發(fā)布時間:2018/1/15 14:57:37 來源:半島網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2017年對于整個 家居 行業(yè)而言是巨變之年，也是轉型之年。消費趨勢的轉變，資本合縱連橫的推動，以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，讓整個行業(yè)的格局發(fā)生了巨大變化。為更清晰地梳理這一年來產(chǎn)業(yè)新格局，我們通過八大關鍵詞逐一呈現(xiàn)。
一 家居 新零售
2017年，電商和傳統(tǒng)零售從割裂走向融合，迎來了一個全新的新零售時代，并影響到了整個 家居 行業(yè)。什么是新零售?可以簡單地將之理解為線上+線下+物流，也可以將之深入地解讀為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
曾經(jīng)以互聯(lián)網(wǎng)營銷起家的小米，2017年開始用線下的“小米之家”革自己的命;曾經(jīng)帶頭抵制電商的紅星美凱龍，2017年“五一”小長假借助 家居 新零售3天賣了52億元;曾經(jīng)的老牌 家居 賣場香江 家居 ，憑借新型的網(wǎng)絡技術平臺，以及在營銷思維、營銷技術、營銷手段等9個方面的創(chuàng)新運用，上線了“香江云城”，不僅可以多入口解決傳統(tǒng) 家居 廠商的互聯(lián)網(wǎng)引流問題，而且可以多維度解決 家居 廠商的線下銷售問題，并構建一個全新的 家居 消費生態(tài);含著金鑰匙出生的富二代碧桂園“橙家”，作為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的標志性品牌，不僅開始試水 家居 新零售，打造 家居 界的“快時尚”品牌，而且對標宜家將門店開進購物中心。
對于 家居 行業(yè)而言，在消費升級的背景下，新零售的提出與踐行，不僅為整個行業(yè)的轉型升級提供了可供選擇的方向，而且將多維度重塑 家居 產(chǎn)業(yè)的價值鏈條，并解決傳統(tǒng) 家居 消費的諸多固有痛點。進行新零售探索的最終目的，不僅是增強用戶多維度的消費體驗，還需要提供舒適便捷、令人愉悅的服務，走近消費者的內(nèi)心，滿足其需求和獲得認同感。
二 消費升級
消費升級的根源在于消費主體的年輕化，隨著80后、90后和00后等年輕群體逐漸成長為職場的主力軍，新的消費主體隨之涌現(xiàn)。根據(jù)相關統(tǒng)計，過去 家居 消費的主流人群大多集中在35歲以上，如今卻主要集中在28歲左右，且25-35歲的消費者比例達到了近60%，凸顯出 家居 消費群體年齡結構年輕化的特征，并倒逼商家必須要采取全新的市場策略。
年輕的消費主體對互聯(lián)網(wǎng)的認知和接受程度非常高，同時對消費體驗和服務品質(zhì)也有相當高的標準。他們習慣通過線上來獲取消費資訊，同時又非常注重消費體驗和服務品質(zhì)。如何將線上線下進行深度融合，同時滿足消費者多維度的消費需求，成為2017年整個 家居 行業(yè)都在積極思考和探索的問題。
除了年輕化，消費升級發(fā)生的另一個重要背景便是新中產(chǎn)階層的崛起。參照知名財經(jīng)作家吳曉波對新中產(chǎn)的定義，新中產(chǎn)的“新”，實質(zhì)上指的消費理念的新，主要體現(xiàn)在三個層面：新審美、新消費、新鏈接。他們擁有比較成熟的審美體系和審美趣味，不愿意為需求買單，更愿意為“喜歡”買單，且與產(chǎn)品關聯(lián)的方式更加多元。
在橙家CEO王睿看來，“顏值即正義”是新中產(chǎn)的消費法則，追求更高的生活品質(zhì)，更新的生活體驗，是新中產(chǎn)的需求核心所在。在新中產(chǎn)群體的推動下， 家居 行業(yè)“低頻”“高價”“重度”的格局，將有望被打破， 家居 快時尚或將承擔起重塑 家居 未來標簽的使命。
三 生活方式研究
