昨天，市民王女士反映，10月1日，她花費1.5萬元在堅美門窗下單，對方承諾30天內上門安裝，但直到也沒裝上，幾次聯系廠家均未得到準確的安裝時間，新家因此已延誤其他項目裝修。廠家就此解釋，此前趕上相關檢查，耽誤工期，正在盡力趕制。
王女士告訴記者，在朋友的推薦下，她在堅美門窗訂制了一套隔音窗戶。“商家先來家量了尺寸，說回去訂制，只要支付全款，30天內就能上門安裝。”王女士說，為了盡早住進新家，她當即支付了1.5萬元。
“我10月1日交的錢，理應直到11月1日左右安裝吧，結果他們一直沒信兒，直到11月初，我主動給他們打電話問什么時候來裝，廠家才承認說，窗戶還沒做好。”讓王女士不滿的是，即使在到期違約后，廠家也從未與她就此聯系，“我們的裝修工期已經因為窗戶這事暫時停工了，這損失誰來承擔？我第一次聯系廠家時，他們說過幾天就能裝，結果過幾天再聯系，又是過幾天，這一拖再拖，就拖了半個月。他們解釋說在制作期間恰逢相關部門檢查，工廠無法開工，他們的話我已經不相信了。”王女士認為廠家說法無法令人信服。
記者就此聯系堅美門窗，工作人員表示，在制作過程中遇到環保部門的檢查，只能暫時停工，目前已經加快趕工，會盡快把王女士家的窗戶做好，至于賠償，雙方仍在溝通。
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