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　　隨著9月份的到來，秋季裝修旺季即將開始，“金九銀十”讓各大建材 家居 賣場(chǎng)和 家裝 企業(yè)有了理由開始新一輪的促銷活動(dòng)。眼下，大部分 家居 建材品牌的促銷活動(dòng)已經(jīng)提前預(yù)熱，而 家居 賣場(chǎng)和 家裝 企業(yè)為搶占營銷時(shí)機(jī)，紛紛大打“服務(wù)牌”，給消費(fèi)者營造更好的購物環(huán)境。

　　賣場(chǎng)：“硬件”“軟件”同時(shí)升級(jí)

　　臨近營銷季，各大賣場(chǎng)都推出了營銷活動(dòng)，除此之外，場(chǎng)館的升級(jí)改造也在進(jìn)行中。這些“改造”不僅提升產(chǎn)品和服務(wù)，更拓展了目前的家具建材業(yè)務(wù)，給消費(fèi)者更多元的服務(wù)內(nèi)容。以城外誠 家居 廣場(chǎng)為例，近日，重裝的家具館正式亮相。這個(gè)館被工作人員稱為“高大上”，不但布局、面積有所調(diào)整，其入駐品牌也有所變化。除了消費(fèi)者熟悉的知名國內(nèi)一線品牌，城外誠還引入一些高品質(zhì)的國際品牌，例如沙發(fā)軟床區(qū)引進(jìn)了來自法國的崔佧床墊、藝峰·自然主義軟體專家、知名經(jīng)銷品牌克拉斯 家居 等，產(chǎn)品分區(qū)也更為合理。一些品牌展廳還使用了VR等高端科技，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更為新鮮真實(shí)。

　　居然之家在此方面也動(dòng)作頻頻。在推行“大 家居 ”戰(zhàn)略之下，今年，居然之家旗下的多個(gè)業(yè)態(tài)紛紛亮相。6月，居然福康養(yǎng)老用品體驗(yàn)中心在居然之家麗澤店開業(yè)，8月，藍(lán)色早晨咖啡館亮相于居然之家總部居然大廈。據(jù)居然之家董事長兼總裁汪林朋表示，居然之家將打造“家庭消費(fèi)生態(tài)圈”，由現(xiàn)有的 家居 建材 mall業(yè)態(tài)，向家庭消費(fèi)生態(tài)圈轉(zhuǎn)變。以居然之家麗澤店為例，五層還將相繼開設(shè)意大利設(shè)計(jì)中心、EATALY超市、藝術(shù)畫廊、餐飲廣場(chǎng)、美食大學(xué)、影院、兒童培訓(xùn)娛樂中心等服務(wù)業(yè)態(tài)。據(jù)了解，電影院將有望在今年年底面世。

　　“軟件升級(jí)”也是賣場(chǎng)重點(diǎn)改造的一部分。例如城外誠近日舉辦此次題為“世代木匠心·幸福千萬家—— 家居 行業(yè)工匠精神的傳承與創(chuàng)新”的主題展覽，通過對(duì) 家居 行業(yè)工匠精神的逐本溯源，運(yùn)用作業(yè)場(chǎng)景、工具技藝、木作精品、 家居 實(shí)景等圖片及實(shí)物的展示，借助多媒體及DIY互動(dòng)體驗(yàn)等手段，展現(xiàn)了工匠精神。這種展示被城外誠董事長稱之為“文化感染”，通過展示，感染、帶動(dòng)和引領(lǐng)消費(fèi)者、駐場(chǎng)品牌，以及整個(gè) 家居 行業(yè)，倡導(dǎo)和踐行工匠精神，使個(gè)人、企業(yè)和行業(yè)都得以提升，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

　　 家裝 ：打造服務(wù)一體化鏈條

　　電商的崛起讓 家裝 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，所以在金九銀十的這個(gè)節(jié)點(diǎn)，各 家裝 相關(guān)企業(yè)，無論是電商還是曾經(jīng)的老牌 家裝 企業(yè)都積極推出自己的新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)。而這些產(chǎn)品和促銷活動(dòng)和以往不一樣的地方在于，他們不再僅僅以低價(jià)取勝，而是演變成為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，也讓線上和線下活動(dòng)相結(jié)合，讓消費(fèi)者在整個(gè)裝修過程中更加輕松和放心。

　　實(shí)創(chuàng)裝飾在8月就推出了“完美 家裝 ”的新品，在68天的工期內(nèi)，幫助消費(fèi)者完成從硬裝到軟裝，再到全屋定制家具的從交房到入住的全過程，并提供環(huán)保監(jiān)測(cè)和保修服務(wù)，這一完整的服務(wù)鏈極大程度上吸引了消費(fèi)者的關(guān)注。實(shí)創(chuàng)稱其為繼裝修套餐之后 家裝 行業(yè)的第二次革命性產(chǎn)品，經(jīng)過服務(wù)鏈的整合升級(jí)，實(shí)創(chuàng)使得裝修過程中成本、工期、效率都得到了極大的提升，也有效解決了消費(fèi)者對(duì)于工期和價(jià)格的痛點(diǎn)。對(duì)于這次的新產(chǎn)品，實(shí)創(chuàng)也選擇在天貓首發(fā)。

　　而電商國美在線則打造了“9·8 家裝 節(jié)”，推出 家居 建材跨店鋪3免1，并為消費(fèi)者提供 家裝 設(shè)計(jì)施工、家電 家居 購買、售后監(jiān)理與維修的一站式服務(wù)，解決了互聯(lián)網(wǎng) 家裝 市場(chǎng)存在的設(shè)計(jì)與施工脫節(jié)、建材價(jià)格不透明、偷工減料、拖延工期、霸王條款等混亂現(xiàn)象，集合了線上線下的 家裝 供應(yīng)鏈資源，同時(shí)引入VR虛擬現(xiàn)實(shí)引擎，搭建情境交互設(shè)計(jì)、營銷平臺(tái)，意在爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng) 家裝 霸主地位。

　　上游房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)直接影響到 家裝 行業(yè)的趨勢(shì)，隨著房地產(chǎn)整體的回暖，消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的提成，相關(guān)人士表示，9月的傳統(tǒng) 家裝 旺季將給五萬億的 家裝 市場(chǎng)繼續(xù)帶來良性的影響，而 家裝 企業(yè)提升服務(wù)化的速度也是保證影響力的關(guān)鍵。