“謝謝你們，現在我父親已經基本康復，若不是你們彩生活物業工作人員，我們想都不敢想父親會是什么樣子。”12月14日，彩生活服務集團[HK01778]成都事業部福地廣場管理處收到了一份充滿感激的致謝信。
原來，11月29日，彩生活服務集團成都事業部福地廣場管理處工作人員在日常巡邏中，突然發現一名70多歲的老大爺躺在花壇旁邊，老人的手部大量出血，疼痛難忍。巡邏保安發現后，第一時間幫助老人止血并通過對講系統呼叫其他隊友到場增援，及時上報老人傷情，一邊查找聯系老人家屬，一邊緊急送醫治療。
“當時我們聯系到老人家屬時，他們全部在外工作無法及時趕回。老人一聽家里人回不了，就著急了。本來70多歲的老人，萬一有高血壓、心臟病，一激動情況更不好控制。所以，我們一直陪著老人聊天，讓他放心。到了社區醫院，做檢查，處理好傷口，醫生說沒有大礙，心里那塊石頭才落地。”參與當天救助的彩生活物管工作人員張先生告訴記者，看完醫生后，老人又因為排斥醫院環境，要求回家。因此，彩生活工作人員在征得醫生和家屬同意后，由5名彩生活社區現場管理員輪換著把老人背回了家，直到他心情得到平復，家屬返家后才放心離開。
老人受傷以來的半個多月，物業人員又想著他的家人工作忙。所以，管理處就定期安排工作人員到家里慰問，偶爾陪老人在小區里轉轉。眼看著，老人傷口日漸好轉，老人開心，老人家屬也對彩生活物管充滿了感激。
老人的女兒提到此事，激動地說：“特別感謝彩生活物業，在危急時刻幫助了我們，讓我們感受到物業工作人員的熱心和親人般的溫暖。”
資料顯示，截至目前彩生活服務集團社區服務平臺服務面積近8億平米，彩生活為分布于200多個城市的3000多個項目提供服務。
社區是一個公共大大家庭，困難時候及時幫扶是構建和諧社區的重要前提。有業內人士表示，彩生活物管這種服務社區、溫暖社區的行為值得點贊。
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