連自家的產品質量都無法保證，又如何保證讓用戶喝上干凈的水？近日，代理商購買500臺浩澤凈水器全面爆發質量問題，浩澤公司卻建議商家繼續銷售一事，成為凈水機行業的又一樁丑聞，確確實實正發生在中國凈水器市場中。從質量問題頻發，到售后服務差，種種行業亂象折射的是各凈水器企業只求利潤，“昧著良心做事”的行業不正之風。
近期，中國質量萬里行消費投訴平臺收到浩澤凈水器代理商李先生關于500臺浩澤凈水器全面爆發質量問題的投訴。代理商投訴稱，自己代理的500臺浩澤凈水器在銷售到400臺時質量問題大面積爆發，故障率達50%以上。其中質量問題五花八門：比如機器無法正常通電；濾芯一擰就破，凈水器無法制水出水；電子版用不了幾天就壞了，水機和手機藍牙連接不上；儲水箱浮球不上升導致儲水少等等。
超過一半的產品出現質量問題已經夠聳人聽聞，更想不到的是浩澤公司對于問題凈水器的處理態度：要求商家繼續銷售問題凈水機，售后問題由浩澤集團處理。然而真正要求浩澤處理售后問題時，大部分消費者的機器故障問題仍未得到有效解決，后期更是推諉扯皮，還聲稱減配產品。經銷商只好不顧浩澤要求停止銷售。
在當前的中國凈水器市場上，質量不合格問題早已司空見慣。在最近三年的國家抽查中，凈水器行業的產品質量合格率均沒有超過70%。普遍存在用電隱患；衛生安全不符合標準；不環保等等問題層出不窮。放眼整個凈水器行業，加上大量沒有被納入抽查體系，沒有正規工廠只是手工作坊的凈水器廠家數量，這個70%的合格率還算是“體面”的數據，真正的產品合格率只怕更低。
雖說中國凈水器市場正快速增長，卻沒有成為家庭必需品，不是缺乏市場需求，而是質量不過關、服務不完善、工藝無保障等行業問題頻出。產業洗牌在持續上演，而企業卻只看到巨大的前景和利潤，大多數都是一種“撈一票”的投機心態，造假、忽悠、炒作等“歪風邪氣”尤甚，更是讓當前市場一片混亂。
所以說，中國凈水器市場發展的癥結不再市場和用戶，而是企業和行業風氣不對。沉下心來提升產品質量、發揚“匠心精神”、注重售后服務、創新產品解決消費需求痛點，這才是促使行業良性健康發展的關鍵。
設為首頁 
