輕松到家與天貓簽訂戰略合作
正式成為天貓(Tmall)指定售后服務供應商
2017年10月，輕松到家作為中國領先的 家居 綜合服務提供商，憑借著先進的服務理念，精湛的系統技術，專業的工程師服務團隊和優質滿意的到家服務，在數十家服務供應商的面試甄選中脫穎而出，與天貓簽訂合作協議，成為天貓指定的售后服務供應商之一，成為天貓無憂購服務品牌的重要保障力量。
雙11購物狂歡節，我們已經準備好！
正式進入11月，即將迎來全民欣喜的“雙11購物狂歡節”，各類 家居 產品盡在“掌”握之中。雙11購物節，除了需要完善的物流配送保障外，還需要完美的到家安裝服務。輕松到家將助力所有線上平臺的 家居 產品商家完成產品入戶后的安裝服務。
全國服務工程師專場技能培訓開展
為了在“雙11”能給消費者們帶來更加滿意的到家服務體驗，10月起輕松到家在開展全國性沖刺培訓工作的同時，還召開了全國服務商大會，近百位各地優質服務商出席會議。組織開展了《全國服務工程師專場技能知識培訓》，樹立工程師的服務理念，提升工程師的服務意識，強化工程師的安裝技能，確保雙11期間服務工程師為用戶提供高效率，高品質的到家服務。
智能客服機器人“輕輕”上線
每年的雙11活動，電商平臺的商家都會迎來爆炸式指數級的訂單增長，隨之而來的除物流爆倉外，服務提供商也將迎來爆發式的訂單增長。為了提升雙11期間訂單處理能力，輕松到家客服部已完成全體客服人員技能專項培訓工作，為下單咨詢、上門預約、異常訂單處理做好充分準備。同時，11月輕松到家將正式上線第一代智能客服機器人—“輕輕”。作為 家居 售后服務行業的首位智能客服機器人，“輕輕”將會提供7 X 24小時的在線咨詢服務，讓輕松到家的服務全天候陪伴每一位商家、工程師及用戶。
“雙11購物狂歡節”，輕松到家已經準備好了。
真誠、優質、滿意是我們為你準備的最佳伴手禮。
輕松的服務就在您身邊，輕松到家，讓雙11不再等候！
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