壞后很難修復(fù)。侵權(quán)行為一旦發(fā)生，被侵權(quán)一方的專利等知識產(chǎn)權(quán)受損，這違法相關(guān)法律規(guī)定不說，消費者也成為受害者。侵權(quán)方打著虛假的旗幟，以大品牌的已有口碑來吸引顧客，但其自身能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量卻得不到保證，如此一來，消費者的知情權(quán)甚至安全權(quán)等合法權(quán)益也無法得到保證，進而企業(yè)的品牌形象受到嚴重損害，成為“冤死者”。此前出現(xiàn)的關(guān)于圣堡羅服務(wù)不周等相關(guān)事件，也都是拜“冒牌”企業(yè)所賜，打著大品牌旗號的冒牌企業(yè)，不管產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)均達不到要求，這給被抄襲的企業(yè)帶來了較大的負面影響。
而侵權(quán)企業(yè)也只會在短期內(nèi)借助品牌大旗獲得暫時性收益，不會得到長遠發(fā)展，這種“溫水煮青蛙”效應(yīng)會直接毀掉一個企業(yè)。侵權(quán)企業(yè)毫不費力地“拿來主義”使企業(yè)缺乏危機感，不思考行業(yè)發(fā)展前景，不重視創(chuàng)新發(fā)展，進而導(dǎo)致企業(yè)固步自封，沉浸于當下安逸，但其劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)總會被消費者發(fā)現(xiàn)，最后被市場淘汰。這種關(guān)乎自身生死的現(xiàn)象本應(yīng)該引起企業(yè)的重視，嚴加杜絕，但是為什么侵權(quán)事件屢屢爆出，維權(quán)企業(yè)卻是鳳毛麟角呢?
一方面，這是由于我國宏觀上法律環(huán)境不齊全，人們維權(quán)意識鈍化帶來的副作用。值得慶幸的是，近幾年，在政府層面的高度關(guān)注下，大眾的維權(quán)意識有明顯提高，這不僅有利于保護消費者個人的合法權(quán)利，更有利于對市場經(jīng)濟秩序的監(jiān)督和對市場消費環(huán)境的整頓。
另一方面，作為被侵權(quán)的受害者，很多企業(yè)怕麻煩、圖省事的態(tài)度是不少企業(yè)不去維權(quán)的主要原因。根據(jù)調(diào)查，絕大部分企業(yè)認為，一旦涉及到法律程序，就會花費金錢、精力和時間，維權(quán)成本較高，甚至還要冒著失敗的風險，索性睜一只眼閉一只眼就過去了。專家提醒，面對侵權(quán)行為，企業(yè)不可心軟，必須予以重視，因為這關(guān)乎企業(yè)生死。那么，具體到門窗企業(yè)，到底要如何維權(quán)?記者走訪圣堡羅門業(yè)有限公司，了解到該企業(yè)是如何將維權(quán)進行到底的。
首先，做到創(chuàng)新發(fā)展，有自己的看家本領(lǐng)，以做到嚴于律己。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展模式，讓圣堡羅走在行業(yè)內(nèi)的前端，堅決不做“拿來主義者”。為此，圣堡羅從消費者的購買習(xí)慣出發(fā)，首創(chuàng)整體門窗模式，既讓消費者省時省錢省心省事，又可以讓經(jīng)銷商增加客單量，提高運營效率，企業(yè)不斷創(chuàng)新，擁有了自己的核心競爭力，抄襲者跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步，也是從側(cè)面維護企業(yè)的利益。
其次，企業(yè)需堅定維權(quán)意識，看重自己的知識產(chǎn)權(quán)，一旦發(fā)現(xiàn)有被侵權(quán)的現(xiàn)象，就要維權(quán)到底。業(yè)內(nèi)專家表示，現(xiàn)有法律規(guī)范在有些地方確實不夠完善，會被一些不法分子利用，但是企業(yè)不能松懈，仍要勇于站出來，運用法律武器來維護自身合法權(quán)益，這也是對現(xiàn)有法律逐步完善的過程。
此外，企業(yè)要團結(jié)同行和消費者的力量。一方面，要呼吁同行一起和侵權(quán)行為作斗爭，營造一個良好的氛圍。比如在保證自己不抄襲的基礎(chǔ)上，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，要勇于揭發(fā)，堅決捍衛(wèi)合法權(quán)益;還可以和同行聯(lián)合，進行相關(guān)知識的普及和觀念意識的倡導(dǎo)。
另一方面，門窗企業(yè)要本著為消費者提供高品質(zhì)生活的態(tài)度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得消費者的信任和好口碑，為可能發(fā)生的維權(quán)斗爭打造堅實的群眾基礎(chǔ)。圣堡羅在此次維權(quán)行動中，特別強調(diào)了消費者的支持，這得益于圣堡羅為消費者提供的高品質(zhì)服務(wù)。比如圣堡羅為消費者提供一站式服務(wù)，即在售前免費上門統(tǒng)一量尺、免費設(shè)計符合客戶需求的效果圖;售中統(tǒng)一送貨、安裝，統(tǒng)一送貨;售后保證五年保修，終身維修。讓消費者得到了實實在在的好處，提高了其品牌忠誠度。
不少業(yè)內(nèi)專家呼吁，為了為市場營造一個良性的發(fā)展空間，門窗企業(yè)維權(quán)任重道遠，希望廣大企業(yè)像圣堡羅此次一樣，面對侵權(quán)行為，不怕事，維權(quán)到底。
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