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對(duì)于裝修這件事來(lái)說(shuō)，不管出多少花招，好的施工質(zhì)量與業(yè)主體驗(yàn)才是本質(zhì)。小優(yōu)訪談對(duì)話創(chuàng)名家整體 家裝 的COO首席營(yíng)運(yùn)官黃憲君，一位從業(yè)30多年的裝修工程大師，淺談 家裝 行業(yè)里浮夸的“匠心精神”。

一、 家裝 “施工質(zhì)量”的尷尬現(xiàn)狀

一直以來(lái)，人們對(duì)裝修行業(yè)還是保留著傳統(tǒng)手工作坊的印象。因此 家裝 施工行業(yè)雖然進(jìn)入的門(mén)檻低，但是依然面臨著嚴(yán)峻的老齡化現(xiàn)象，很多年輕人愿意去選擇相對(duì)輕松，更體面的工作。面對(duì) 家裝 公司鋪天蓋地的承諾和讓人看不懂的各種高科技工藝，其實(shí)也只是讓工地表現(xiàn)出“看上去很美”的狀態(tài)。這些實(shí)際情況，很多裝修過(guò)的業(yè)主心如明鏡，因此他們對(duì)于多數(shù) 家裝 公司質(zhì)量和粗糙細(xì)節(jié)開(kāi)始忍無(wú)可忍，最終不歡而散。

家裝 獨(dú)特的復(fù)雜性和長(zhǎng)鏈條的確很難成為口碑之王，但也正因?yàn)槿绱耍鸥枰胸?zé)任心的企業(yè)愿意深耕細(xì)作，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，慢慢的去鏟除這些行業(yè)弊病。從臺(tái)灣到武漢，做創(chuàng)名家這份事業(yè)，我的內(nèi)心也是帶著這份的理想和情懷的。

二、改變“口號(hào)”不如改變“理念”

近年來(lái)我們都發(fā)現(xiàn) 家裝 行業(yè)各種推成出新，從半包、全包到整體 家裝 、互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ，其實(shí)無(wú)論“ 家裝 ”兩個(gè)字前面掛上多潮的口號(hào)，消費(fèi)者他們?nèi)耘f只關(guān)注質(zhì)量、服務(wù)和性?xún)r(jià)比。其實(shí)整個(gè)裝修行業(yè)在技術(shù)上并沒(méi)有很大差別，無(wú)非是大家已經(jīng)不遵守規(guī)則了，物以稀為貴的工人們開(kāi)始挑戰(zhàn)按天結(jié)算的“潛規(guī)則”。

所以我們需要考慮工藝技能的養(yǎng)成和交互，去幫扶工人提升能效，減少對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)，通過(guò)一些有效的工具協(xié)助他們。比如以前鋪地磚需要兩天時(shí)間，現(xiàn)在只需要半天就完成了，那么就開(kāi)始考慮對(duì)工人的盈利模式進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)我們不再通過(guò)管束和制約的力量去改變工人，又可以增加約20%的產(chǎn)能，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是有幫助的。

三、粗糙的行業(yè)也需要精細(xì)化

在這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)里，大多數(shù) 家裝 公司延續(xù)著手工量房的傳統(tǒng)，創(chuàng)名家是 家裝 行業(yè)中為數(shù)不多使用三維激光掃描儀量房，實(shí)現(xiàn)了5分鐘掃描房間戶(hù)型圖，獲取誤差在0.1-2mm內(nèi)的精準(zhǔn)數(shù)字化的模型圖。可能大家會(huì)疑惑在裝修這個(gè)粗糙的行業(yè)中數(shù)字的精準(zhǔn)化到底有沒(méi)有必要，其實(shí)還是很有必要的。數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化在前端就已經(jīng)迭代掉了人為造成的不可控的痛點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)搭建的數(shù)字化模型，在前期進(jìn)行預(yù)險(xiǎn)控制，能夠讓數(shù)據(jù)基本達(dá)到100%的精準(zhǔn)，對(duì)后期的設(shè)計(jì)和施工都是非常節(jié)約時(shí)間成本的。

四、像生產(chǎn)汽車(chē)一樣做裝修

其實(shí)目前裝修市場(chǎng)上所有的半包、全包套餐裝修都不能稱(chēng)之為“精裝產(chǎn)品”，因?yàn)樗⒉痪邆渚幼」δ堋?/span>客戶(hù)在選擇裝修公司做完基礎(chǔ)裝修和主材產(chǎn)品后，還需再購(gòu)買(mǎi)家具、家電、窗簾、燈飾等一系列家具和軟裝產(chǎn)品，這又是一項(xiàng)很繁瑣的工程。

所以我們希望能將標(biāo)準(zhǔn)化，在標(biāo)準(zhǔn)化的前提打造個(gè)性化的元素，“就像我們?nèi)ベI(mǎi)車(chē)一樣，車(chē)的基本配置都已齊全，我們只需根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力裝修產(chǎn)品和喜好來(lái)選擇型號(hào)，配置，顏色即可。這樣我們?cè)谏a(chǎn)的時(shí)候，也可以進(jìn)行單工序的分解，用“產(chǎn)品化”服務(wù)更好的提升品質(zhì)，保障每一個(gè)家的安全、舒適。

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