在剛過去的2017年，碧桂園酒店集團在國內重要酒店口碑管理平臺——慧評網的三項重要指標中獲得了國內高星級酒店 “點評數”、“好評率”雙項冠軍的佳績，領跑國內高星級酒店集團。
慧評BW2.0口碑管理系統是國內重要的酒店在線品牌管理平臺及社會媒體點評分析平臺，通過智能語義分析與理解技術，整合全球主流點評網站用戶行為數據和酒店住中、住后經營數據，為酒店提供多維度的分析報告。其數據分析基于攜程、藝龍等國內重要OTA平臺，并從慧評得分、點評數、好評率等維度綜合呈現酒店口碑評分，從而直觀反映酒店服務質量。
2017年碧桂園酒店集團在國內高星級酒店慧評得分、點評數、好評率三個重要指數中獲得了一個第二、兩個第一的好成績，再次彰顯過硬的服務品質和絕佳口碑。
在過去的2017年，碧桂園酒店集團始終貫徹“熱情微笑，盡善盡美”的服務理念，深耕4+N服務體系，不斷優化服務流程，提高服務效率，打磨服務細節，切實夯實服務質量，務求給旅客帶來高效周到、舒適愉悅的入住體驗。出色的服務質量獲得了廣大顧客的極大肯定，2017年碧桂園酒店集團獲得攜程4.9高分的酒店比比皆是，眾多酒店成為當地平均分最高的酒店之一。2018年，碧桂園酒店集團提出全面打造“品質管理年”的目標，將以服務為本，以客戶需求為本，持之以恒打造優質的入住體驗。
關于碧桂園酒店集團
碧桂園酒店集團，福布斯世界300強企業——碧桂園集團旗下酒店管理公司，國內發展最快、綜合實力最雄厚的高星級酒店管理集團之一，擁有包括碧桂園鳳凰酒店在內的已開業酒店69家，客房總數超20000間，覆蓋廣東、廣西、湖南、湖北、安徽、江蘇、山東、遼寧、內蒙古、海南、北京、天津、重慶等省市。隨著碧桂園集團在全球的地產布局，碧桂園酒店集團也將進一步拓展發展版圖，將“熱情微笑，盡善盡美”的服務帶至全球。
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