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　　2018年1月27日，中國(guó)民協(xié) 家居 消費(fèi)專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)上，國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)李艷明表示，2017年全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理 家居 家裝 類的消費(fèi)投訴13.78萬件，同比增長(zhǎng)37.8%，增幅較上年同期上升了10.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，裝修建材類的投訴是最多，共6.62萬件，占 家居 家裝 受理投訴量的45.4%;家具類的投訴共5.31萬件，占比38.5%;裝飾裝修服務(wù)類的投訴2.21萬件，占比是16%。

　　借315來臨之際，小編整理解密了部分裝修過程中的那些貓膩，讓準(zhǔn)備裝修的朋友避免煩惱，少走彎路。

　　(一) 裝修合同貓膩多

　　裝修合同貓膩多

　　第三方監(jiān)理建議：很多人都不知道裝修合同需要制定什么，其實(shí)簽訂一份合同，規(guī)范的細(xì)節(jié)問題越多，就越保險(xiǎn)，關(guān)于裝修合同的具體細(xì)則，消費(fèi)者可以與裝修公司進(jìn)行協(xié)商制定，這樣可以盡可能地避免被裝修公司忽悠，減少風(fēng)險(xiǎn)。具體內(nèi)容大致如下：

　　①開始的時(shí)間，完工時(shí)間;

　　②出現(xiàn)糾紛的解決方法，違約責(zé)任方;

　　③所需裝修材料的品牌、規(guī)格、數(shù)量，施工區(qū)域;

　　④完整的施工規(guī)劃，水電，墻地面，天花等等部分的細(xì)則都要明確。

　　⑤約定付款的方式，最好是進(jìn)行分期付款。

　　(例如：簽訂合同后，支付一部分，水電工程完成后，再支付一部分，木工、漆工完工后，支付一部分，驗(yàn)收合格后，支付余額)

　　(二) 裝修套餐有陷阱

　　裝修套餐有陷阱

　　 家裝 “經(jīng)濟(jì)套餐”變“御膳”，切勿一次性付清尾款!有的 家裝 公司故意模糊合同中的建材用料約定，以次充好、偷梁換柱是常見的手法。所以一定要看清票據(jù)信息，注意上面的生產(chǎn)廠家和貨號(hào)。有的促銷稱贈(zèng)送價(jià)值不菲的 家居 禮品，實(shí)則使用一些便宜進(jìn)貨來的市場(chǎng)滯留的過時(shí)產(chǎn)品。而許多所謂的“套餐”不僅有很多限制，還有很多額外“掏腰包”的地方。

　　第三方監(jiān)理：消費(fèi)者在選擇套餐產(chǎn)品時(shí)，不能只認(rèn)品牌，而是要認(rèn)清產(chǎn)品的級(jí)別，明晰價(jià)位。在與裝飾公司簽訂合同前，一定要詳細(xì)了解裝修涉及的程序和合同內(nèi)容，對(duì)“包料”中的產(chǎn)品品牌型號(hào)要標(biāo)注清楚，對(duì)有變更的項(xiàng)目，必須在合同補(bǔ)充條款中注明，并要求合同上加蓋對(duì)方公司公章以確保法律有效性，避免 家裝 中的“經(jīng)濟(jì)套餐”變成了“御膳”。同時(shí)，裝修時(shí)要使用分期付款，留一部分款項(xiàng)到完工后并確認(rèn)工程無質(zhì)量問題再付清，避免消費(fèi)者早早付清了全額，對(duì)對(duì)方拖延施工還得“求爺爺告奶奶”。

　　(三) 三包家具不三包

三包家具不三包

　　消費(fèi)者在商家促銷活動(dòng)中購(gòu)買到的家具常出現(xiàn)質(zhì)量問題、貨不對(duì)板，且商家不履行“三包”的案例并不鮮見，原因大部分出自于買家粗心大意，或不予商家簽訂購(gòu)買合約、或?qū)ι碳易詳M的條款掉以輕心，遭遇不良商家特別制定的“霸王條款”而吃啞巴虧。

　　第三方監(jiān)理：在購(gòu)買家具時(shí)，消費(fèi)者盡量選擇較有保障售后服務(wù)的正規(guī)商家，購(gòu)買前先了解商家的“三包”服務(wù)，對(duì)家具的用料情況要多看與多問，購(gòu)買時(shí)一定要以書面方式約定，并在合約中標(biāo)明家具的型號(hào)、款式、材質(zhì)等。同時(shí)，消費(fèi)者一定保留好促銷活動(dòng)時(shí)的相關(guān)宣傳資料、票據(jù)、收據(jù)等證明，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。

　　(四) 樣品界的霸王條款

　　樣品界的霸王條款

　　商家通常會(huì)利用促銷打折的活動(dòng)清售家具樣品，并標(biāo)示“樣品不退換”或“樣品不享受保修”，雖然如此，但還是有不少消費(fèi)者為這些價(jià)格便宜、又無明眼瑕疵的樣品動(dòng)心購(gòu)買。

　　第三方監(jiān)理：樣品交易同樣受法律保護(hù)，如果樣品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者同樣可以要求經(jīng)營(yíng)者退換貨，也有權(quán)要求保修服務(wù)(除非消費(fèi)者在購(gòu)買前已知其存在瑕疵問)。但是同樣地，只有消費(fèi)者保存了各種交易證明的前提下，才能享有該權(quán)利。

　　裝修陷阱這么多，小編將陸續(xù)解密，敬請(qǐng)期待，下期再見。