美女视频永久黄网站在线观看-美女天天色-美女网色-美女网色站-8050午夜-8050午夜网

　　伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢下，傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，布局電商新渠道，以實現(xiàn)利潤的新增長。但隨著競爭的加劇，低價已經(jīng)難以滿足消費者，“服務(wù)”這塊行業(yè)短板，日益成為衛(wèi)浴電商的制勝突破口。作為衛(wèi)浴行業(yè)的大佬，九牧在服務(wù)方面不僅建立起完善的“一站式管家服務(wù)“機制，還銳意創(chuàng)新，積極布局O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為衛(wèi)浴業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型提供新方向。

　　九牧“一站式管家服務(wù)”體系，以“360度全方位、24小時全天候”的一站式服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，無論是電商或終端的消費者，均可撥打全國管家服務(wù)熱線400-1919-999，享受九牧衛(wèi)浴售前、售中、售后的無縫隙管家服務(wù)。憑借優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量，九牧多次榮膺衛(wèi)浴界“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”榮譽。在今年315網(wǎng)易 家居 的服務(wù)滿意度調(diào)查中，九牧更高分奪魁，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)風(fēng)云榜。

　　九牧的調(diào)查回訪機制

　　服務(wù)的質(zhì)量，一方面源于先進而完善的服務(wù)理念，另一方面，則在于實打?qū)嵉木€下服務(wù)團隊。據(jù)相關(guān)報告顯示，在 家居 消費者服務(wù)滿意度調(diào)查中，處于服務(wù)鏈前端的“購買咨詢”得分最高，而后端的“維修服務(wù)”與“退換貨服務(wù)”滿意度最低。這也是衛(wèi)浴企業(yè)在服務(wù)模塊的通病。

　　服務(wù)，一直是九牧的立命之本。除了行業(yè)領(lǐng)先的“一站式管家”標(biāo)準(zhǔn)，近年來，九牧積極布局O2O服務(wù)戰(zhàn)略，一方面促進線下經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)化，另一方面與第三方達成合作聯(lián)盟，以建立起覆蓋全國的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，九牧在全國各大、中城市已擁有1800多家服務(wù)站，遍及新疆、西藏等偏遠地區(qū)。通過“培訓(xùn)上崗”形式，九牧輸送出一大批專業(yè)高效的線下服務(wù)團隊，讓消費者在全國各地，均能享受同等優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)浴購買服務(wù)。

　　在今年春節(jié)期間，九牧在全國推出“服務(wù)不打烊”的暖心行動，經(jīng)受住不凡的考驗。當(dāng)突發(fā)的寒潮，引起水龍頭的凍裂問題時，九牧服務(wù)人員在第一時間前往用戶家中，進行免費維修與更換，高效的反應(yīng)與專業(yè)的服務(wù)贏得消費者的認可。

　　每逢電商大促，衛(wèi)浴企業(yè)皆面臨服務(wù)升級的挑戰(zhàn)。去年雙十一，九牧聯(lián)手天貓，率先實現(xiàn)1200個區(qū)域“新品首發(fā) 萬店互聯(lián)”衛(wèi)浴O2O嘗試，開行業(yè)先河，為15萬家庭消費者提供線下體驗，線上付款，就近服務(wù)的一站式購物體驗，這正源于線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的強大支撐。

　　在服務(wù)模式的探索過程中，九牧將繼續(xù)創(chuàng)新O2O管家服務(wù)戰(zhàn)略，進一步完善與升級管家服務(wù)體系，在更多的城市中，解決電商服務(wù)本地化的難題，以更接地氣的方式解決消費者的后顧之憂。，