2017年，生活方式研究作為各大 家居 巨頭軟實力PK的一個主戰(zhàn)場，吸引了包括定制、 家裝 、寢具等在內(nèi)的諸多領軍企業(yè)參與其中。
在定制行業(yè)，包括尚品宅配、歐派和索菲亞在內(nèi)的定制巨頭，都籌建了各自的生活方式研究院，并開始用前端的數(shù)據(jù)去指導后端的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品升級。2017年8月，尚品宅配還攜手暨南大學成立了國內(nèi)首個生活學院。
在 家裝 行業(yè)，以碧桂園的橙家為代表的 家裝 品牌，試圖通過打造生活方式研究所來重塑 家裝 產(chǎn)品的價值鏈。目前，橙家的生活方式研究所與所有橙家門店都實現(xiàn)了打通，研究成熟的產(chǎn)品，讓消費者來店里體驗。體驗店同時也是研究所搜集數(shù)據(jù)的一個點，一個產(chǎn)品被用戶觸摸了多少次，都會有相應的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析。
在寢具行業(yè)，2017年，慕思攜手中國睡眠研究會隨機調(diào)查57661多名騰訊新聞客戶端在線用戶，其中青年群體的有效樣本量為44308人，用理性的數(shù)據(jù)描繪中國青年群體睡眠現(xiàn)狀，并以此為依據(jù)來指導產(chǎn)品研發(fā)。除了慕思，另一個本土床墊巨頭穗寶也在2017年發(fā)布了國人睡眠研究的主題報告。
四 整 家裝 修
包含了硬裝、軟裝、家電、售后服務的整 家裝 修產(chǎn)品逐漸成為2017年 家居 業(yè)發(fā)展的新突破口，“整裝”成為 家裝 界的關鍵詞，讓拎包入住不再是夢想。
2017年整裝模式遍地開花：東易日盛的速美超級家、業(yè)之峰裝飾的全包圓、實創(chuàng)裝飾的完美 家裝 升級版、今朝裝飾的英邁整裝……這些整裝套餐已經(jīng)成為集設計、硬裝、軟裝、售后服務等多方面一體化的成熟產(chǎn)品。
有專家曾對2017年“雙十一”成交額最高的10家知名整 家裝 修企業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析其總成交額、訂單數(shù)、訂單平均額、單平方米造價等。經(jīng)過仔細比較驚訝地發(fā)現(xiàn)，所有的全屋裝修、整 家裝 修模式竟然都集中在2688元/平方米以下裝修造價區(qū)間的競爭，其中以每平方米1500元左右造價區(qū)間的競爭最為慘烈。
整裝不僅是評判 家裝 公司整體實力的方面之一，更多地成為讓消費者決定是否選擇某 家裝 公司的關鍵因素。除去硬裝和軟裝，部分 家裝 公司還將家電、維修等資源引入整裝套餐中。除此之外，新風、凈水系統(tǒng)的引入也逐漸成為了 家裝 中必不可少的項目，為的是進行更完善的產(chǎn)品包升級。
五 全屋定制
全屋定制和整裝的區(qū)別在于：全屋定制相當于整裝的一個子集;全屋定制加上基礎裝修非定制的部分，就形成整裝。
從2017年 家居 企業(yè)上市潮中可以看出，定制 家居 企業(yè)成為主力軍。如今，定制 家居 進入了快速成長期，成了2017 家居 行業(yè)中提及頻率較高的熱詞。從2017年初開始，定制 家居 品牌動作頻頻：3月，居然之家北京北四環(huán)店占地4200平方米的“全屋定制中心”亮相，云集歐派、索菲亞、飛美、好萊客、KD、史丹利、多喜愛等21個知名定制 家居 品牌，每個品牌店面的面積也比之前大大擴充，不難看出定制 家居 市場的火爆程度;此后不到半年的時間，就有尚品宅配、皮阿諾、歐派 家居 、金牌櫥柜、我樂 家居 、志邦櫥柜6家定制 家居 品牌上市，成為在2017年上市的 家居 企業(yè)中的主力軍。
由于定制市場前景誘人，很多企業(yè)由開始的櫥柜、衣柜等單品定制，逐漸延伸到全屋定制業(yè)務，讓定制 家居 市場競爭越來越激烈。像曲美、聯(lián)邦、全友 家居 等傳統(tǒng)成品 家居 品牌也開始涉足定制 家居 市場，并作為發(fā)力的主要產(chǎn)品之一。
