一位家電業(yè)內人士感嘆：“大白”機器人比較忙，而今年整個家電行業(yè)，“智能”仔更忙。他所指的，正是當前最盛的行業(yè)“智能化”風潮。
117屆廣交會，是家電品牌產(chǎn)品PK的舞臺，“智能”概念滿天飛。無論是廠商、采購商到媒體，都將目光鎖定在這樣一個發(fā)力點上。
移動互聯(lián)時代，手機在手，遠程控制家電的開與關，比如空調、電飯煲。一鍵定制，凈化器、電暖器、加濕器協(xié)調搭配，家中空氣模式即可切換成馬爾代夫的模擬環(huán)境。非常人性化的小管家，智能冰箱“智能管家系統(tǒng)”提供追蹤存放物的保質期等服務。
什么是智能家電?智能家電就是微處理器和計算機技術引入家電設備后形成的家電產(chǎn)品，具有自動監(jiān)測自身故障、自動測量、自動控制、自動調節(jié)與遠方控制中心通信功能的家電設備。
在佛山家電界，智能化風潮也愈吹愈猛。繼今年1月份科龍空調推出首款微信智能空調和3月份美的空調宣布接入蘋果智能 家居 平臺HomeKit后，近日，美的再次發(fā)布智能空調新動向，美的空調與騰訊微信平臺達成合作，往后，微信也能成為美的空調的遙控器。
智能化，能否成為家電行業(yè)重獲生命力的砝碼?
回歸到產(chǎn)品本身，從消費者的角度去考慮，冰箱的功能，當然就是提供冰鮮食物;電飯煲的功能，就在于將米飯做到最香最可口。如果產(chǎn)品在提供消費者精準需求的功能方面，尚且未能達到60分，即便搭上手機聯(lián)網(wǎng)，有云端功能的體現(xiàn)，那也并不能補足它本身產(chǎn)品功能的不及格。
經(jīng)過多年的發(fā)展，家電行業(yè)格局已基本定局，各種價格大戰(zhàn)甚至當前的智能化概念，相信消費者已疲于認真分辨。事實上，阻礙智能家電普及的最大絆腳石是產(chǎn)品價值與消費者需求之間存在一定的錯位。企業(yè)眼中的產(chǎn)品價值，并沒有得到消費者的認可。或者說，有些產(chǎn)品所提供的智能功能，并非消費者所真正需要的。
聯(lián)網(wǎng)接上手機終端，讓原來的控制方式更科技范，更“智”慧范，可能還只是初級別的智能化。更重要的，還在于智能之中的“能”，筆者理解，“能”就是實實在在的功能，人性化、貼心化、舒適化，想消費者所想，不斷地精益求精，讓產(chǎn)品的功能更加極致，讓消費者感受到至尊的體驗，就像吳曉波筆下，大家追捧的日本馬桶蓋、電飯煲。
用跨界的眼光來反思一下，奇虎360董事長周鴻袆曾提到過，“對于這些沒有資源，比較苦逼的創(chuàng)業(yè)者來講，真正的顛覆力來自微觀的地方，來自側翼，來自邊緣，來自把資源聚集在一點上追求極致。我們經(jīng)常講，做得簡單也好，做得便宜也好，最重要的是極致。”
家電智能化，一定要思考清楚，自己為何要貼上智能的標簽?智能并非就一定要科技、要耍炫，產(chǎn)品還是不能忘本，以用戶為中心出發(fā)，能否提供給用戶更有價值的體驗才是最重要的。
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