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　　原標(biāo)題： 家裝 O2O不像聽起來(lái)那樣美

　　今年年初,劉青計(jì)劃把家里的毛坯房裝修成北歐風(fēng)格,對(duì)比再三,他在網(wǎng)上選擇了一家青島本土的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司,雙方簽訂了一份金額9萬(wàn)元的合同,并交付了30%定金。

　　方案量身定制,價(jià)位合適,還可以通過 家裝 公司建的微信群,每天在群里監(jiān)督裝修進(jìn)度,不必天天到場(chǎng)地。劉青對(duì)公司的服務(wù)非常滿意。

　　但這樣的好心情幾天后就煙消云散了。“承諾是全包,結(jié)果吊頂和水電都需要額外收費(fèi)。”滿懷希望嘗鮮互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的劉青大失所望,改個(gè)水電,對(duì)方張口要價(jià)3萬(wàn)元。”劉青大吐苦水。

　　市民朱女士提起2月份家里裝修的經(jīng)歷,也覺得埋汰得很。朱女士五年前裝修過一次,那時(shí)候還沒有時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 。回憶起那次經(jīng)歷,她用“痛苦不堪”來(lái)形容。第二套房子裝修的時(shí)候,她決定找個(gè)全包服務(wù)裝修公司。

　　“看到網(wǎng)上說(shuō)從毛坯到精裝只要20天,每平方米699元的價(jià)格也不貴,并且還是自己的裝修工人,我和老公商量后就選了這家公司。”結(jié)果,從開工到現(xiàn)在一個(gè)多月過去了,不僅工期延長(zhǎng)了十多天,裝修結(jié)束后,缺乏個(gè)性的弱點(diǎn)也非常突出,給家里留下了不小的遺憾。

　　蘑菇裝修報(bào)價(jià)每平方米599元,搜房網(wǎng)報(bào)價(jià)每平方米666元,京東與極客美家、紫薯 家裝 合作推出最低每平方米618元的套餐被行業(yè)稱為 家裝 的“白菜價(jià)”……目前,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺(tái)多達(dá)200家,“省時(shí)、省心、省錢”,是目前互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的主打口號(hào),這契合了年輕人的心理。然而,互聯(lián)網(wǎng) 家裝 并沒有聽上去那么美。

　　記者從青島市李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉,報(bào)價(jià)不透明、隱性收費(fèi)多、設(shè)計(jì)不專業(yè)、材料以次充好、工期難保障……這些傳統(tǒng)裝修的“黑幕”,在不少互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺(tái)依然存在。

　　“有的只是馬路游擊隊(duì)換個(gè)馬甲去網(wǎng)上接單而已, 家裝 O2O在很大程度上只是營(yíng)銷噱頭。”一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士坦言,有些互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司,只是一個(gè)撮合平臺(tái),等到實(shí)際裝修的時(shí)候,用戶還是要找線下的裝修公司來(lái)完成。由于受制于對(duì)裝修隊(duì)伍的控制能力,互聯(lián)網(wǎng) 家裝 在整體 家裝 市場(chǎng)上目前還處于邊緣地位。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造,在打車、外賣、旅游等領(lǐng)域幾乎立竿見影,但對(duì)裝修行業(yè)的改變卻非常緩慢,跟行業(yè)特點(diǎn)不無(wú)關(guān)系。從最初提供裝修資訊、設(shè)計(jì)圖庫(kù)、論壇討論等信息服務(wù),到增加第三方質(zhì)檢驗(yàn)收、樣板間展示等,“由輕到重”是 家裝 O2O發(fā)展的總趨勢(shì),這無(wú)疑給 家裝 平臺(tái)提出了更多挑戰(zhàn)。同時(shí),裝修是一個(gè)行業(yè)離散度高、交付周期長(zhǎng)的產(chǎn)品,難以對(duì)施工形成嚴(yán)格的把控和約束,這也成為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的掣肘。