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　　原標(biāo)題：空調(diào)購買7日內(nèi)出現(xiàn)故障 可全額退貨或換貨

　　本報8月6日訊（記者 李吉毅）氣溫升高，引爆空調(diào)市場購銷兩旺。然而，空調(diào)質(zhì)量、安裝維修、售后服務(wù)等問題也隨之“升溫”。今日，晉城市工商局12315中心公布最新投訴結(jié)果，7月份，該中心受理消費者各類信息329件，其中咨詢193件，投訴120件，舉報16件，而與空調(diào)相關(guān)的投訴就有25件。

　　“空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，不制冷、噪音大，功能夸大，安裝、維修不及時成為消費者投訴的焦點。”晉城市工商局12315中心負責(zé)人說。

　　晉城工商部門提醒消費者，購買空調(diào)產(chǎn)品時應(yīng)從四個方面引起注意：不盲目追求時尚；及時了解商家配送和安裝情況，以防買得到空調(diào)，卻送不到、裝不上；詳細了解商家的免費安裝項目，避免發(fā)生不必要的糾紛；明了國家關(guān)于空調(diào)的三包規(guī)定，即整機三包有效期為一年，主要部件（包括：壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器）三包有效期為三年。空調(diào)整機自購買之日起7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可要求全額退貨或換貨。15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可要求退貨或修理。三包期內(nèi)空調(diào)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，消費者可憑維修記錄要求退貨或者更換。（李吉毅）