發(fā)布時間:2016-7-7 10:08:51 來源:網(wǎng)絡來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
G3商訊：互聯(lián)網(wǎng)基因顛覆傳統(tǒng)燈飾經(jīng)營
——十里河燈飾城打造行業(yè)領先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
十里河燈飾城成立2000年9月，是國內(nèi)領先的燈飾專業(yè)賣場，經(jīng)過十余年的磨礪，十里河燈飾城在消費者心目中塑造了優(yōu)秀的品牌形象，在中國燈飾行業(yè)處于領航地位。如今經(jīng)營面積達十余萬平方米，配套設施齊全，裝修典雅華貴。近500家商戶匯集于此，從業(yè)者達五千多人。數(shù)千種燈飾品牌、數(shù)萬種燈飾產(chǎn)品分布在“ 家居 燈飾廣場”、“工程燈大樓”、“燈MALL精品館”三個商業(yè)區(qū)內(nèi)。能夠在十里河燈飾城擁有一家品牌旗艦店已經(jīng)成為高端燈飾品牌的形象標志。
2016年是十里河燈飾城成立的十六周年，在這十六年里十里河燈飾城經(jīng)歷了兩次洗禮。一次是2008年，當時十里河燈飾城已經(jīng)是國內(nèi)規(guī)模宏大的燈飾專營賣場了，國內(nèi)外名品名牌燈飾齊聚于此，為了品牌形象提升，十里河燈飾城啟動品牌分割戰(zhàn)略，在二樓成立了精品燈飾區(qū)——燈MALL精品館，這是國內(nèi)首次將商業(yè)MALL的業(yè)態(tài)引入燈飾專營領域。第二次是2012年，根據(jù)市場需求十里河燈飾城在國內(nèi)率先成立工程燈專營區(qū)——工程燈大樓。2014年燈飾行業(yè)整體萎縮，下降明顯，市場競爭加劇，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷而來。是坐享行業(yè)老大的資本，還是放下身段再次改變創(chuàng)新，十里河燈飾城的決策者選擇了后者。2015年率先成立行業(yè)內(nèi)具有互聯(lián)網(wǎng)思維燈飾專營企業(yè)——十里燈茂
簡單的說十里燈茂是十里河燈飾城的升級版，是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。它徹底顛覆了傳統(tǒng)燈飾專營賣場的結(jié)構(gòu)思維和運營模式，在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下完成了一次革命性的涅槃。首先十里燈茂注重客戶思維，把客戶當做神，把自己當做人;其次樹立平臺思維，搭建多贏的價值鏈體系實現(xiàn)廠家、商家、顧客在同一平臺上互動;第三在經(jīng)營管理上運用極致思維，極致的滿足客戶的重要需求。這些思維的落地隨著十里燈茂市場推進正逐步實現(xiàn)。
創(chuàng)新的運營模式——渠道+社區(qū)+電商
坐店等客的傳統(tǒng)經(jīng)營模式在互聯(lián)網(wǎng)時代受到了極大的挑戰(zhàn)，顧客在購物的決策過程中受到更多信息的影響。十里河燈飾城作為專業(yè)的燈飾賣場有其獨特的專業(yè)優(yōu)勢，也有單品類信息覆蓋面低的劣勢。為了準確的將商品信息和服務優(yōu)勢傳遞給顧客，2015年十里燈茂推出了渠道+社區(qū)+電商的運營模式。這種模式既能確保傳播十里燈茂專業(yè)的品牌特性，同時又能為顧客提供超值的服務。
人性化的管理模式——組織+績效+文化
人性化管理是十里河燈飾城16年來一直堅持的管理方式。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，2016年十里燈茂在原來的管理基礎上進行了調(diào)整，形成了外層組織管理、內(nèi)部績效調(diào)控、核心企業(yè)文化三個層面的管理模式。最明顯的變化是十里燈茂把原來“以人為本”的理念，變成了“以人為本”的行動，通過有效的績效考核把員工狀態(tài)管理、商戶狀態(tài)管理、顧客狀態(tài)管理提升到一個新的層面。
獨特的營銷模式——數(shù)據(jù)+社群+體驗
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，消費群體的消費行為也在變化，燈飾是 家裝 的小品類，消費者對燈飾的要求呈現(xiàn)出設計感、個性化、實用性等特性。針對這些特點十里燈茂在營銷上采用了數(shù)據(jù)化分析、社群推廣、體驗式營銷相結(jié)合的模式。這種營銷模式既能節(jié)省費用又能滿足顧客的需求。同時通過新媒體的應用，準確定的、有層次的與客戶實現(xiàn)了互聯(lián)。
開放、平等、協(xié)作、分享是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，這些思維方式移植到燈飾專營領域還是首次。在這風雨欲來的大互聯(lián)網(wǎng)時代，十里河燈飾城作為行業(yè)的領軍正在探索出一條新的行業(yè)發(fā)展之路。
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