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　　AWE被視為家電市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)， AWE 2017結(jié)束后家電企業(yè)全面探索智能化方向的目標(biāo)更加明確，同時(shí)美的、格力、海爾等家電巨頭的積極轉(zhuǎn)型，也讓智能制造以及智能家電的概念越發(fā)清晰，智能家電這一老生常談的話(huà)題再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　對(duì)于家電行業(yè)而言，藍(lán)海背后既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)智能 家居 市場(chǎng)規(guī)模2017年將達(dá)到908億元，未來(lái)五年(2017-2021)年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為48.12%，2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4369億元。在一片向好的大環(huán)境中，中國(guó)家電企業(yè)積極擁抱“智能”，于是我們身邊出現(xiàn)了更多的智能電視、智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)等產(chǎn)品，但隨著智能家電市場(chǎng)滲透率的增加，網(wǎng)絡(luò)上也浮現(xiàn)出一些質(zhì)疑的聲音，“偽”智能成為當(dāng)前家電行業(yè)亟需解決的一大難題。

　　創(chuàng)新薄弱，企業(yè)逐利或是“偽”智能病因

　　記者了解到，創(chuàng)新力度弱、操作繁瑣、功能雞肋、后續(xù)升級(jí)沒(méi)有保障等成為現(xiàn)階段家電 “偽”智能的主要原因，回歸到用戶(hù)使用感受就是體驗(yàn)差。針對(duì)上述問(wèn)題，記者發(fā)現(xiàn)往往很多家電產(chǎn)品僅安裝一個(gè)Wifi模塊，實(shí)現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程操控之后就將其貼上了智能的標(biāo)簽，但其售價(jià)上卻要比同類(lèi)產(chǎn)品高出許多，有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，其實(shí)Wifi模塊本身的成本價(jià)并不高，“智能”二字成為企業(yè)謀取利益的一種新手段。另外，并不是所有家電產(chǎn)品都有接入網(wǎng)絡(luò)的需求，部分企業(yè)在家電智能化方面的思考比較膚淺，處于逐利、跟風(fēng)的狀態(tài)。

　　根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2017年2月份彩電市場(chǎng)簡(jiǎn)析》數(shù)據(jù)顯示，2月份智能電視滲透率高達(dá)83%，同比上漲9%，驚人的增速背后同樣具有困擾消費(fèi)者的問(wèn)題。消費(fèi)者普遍認(rèn)為智能電視操作復(fù)雜，多層級(jí)菜單和搜索功能使用起來(lái)很不方便，對(duì)于學(xué)習(xí)能力弱的老年人來(lái)說(shuō)，看到復(fù)雜的操作界面后往往不知所措。同時(shí)，電視品牌之間操作邏輯不統(tǒng)一，與第三方軟件適配不兼容等也成為智能電視廣為詬病的問(wèn)題，而現(xiàn)階段的視頻教育，電視游戲等功能更是無(wú)從談起，被消費(fèi)者視為雞肋。

　　大部分人對(duì)于智能 家居 的理解都來(lái)自于科幻電影，實(shí)現(xiàn)未來(lái)的 家居 生活場(chǎng)景并不是件容易的事情，現(xiàn)實(shí)與理想的巨大落差在某種程度上也是消費(fèi)者認(rèn)為“偽”智能的一大原因。單拿語(yǔ)音系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，目前市面上越來(lái)越多的家電產(chǎn)品搭載智能語(yǔ)音系統(tǒng)，雖然語(yǔ)音識(shí)別率也在不斷攀升，從 2012 至今，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的錯(cuò)誤率已經(jīng)從 33% 降到了 5% 以下，初步達(dá)到了能“識(shí)別”的程度，但距離“聽(tīng)懂話(huà)”之間依舊隔著十萬(wàn)八千里。

　　技術(shù)上來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音識(shí)別還處在抓取關(guān)鍵詞的階段，如果每一個(gè)關(guān)鍵詞代表一條指令的話(huà)，那么消費(fèi)者在使用前就要搞清楚它能做什么，它又能聽(tīng)懂哪些指令，否則說(shuō)半天也等于白說(shuō)，家電語(yǔ)音化還需要不斷的磨礪，“取經(jīng)”是一個(gè)漫長(zhǎng)的摸索過(guò)程，不可能一蹴而就。

　　筆者認(rèn)為在功能家電向智能家電轉(zhuǎn)型的過(guò)程中“偽”智能是一個(gè)不可避免的階段，試錯(cuò)也是家電通向全面智能化的一種手段。“偽”智能之所以存在，本質(zhì)上還是由于這些創(chuàng)新點(diǎn)薄弱，并沒(méi)有真正解決消費(fèi)者的剛需問(wèn)題，既增加了購(gòu)買(mǎi)成本又沒(méi)有對(duì)生活品質(zhì)有所改善。

