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　　11月11日，在不少消費者還翹首以盼“雙十一”所購買的產(chǎn)品出庫時。位于西湖區(qū)的李女士下單的 家居 建材產(chǎn)品安裝完畢，能夠正常使用了。僅用2小時，“雙十一”電商平臺 家居 品類首單物流安維服務(wù)完結(jié)。該成績的締造者——東箭完整 家居 ，憑借高效的尚家倉配體系與便捷的上家安維服務(wù)體系，將完善、卓越的服務(wù)滲透至每個環(huán)節(jié)，雄厚實力創(chuàng)造行業(yè)佳話。

　　“雙十一”過后，消費者的注意力逐漸由買買買轉(zhuǎn)向物流與安維。然而不少品牌打出的“服務(wù)牌”，卻被消費者貼上“有名無實”的標(biāo)簽。對于電商平臺的 家居 建材衛(wèi)浴品牌而言，產(chǎn)品體積大小不一，運輸安全難以保證，專業(yè)安裝工人人數(shù)偏少且分配不均，諸多“雙十一癥候群”令不少消費者紛紛給出差評。這讓眾多歷經(jīng)促銷、支付挑戰(zhàn)，又要面臨“倉配安維”痛點的品牌商有苦難言。東箭完整 家居 尚家供應(yīng)鏈與上家服務(wù)以實際行動擊破行業(yè)桎梏，開出 家居 建材領(lǐng)域神話。

　　提到服務(wù)二字，大多消費者的概念還停留在客服上，然而以全域供應(yīng)鏈聞名業(yè)內(nèi)的東箭完整 家居 ，卻將自身服務(wù)體系擴(kuò)大至倉配物流、安裝維修等多個領(lǐng)域，全力打造 家居 服務(wù)閉環(huán)，從而為消費者提供簡單、高效、放心的 家居 服務(wù)體驗。東箭完整 家居 旗下的尚家供應(yīng)鏈，已與十余家品牌物流建立合作，還針對天貓菜鳥對干線服務(wù)需求進(jìn)行了資源整合，未雨綢繆，在“雙十一”前就完成了杭州、佛山、天津發(fā)往全國重點城市的集采。擁有杭州、天津、佛山、武漢、成都五大中心倉的尚家供應(yīng)鏈不僅實行高效的落地配，還接入菜鳥大寶系統(tǒng)與自有的如步系統(tǒng)，智慧化物流全程監(jiān)控，全面保障各類產(chǎn)品的倉儲物流服務(wù)更高效、更快捷、更安全。

　　以服務(wù)為核心引擎的上家服務(wù)，憑借自身專業(yè)技術(shù)為驅(qū)動，火力全開，旨在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為行業(yè)豎起新標(biāo)桿。當(dāng)前，上家現(xiàn)已覆蓋全國328個城市，1944個縣級地區(qū)。20年技術(shù)、服務(wù)經(jīng)驗積累，讓上家服務(wù)已成為建材服務(wù)領(lǐng)域的里程碑。上家服務(wù)通過技師管控、節(jié)點管控、分站管控、服務(wù)支持、用戶調(diào)研、培訓(xùn)六大體系驅(qū)動品質(zhì)保障，嚴(yán)苛的品控被譽(yù)為行業(yè)楷模。能夠在“雙十一”的高峰中，短時間內(nèi)突破安維極限，沒有專業(yè)的技師團(tuán)隊，是萬萬做不到的。上家服務(wù)為確保爆單期的正常運營，早在十月份就加大專業(yè)技師招募力度，并對全國范圍內(nèi)的已有技師進(jìn)行培訓(xùn)，通過了嚴(yán)格培訓(xùn)與考核的上家技師經(jīng)驗和技術(shù)開掛，及時、精準(zhǔn)的服務(wù)確保“雙十一”期間的安裝維護(hù)無憂。

　　東箭完整 家居 表示， 家居 建材行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化難做，每一次升級都意味著巨大的投入。隨著電商崛起， 家居 電商領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化更是難做，由于消費者見不到品牌商，也看不到實際產(chǎn)品，使用體驗往往會受到來自物流、安裝、維護(hù)等方面的影響。尚家供應(yīng)鏈和上家服務(wù)就是要直面行業(yè)短板，開拓一個全流程的服務(wù)化標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在“雙十一”這樣的節(jié)點，更要將值得信賴的標(biāo)準(zhǔn)化全域服務(wù)以最快的速度落實在每個地區(qū)，每位消費者的家中。

　　自誕生以來，東箭完整 家居 便肩負(fù)起為行業(yè)開創(chuàng) 家居 產(chǎn)品物流、安維標(biāo)準(zhǔn)的使命，賦能各一線品牌與城市運營商增強(qiáng)運營與服務(wù)能力，也為消費者開啟高效、安心的 家居 消費體驗。本次“雙十一”好評不斷，并非偶然，而是實至名歸。相信隨著東箭完整 家居 全域供應(yīng)鏈體系的不斷升級與完善，尚家供應(yīng)鏈和上家服務(wù)將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力 家居 建材行業(yè)，以更誠摯的服務(wù)回歸大眾，用東箭越來越強(qiáng)大的實力打造業(yè)內(nèi)旗艦。