作為耐用消費品的家具行業,電商化模式已經成為其發展的一個大趨勢。傳統的產品展示方式已經不能滿足消費者對于品質的需求,而且線下眾多限制因素也將讓線下的產品價格失去競爭力。
悠質 家居 作是中國最專業生產實木家具的企業之一,專注于實木家具16年。作為家具電商行業的先行者,創立至今即將踏入第六個年頭。 家居 產品的競爭也日趨激化,在快速更迭的產品風格款式當中,悠質 家居 能以驚人的發展速度,聯系六年位列實木 家居 類目的top榜,這究竟是怎么做到的呢?我們需要挖掘這當中的原因,也借此來尋找行業下一個發展的突破口。
打破常規
2015天貓雙11全球狂歡節落下帷幕。根據阿里巴巴集團的數據,截至2015年11月11日24時,阿里巴巴2015天貓雙11交易額達到912.17億元,同比增長59.7%。這個數字足以讓我們看到電商發展的速度。家具產業因為受限于制造、物流、信息不對稱、商品特性等眾多限制性因素,開始發展并不被人看好。然而,變革的力量永遠不能被低估。
悠質 家居 從2011年開始入駐天貓和京東電商平臺以來,銷售額逐年實現突破,連續六年位居實木家具品類TOP榜,成為受消費者信賴的商家。這一切都是之前沒有想到的,諸多同行業無不驚訝,原來通過互聯網模式,家具也可以這么賣?
事實上,悠質 家居 取得的成功并非不可復制,其本質還是立足于互聯網,讓客戶買到最適合自己好產品。悠質 家居 所做的,更多是一種與電商模式相適應的過程,從根本上滿足消費者的要求和利益。
跨界融合
事實上,傳統行業涉足電商遠比想象中的復雜。傳統家具企業每年通過參展、地推等方式發展經銷商,而電商更多的需要一種簡單、直接的契約精神。另一方面,互聯網帶來了信息對稱,這意味著家具產品的價格更加透明公開,這有悖于傳統經銷模式。線上價格便宜甚至統一,必然會損害經銷商利益,從而陷入兩難境地。
但是悠質 家居 將生產端和消費端緊密結合在一起,通過對互聯網一手客戶數據資源進行分析。在消費層面上,年齡段、風格偏好、功能需求、顏色款式等多方面來樹立起立體化的消費者形象,輔以線下客戶調研,從而針對各項數據指標對家具的設計、定位、研發、銷售、品牌傳播進行應用,最大限度的滿足用戶對家具所追求的需求和喜好。
而在供應鏈環節,有了大數據的支撐,悠質 家居 可以實時掌握家具成品、原料應備數量、倉儲情況等等。這種模式不僅僅能高效解決日常發貨問題,更能滿足各大節點訂單暴增的情況。極大的提升了效率的同時也從另一方面樹立了品牌形象。
開拓創新
電子商務解決信息對稱問題,但是在互聯網的快速更迭下,這遠不足以支撐企業突破市場的瓶頸。在商業的互聯網化的前提下,帶來基于大數據的全渠道的用戶管理,最終形成全渠道的銷售,讓消費者獲得全新的用戶體驗,這將是未來電商行業的新格局。
2015年首家悠質 家居 O2O體驗館落戶深圳龍崗,這也預示著悠質 家居 對O2O模式的探索。到目前為止,悠質 家居 已經在全國重要城市布局了6家體驗館,預計年底會增加至10家。悠質 家居 開設體驗店,并不是單純的線下往線上引流那么簡單,而是實現線上線下的一種聯動,多渠道營銷方式的融合,將體驗店藝術館化,給消費者打造的是一種購物體驗。
未來的五年,將是行業的顛覆和重構的五年,悠質 家居 已經蓄勢待發,等待暴風雨的降臨!