11月11日，在不少消費者還翹首以盼“雙十一”所購買的產品出庫時。位于西湖區的李女士下單的 家居 建材產品安裝完畢，能夠正常使用了。僅用2小時，“雙十一”電商平臺 家居 品類首單物流安維服務完結。該成績的締造者——東箭完整 家居 ，憑借高效的尚家倉配體系與便捷的上家安維服務體系，將完善、卓越的服務滲透至每個環節，雄厚實力創造行業佳話。
“雙十一”過后，消費者的注意力逐漸由買買買轉向物流與安維。然而不少品牌打出的“服務牌”，卻被消費者貼上“有名無實”的標簽。對于電商平臺的 家居 建材衛浴品牌而言，產品體積大小不一，運輸安全難以保證，專業安裝工人人數偏少且分配不均，諸多“雙十一癥候群”令不少消費者紛紛給出差評。這讓眾多歷經促銷、支付挑戰，又要面臨“倉配安維”痛點的品牌商有苦難言。東箭完整 家居 尚家供應鏈與上家服務以實際行動擊破行業桎梏，開出 家居 建材領域神話。
提到服務二字，大多消費者的概念還停留在客服上，然而以全域供應鏈聞名業內的東箭完整 家居 ，卻將自身服務體系擴大至倉配物流、安裝維修等多個領域，全力打造 家居 服務閉環，從而為消費者提供簡單、高效、放心的 家居 服務體驗。東箭完整 家居 旗下的尚家供應鏈，已與十余家品牌物流建立合作，還針對天貓菜鳥對干線服務需求進行了資源整合，未雨綢繆，在“雙十一”前就完成了杭州、佛山、天津發往全國重點城市的集采。擁有杭州、天津、佛山、武漢、成都五大中心倉的尚家供應鏈不僅實行高效的落地配，還接入菜鳥大寶系統與自有的如步系統，智慧化物流全程監控，全面保障各類產品的倉儲物流服務更高效、更快捷、更安全。
以服務為核心引擎的上家服務，憑借自身專業技術為驅動，火力全開，旨在標準化服務為行業豎起新標桿。當前，上家現已覆蓋全國328個城市，1944個縣級地區。20年技術、服務經驗積累，讓上家服務已成為建材服務領域的里程碑。上家服務通過技師管控、節點管控、分站管控、服務支持、用戶調研、培訓六大體系驅動品質保障，嚴苛的品控被譽為行業楷模。能夠在“雙十一”的高峰中，短時間內突破安維極限，沒有專業的技師團隊，是萬萬做不到的。上家服務為確保爆單期的正常運營，早在十月份就加大專業技師招募力度，并對全國范圍內的已有技師進行培訓，通過了嚴格培訓與考核的上家技師經驗和技術開掛，及時、精準的服務確保“雙十一”期間的安裝維護無憂。
東箭完整 家居 表示， 家居 建材行業的標準化難做，每一次升級都意味著巨大的投入。隨著電商崛起， 家居 電商領域的服務標準化更是難做，由于消費者見不到品牌商，也看不到實際產品，使用體驗往往會受到來自物流、安裝、維護等方面的影響。尚家供應鏈和上家服務就是要直面行業短板，開拓一個全流程的服務化標準，尤其是在“雙十一”這樣的節點，更要將值得信賴的標準化全域服務以最快的速度落實在每個地區，每位消費者的家中。
自誕生以來，東箭完整 家居 便肩負起為行業開創 家居 產品物流、安維標準的使命，賦能各一線品牌與城市運營商增強運營與服務能力，也為消費者開啟高效、安心的 家居 消費體驗。本次“雙十一”好評不斷，并非偶然，而是實至名歸。相信隨著東箭完整 家居 全域供應鏈體系的不斷升級與完善，尚家供應鏈和上家服務將以更優質的服務助力 家居 建材行業，以更誠摯的服務回歸大眾，用東箭越來越強大的實力打造業內旗艦。
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