定制家具對測量、設計、工藝、安裝等要求都很高，考驗的是企業(yè)的綜合能力。而行業(yè)競爭加劇，市場需求火熱，讓一些發(fā)展過快的定制 家居 品牌難免有些“速成感”，變得粗線條。所以只有將消費者的需求放在第一位，提供更好的服務，才能真正得到消費者的青睞。
六 智能 家居
隨著AI技術上升為國家戰(zhàn)略以及人們消費水平的升級迭代，我國的智能 家居 產(chǎn)業(yè)將迎來市場引爆點。專家指出，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)云計算的發(fā)展，未來智能 家居 產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)跨界融合發(fā)展的趨勢。對于企業(yè)來說，洞察行業(yè)變革的趨勢，及時調(diào)整發(fā)展策略，適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，從競爭走向競合，才能在激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。
在2017年7月的建筑博覽會上，以海爾U-home、斑點貓、米家全屋智能和歐瑞博等為代表的全屋智能 家居 品牌，紛紛用簡潔統(tǒng)一的場景交互，刷出了智能 家居 場景化著陸的新高度。經(jīng)過多年的積淀，海爾U-home的“智慧住居”已經(jīng)形成了一個完整的智能 家居 生態(tài);綠米、云米、智米、石頭科技等12家小米生態(tài)鏈企業(yè)也在2017年推出了米家智能家庭組合。與市面上很多智能產(chǎn)品“各自為政”不同，米家的所有智能產(chǎn)品都可以互聯(lián)互通，用戶可以使用米家APP控制所有的智能產(chǎn)品。隨著生態(tài)鏈的完善，米家智能家庭接入的產(chǎn)品越來越多，已經(jīng)覆蓋到了智能燈控、家庭安防和消防、智能窗簾、智能溫控、智能影音、掃地機器人、空氣凈化、凈水、家庭健康等生活的方方面面。
七 新技術
3D、VR、智能科技等創(chuàng)新技術的出現(xiàn)和運用，讓“新技術”成為 家居 行業(yè)的熱詞，不僅使 家居 消費體驗升級，也加快了消費升級和消費轉型的步伐。
無論是 家居 賣場、家具店還是裝修公司，都在積極推廣新技術的運用，通過VR體驗等3D技術，給消費者呈現(xiàn)出更好的產(chǎn)品效果。裝修公司利用VR技術增強消費者體驗度，讓客戶提前感受 家裝 的效果;在家具品牌店，消費者也可以通過VR技術有更真實的體驗。
更多新一代消費者對智能 家居 技術更為關注，掃地機器人、智能燈光、智能音響、 家居 安防系統(tǒng)等智能 家居 設施，都非常受歡迎。新技術不但吸引了資本的介入，也令眾多品牌加大布局，以期待更大的市場。
隨著新技術在 家居 行業(yè)的逐步深入，也不斷提升了 家居 業(yè)的科技創(chuàng)新程度，雖然有些技術還存在一定的缺陷和不足，但前景看好，必然能為 家居 行業(yè)帶來更多發(fā)展空間。
八 共享 家居
伴隨共享單車、共享汽車、共享充電寶、共享雨傘等“共享”模式的迅速發(fā)展，共享經(jīng)濟已經(jīng)逐漸滲透到生活的各個領域。在共享經(jīng)濟的風口上， 家居 企業(yè)的“腦洞”快速打開。一些獨立店開始讓出部分面積，與其他品牌建立共享店，企業(yè)與企業(yè)之間也聯(lián)合開店，尋求共享多贏;獲得300萬元天使輪融資而迅速躥紅的“抖抖 家居 ”，更是直接打出首個“共享家具”品牌的概念。
這些“共享 家居 ”中的部分品牌也受到了資本的青睞。據(jù)報道，“我在家”已完成由今日資本領投，金沙江創(chuàng)投、隆領投資和王剛天使跟投的A輪5400萬元融資。
雖然有人認為這種“共享 家居 ”本質(zhì)上是一種 家居 租賃服務，是偽共享，但如果通過共享達到資源合理利用也是不錯的理念;而業(yè)務能否持續(xù)發(fā)展，不能憑借炒作概念，還要看是否能真正解決消費需求的痛點。
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