O2O(即online to offline)網絡平臺,其優勢在于將線上與線下商務機會完美結合,便于交易、發貨、全程跟蹤、資源整合。九牧于2012年開啟O2O交易平臺,不但能夠實現九牧總部對商品、庫存、訂單數據、顧客信息等整體資源的把控,同時把網店與實體店完美對接,讓消費者在線上享受優惠價格的同時,又可享受線下貼身、配套的服務!
O2O定制是九牧2015年雙十一銷售的一大亮點,九牧率先打通衛浴行業的O2O通道,實現全國3000多家門店線上線下互動大狂歡,為消費者提供線上購買,線下送貨安裝的一站式購物服務體驗,形成閉環營銷,成為“互聯網+”時代下的創新改造。
同時,九牧在雙十一期間全力推進“5年質保、大件產品急速到貨、60天無理由退換貨、1200個區域大件產品包安裝”讓消費者在購買浴室柜、馬桶、智能馬桶等大件衛浴產品時更加省心、放心 。
此舉直接帶動九牧2015年雙十一期間銷售呈幾何倍數提升,銷售額一舉達到2.5億元,連續六年位居全網建材類目第一。令一向深受消費者們關注的九牧,再次刷新以往的輝煌成績,創造行業銷售奇跡。