正值“雙11”購物季，易觀聯合京東發布了《2016中國互聯網 家居 家裝 市場專題研究報告》，在對互聯網 家居 家裝 市場行業發展概況、消費市場現狀進行解讀的同時，也對消費者的用戶畫像、購物行為等做了深度解析。報告顯示，互聯網 家居 家裝 的用戶中，女性用戶的占比較高，年齡分布更為均勻，對促銷和評論處于高度敏感的狀態，同時關注旅游、房產服務、奢侈品和跨境購物。
關注品質 女性用戶消費決策占比較高
從互聯網 家居 家裝 女性用戶占比與電商全站比較來看，互聯網 家居 家裝 領域女性用戶占比高于全站，女性用戶消費決策占比較高。年齡分布上，互聯網 家居 家裝 用戶年齡分布更為均勻，80后占比63%，90后占比12%，互聯網 家居 家裝 消費正在向不同年齡階段用戶滲透，特別是90后。從職業分布來看，白領用戶是互聯網 家居 家裝 的主要群體。同時用戶學歷相對較高，本科及以上學歷用戶的占比較高。
隨著消費升級及 家居 家裝 行業互聯網化的快速發展，消費者對品質的關注正在不斷提升。在互聯網 家居 家裝 用戶中，超過80%的用戶關注品質，其中高度關注及極度關注的比例達到30%。從購物決策類型看，理性比較型及目標明確型的用戶占比超過購物沖動型和海淘猶豫型，同時對促銷及評論敏感的人群分布占比均高于全站，說明促銷及評論對于 家居 家裝 類用戶消費決策有很大的促進作用，用戶消費更加理性。
從2016年8月與 家居 家裝 APP用戶強相關領域排名來看，互聯網 家居 家裝 用戶偏愛旅游，對房產、家政服務高度關注，熱愛奢侈品和跨境購物。另外，從互聯網 家居 家裝 用戶主要消費關聯品類來看，其中按銷售額排名，電腦辦公、大家電排名靠前，運動戶外、服飾內衣、個護化妝、母嬰亦是主要關聯購買品類。
不同級別城市用戶消費各具特色
報告顯示，在互聯網 家居 家裝 區域銷售額中，華東、華北、華南處于第一梯隊，其中華東最高;華中、西南處于第二梯隊，東北、西北處于第三梯隊，說明互聯網 家居 家裝 滲透率區域差別較大，經濟發達、大件物流基礎設施完備的區域滲透率高。廣東、北京、江蘇、上海、浙江、山東、四川的互聯網 家居 家裝 整體銷售額排名靠前，是互聯網 家居 家裝 的消費大省。
同時，互聯網 家居 家裝 渠道也在進一步下沉，一線、二線、三線城市滲透率已相對較高，正在向四線及以下城市滲透。報告顯示，一線城市中，互聯網 家居 家裝 用戶消費金額排名第一的細分品類是床上用品，沙發桌椅、餐具、廚具排名靠前。相比較而言，由于一線城市購物渠道豐富多樣，用戶更加追求國際大牌、好物低價，所以在高品質的標品家具及 家居 中的消費更多。從各一線城市的銷售額排名來看，北京居首，其次為上海、廣州、深圳。
二線城市中，成都、蘇州、天津的互聯網 家居 家裝 用戶的消費更高，沙發桌椅是用戶消費的第一大細分品類，其次是床上用品、床/床墊，同時相較于一線城市，二線城市用戶對沙發、床等大件家具的消費占比更高。
三線城市用戶通過互聯網消費金額最多的 家居 家裝 細分品類主要是沙發桌椅、床/床墊，床上用品等。同時，由于三線城市的線下購買渠道相對較少，有購買力且追求生活品質的用戶更傾向于通過互聯網接觸優質的品牌和產品，尤其是在傳統渠道中價格壁壘明顯的沙發、床等大件家具品類中這一傾向表現的更加明顯。
在四線及以下城市中，銷售額排名前三的互聯網 家居 家裝 細分品類是沙發桌椅、床/床墊、床上用品等。報告分析認為，四線及以下城市由于用戶購買力等因素，部分知名建材家具品牌未能覆蓋，且線上渠道更具價格優勢，互聯網購買大件家具、建材的滲透率將逐漸提高。另外，在互聯網 家居 家裝 的移動端訂單量全線超越PC端的情況下，四線及以下城市移動端訂單量也已經達到74%，渠道正在進一步下沉。
互聯網 家居 家裝 各線級城市用戶的消費特點不同，總體而言，在消費升級的大趨勢下，用戶個性化、差異化、精細化的需求正在不斷增加，如何滿足用戶的多元需求成為互聯網 家居 家裝 行業的發展關鍵。報告指出，從選材購買到設計施工監理，再到裝修款托管等金融服務，用戶的消費訴求正在倒逼 家居 家裝 產業升級，為用戶提供一站式的整體 家居 家裝 服務將成為主流，而健全統一的產品功能、優質資源的整合、透明升級的供應鏈及高效保質的服務鏈則成為互聯網 家居 家裝 行業發展的核心要素。
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