　　另一方面，某些小型家電廠商或者山寨也是“偽”智能大軍中不可忽視的一股力量，往往這類(lèi)廠商技術(shù)積累薄弱，沒(méi)有掌握關(guān)鍵的核心技術(shù)并且缺乏大企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，僅靠偽智能產(chǎn)品誤導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)謀取利益，相信在AWE 2017后，尤其是各大企業(yè)再次聚焦智能家電之后，這類(lèi)廠家將很難繼續(xù)在大浪淘沙般的市場(chǎng)環(huán)境中生存，唯有積極轉(zhuǎn)型，偽智能變真智能才可自救。

　　家電都是偽智能?那是因?yàn)槟銢](méi)有看到這些

　　不可否認(rèn)的是，目前市面上其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)一批優(yōu)質(zhì)的智能家電產(chǎn)品，并且這些創(chuàng)新點(diǎn)非常具有建設(shè)性。記者了解到，一些空調(diào)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)原有的基礎(chǔ)功能之上，在機(jī)身內(nèi)部加入了攝像頭，利用圖像識(shí)別等技術(shù)就可隨時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)人員數(shù)量，并且還能掃描人體溫，進(jìn)而調(diào)節(jié)當(dāng)前室溫，整個(gè)過(guò)程不需要人主動(dòng)去參與就能完成，非常方便，該空調(diào)同樣具有智能安防等功能，當(dāng)有陌生人潛入家中后，空調(diào)便會(huì)把圖像傳送到主人的手機(jī)上。

　　另外，一些智能冰箱也會(huì)根據(jù)冰箱內(nèi)部的儲(chǔ)物情況對(duì)使用者的飲食進(jìn)行分析，通過(guò)大數(shù)據(jù)云計(jì)算等技術(shù)處理，自動(dòng)向消費(fèi)者推薦健康飲食菜單，并且可以自動(dòng)與附近的超市鏈接，實(shí)現(xiàn)“一鍵購(gòu)買(mǎi)”。

　　技術(shù)上，在生產(chǎn)智能家電整個(gè)技術(shù)流程里，數(shù)模轉(zhuǎn)換、運(yùn)算分析、整理放大、驅(qū)動(dòng)執(zhí)行等流程在技術(shù)層面都已經(jīng)被攻克，而傳感器技術(shù)今后會(huì)是家電企業(yè)主攻方向。對(duì)于企業(yè)而言，積極探索家電智能化的發(fā)展步伐從未停歇，在AWE 2017前后，諸如海爾、美的等一些國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，也陸續(xù)發(fā)布全新的智能 家居 生態(tài)。

　　美的剛剛發(fā)布i+智能廚房生態(tài)系統(tǒng)，它以用戶(hù)為中心，著眼于營(yíng)養(yǎng)健康、生活便利性、廚房趣味性、親情關(guān)愛(ài)、廚房安全等方面，目前，美的i+智能廚房生態(tài)系統(tǒng)已完成對(duì)冰箱、電飯煲、壓力鍋、豆?jié){機(jī)、破壁機(jī)、烹飪機(jī)、微波爐和烤箱八大品類(lèi)的覆蓋，且正在進(jìn)一步拓展。

　　與此同時(shí)，3月8日海爾也發(fā)布了U+智慧生活3.0，涉及到客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間的首批161個(gè)智慧生活場(chǎng)景，讓人們目睹了夢(mèng)想是如何一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這是海爾自2014年發(fā)布U+智慧生活開(kāi)放平臺(tái)以來(lái)的又一里程碑，預(yù)計(jì)2017年底，海爾智慧體驗(yàn)店在將一線城市落成100個(gè)。

　　多品牌“互聯(lián)互通”助力家電智能化

　　若想讓人們的生活更加舒適、健康、省心、便捷，就需要家電企業(yè)之間協(xié)同合作，打破企業(yè)間的信息孤島迫在眉睫。

　　好消息是，在中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)牽頭組織下，中國(guó)首個(gè)智能家電互聯(lián)互通團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已于AWE 2017期間正式發(fā)布。成員包括海爾、美的、博西家電、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維和TCL等7家著名家電企業(yè)，“互聯(lián)互通”標(biāo)準(zhǔn)涵蓋用戶(hù)接入、設(shè)備接入、服務(wù)接口、設(shè)備功能模型、信息安全等多項(xiàng)要求。

　　通過(guò)統(tǒng)一的轉(zhuǎn)換協(xié)議，各企業(yè)開(kāi)放云端接口，就可實(shí)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)之間的資源共享，打破交流障礙。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在此之前因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)家電品牌都有自己的App移動(dòng)端，這就導(dǎo)致用戶(hù)手機(jī)中會(huì)同時(shí)出現(xiàn)多款控制軟件，在使用上帶來(lái)諸多不便，“互聯(lián)互通”目前已經(jīng)開(kāi)始解決這一問(wèn)題，在未來(lái)，“互聯(lián)互通”在整個(gè)家電行業(yè)智能化發(fā)展的過(guò)程中將會(huì)發(fā)揮更大的作用，意義非凡，相信在多方的共同努力之下，家用電器步入全面智能化指日可待。(來(lái)源: 中國(guó)家電網(wǎng) 鄒野)