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聚焦用戶體驗(yàn) 開(kāi)啟房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)化服務(wù)時(shí)代
發(fā)布時(shí)間:2016/9/19 16:14:06   來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮洶涌的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)租房、購(gòu)房平臺(tái)已進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)。眾多平臺(tái)的出現(xiàn)給了消費(fèi)者更多的選擇,同質(zhì)化的平臺(tái)如今已難以在競(jìng)爭(zhēng)中立足,僅僅依靠提供海量房源的資源化競(jìng)爭(zhēng)已難以留住用戶。作為國(guó)內(nèi)知名生活服務(wù)平臺(tái),58同城、安居客與趕集網(wǎng)三網(wǎng)合一后,切中了當(dāng)前這一市場(chǎng)需求的脈絡(luò),充分利用資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)聚合大量?jī)?yōu)質(zhì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)及提供專業(yè)化服務(wù),全面提升客戶租房、購(gòu)房的成功率,目前市場(chǎng)占有率已高達(dá)85%。在業(yè)內(nèi)專業(yè)人士看來(lái),58同城、安居客與趕集網(wǎng)聚焦專業(yè)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式,已經(jīng)開(kāi)啟了房產(chǎn)平臺(tái)的全新時(shí)代。

  提供專業(yè)服務(wù) 三網(wǎng)合一匹配用戶需求更精準(zhǔn)

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)化是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),58同城、安居客與趕集網(wǎng)在維系優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的能力上一直處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先行列。大數(shù)據(jù)時(shí)代,廣撒網(wǎng)、低回報(bào)的營(yíng)銷模式一去不復(fù)返,資源的有效集成與精準(zhǔn)專業(yè)的分析才能幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)現(xiàn)從粗放式營(yíng)銷到精準(zhǔn)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)與經(jīng)濟(jì)效益。三網(wǎng)合一之后專有的“大數(shù)據(jù)五維算法”,幫助大量房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)蓄客。

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  基于大數(shù)據(jù)五維算法的精準(zhǔn)匹配,用戶可以在三網(wǎng)平臺(tái)迅速完成找房、成交行為,時(shí)間成本大大降低。這背后也得益于三網(wǎng)融合之后更為強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)支持。其打通58同城、安居客、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)和58到家等平臺(tái)的多領(lǐng)域數(shù)據(jù),后臺(tái)云庫(kù)3.0系統(tǒng)擁有5000臺(tái)服務(wù)器、2000名工程師、10G帶寬的專業(yè)支持運(yùn)作,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)達(dá)到800T/天,精準(zhǔn)用戶畫(huà)像達(dá)到100萬(wàn)/天。在大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,專業(yè)化運(yùn)作成為58同城、安居客與趕集網(wǎng)致勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前,58同城、安居客與趕集網(wǎng)日均用戶數(shù)量已達(dá)到2000萬(wàn)。

  “去刷新” 聚焦用戶體驗(yàn)

  聚焦專業(yè)能力、專注服務(wù)的運(yùn)營(yíng)思維也讓58同城、安居客與趕集網(wǎng)完成了當(dāng)前房產(chǎn)平臺(tái)的一大突破:去刷新,實(shí)現(xiàn)千人千面。基于大數(shù)據(jù)五維算法的指導(dǎo)排序大大提升了平臺(tái)端口效果,同時(shí)取消刷新功能,操作更方便,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只需推送房源即可,省出大量時(shí)間可以帶客戶看房及線下尋找房源,工作效率顯著增長(zhǎng),頁(yè)面也做到根據(jù)客戶喜好及房源變化自動(dòng)刷新,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)“千人千面”,極大提升了用戶滿意度。

  大數(shù)據(jù)時(shí)代引發(fā)的不僅僅是思維、觀念、方法的變革,更主要的是企業(yè)與用戶在信息主動(dòng)權(quán)上的對(duì)調(diào)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手里。“企業(yè)生產(chǎn)什么,客戶就買什么”的觀念將注定退出商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。三網(wǎng)合一后,將“以用戶為導(dǎo)向”作為經(jīng)營(yíng)思念,通過(guò)科技手段對(duì)用戶行為進(jìn)行辨析,從而找到真正的消費(fèi)者,有效實(shí)現(xiàn)了銷售轉(zhuǎn)化。

  線上線下結(jié)合 提供多元增值服務(wù)

  在為用戶提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)平臺(tái)服務(wù)的同時(shí),58同城、安居客與趕集網(wǎng)也將提升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力納入自己的業(yè)務(wù)范疇,堅(jiān)持長(zhǎng)期為優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供增值服務(wù),如通過(guò)房產(chǎn)商學(xué)院、神奇房產(chǎn)俱樂(lè)部這樣的落地培訓(xùn),定期為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供營(yíng)銷管理技能、房產(chǎn)交易行業(yè)現(xiàn)狀、銷售技巧等一系列增值培訓(xùn)服務(wù),不斷提升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力,形成了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人踴躍學(xué)習(xí)的良好氛圍。“58房產(chǎn)神奇周”、“誰(shuí)是你的理想型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”評(píng)選等系列活動(dòng),更是掀起全國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人熱情參與的火爆局面。線上、線下的專業(yè)化運(yùn)作相輔相成,令58同城、安居客與趕集網(wǎng)以服務(wù)打動(dòng)用戶,不斷增加用戶粘性。

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  據(jù)了解,未來(lái)58同城、安居客與趕集網(wǎng)將進(jìn)一步深挖產(chǎn)業(yè)鏈后市場(chǎng)服務(wù),不斷完善平臺(tái)服務(wù)體系及生態(tài)鏈,從而更好的向細(xì)分市場(chǎng)發(fā)力。在國(guó)內(nèi)租售并舉的房地產(chǎn)市場(chǎng)大形勢(shì)下,通過(guò)三網(wǎng)合一大數(shù)據(jù)挖掘,細(xì)分服務(wù)市場(chǎng)等一系列舉措,58、安居客和趕集網(wǎng)大平臺(tái)已經(jīng)率先沖出了互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)市場(chǎng)新一輪競(jìng)爭(zhēng)的起跑線。

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