從5月16日起，在鄭州、成都的20家海爾洗衣機門店，最能與海爾洗衣機匹配的專用洗滌劑開始試點銷售，與此同時，網絡渠道也同步發售，無論是線上還是線下用戶，都可以在選購海爾洗衣機的同時購買到配套的專屬洗滌劑。
在業內專家看來，海爾洗衣機和專屬洗滌劑的此次結合，不僅將為用戶帶來最佳洗護體驗，而且是海爾洗護產業顛覆傳統硬件思維，全面升級智慧洗護生態圈的又一重要舉措。
在傳統的硬件思維中，把產品賣給消費者就是一個過程的結束。而對于真正的互聯網企業來說，這才僅僅是內容和服務的開始。因此從用戶需求出發，不斷擴充自身服務內容，才是互聯網企業的制勝之道。拿洗衣產業來說，如果還停留在單純提供洗衣機的產品思維上，將很有可能被市場淘汰。
在這方面，海爾洗護產業早已開始探索從“賣硬件”到“提供潔凈解決方案”的轉型。具體來說，海爾洗護產業緊跟互聯網時代的發展思路，通過智慧洗護生態圈的搭建引領了全新的消費潮流，以用戶需求為中心探索開放創新模式，通過整合全球資源為用戶帶來更加健康和智慧的專屬洗護解決方案。
自2015年正式發布智慧洗護生態圈，截至目前海爾洗護已與服裝協會、國際羊毛局等單位和雅瑩、利郎等13家服飾品牌展開合作，為用戶實現了洗衣機外觀定制、專屬衣物洗護程序定制等實際需求。而為了給用戶帶來更加極致的洗護體驗，海爾智慧洗護生態圈也一直在堅持不斷的探索。
以此次匹配海爾洗衣機發售的專屬洗滌劑為例，海爾洗護生態圈為了給用戶提供更加完美的洗衣體驗，陸續引進了全球洗滌劑最大的零售商寶潔、歐洲最大的商用洗滌劑廠家，并與行業洗衣片研發技術引領的若干企業達成戰略合作，開發了包括洗滌劑、洗衣片、助洗劑等6大類洗滌相關產品。
此外，為了進一步了解用戶需求，并加速轉型進程，海爾洗護還通過完善用戶體驗增加用戶粘性，并利用社區活動吸引用戶進店，這都在實現洗衣機硬件銷量上升的同時，快速聚集起了海爾的粉絲群，并實現了高頻交互，而據此了解到的用戶需求也就成為了海爾洗護生態圈未來升級的新方向。
總的來說，已經跳出傳統硬件思維模式的海爾洗衣機，已經開始借助開放的智慧洗護生態圈吸引了更多的資源方進駐，在此基礎上，海爾用一系列貼近用戶洗護痛點的顛覆性探索找到了互聯網時代洗護產業轉型的的新方向。而這在幫助海爾進一步保持市場引領地位的同時，也為整個產業的發展提供了一個可借鑒的思路。
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