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家具業(yè)的“第二春”:互聯(lián)網(wǎng)+家居
發(fā)布時間:2015-4-2 14:58:34   來源:東方今報   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  2013年11月6日,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念;今年3月5日,國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報告中透露,我國已制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃;3月23日,河南省政府與騰訊公司就“互聯(lián)網(wǎng)+”達(dá)成戰(zhàn)略合作……“互聯(lián)網(wǎng)+”真的火了!

  “互聯(lián)網(wǎng)+”為啥火?馬化騰公開表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個趨勢,加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。過去十幾年,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很清楚地顯示了這一點:互聯(lián)網(wǎng)加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)媒體,加娛樂產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲,加零售產(chǎn)生電子商務(wù),加銀行產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)金融,不一而足。

  

 

  家具業(yè)的“第二春”:互聯(lián)網(wǎng)+ 家居

  那么,“互聯(lián)網(wǎng)+ 家居 ”呢?注定也會產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”:小伙伴們裝修,不再需要東奔西跑,不再擔(dān)心被商家坑蒙拐騙。而 家居 建材商家,不再鋌而走險,不再過度營銷。但是,要實現(xiàn)這個目標(biāo),雙方都需要付出代價。

  互聯(lián)網(wǎng)+ 家居 =精彩的宅生活

  過去裝修,小伙伴們需要跑遍各大 家居 建材市場,找設(shè)計師、比裝飾公司、選建材、監(jiān)督施工、買家具、淘配飾……過程繁瑣無比,耗費(fèi)大量時間。一不小心還會上當(dāng)受騙,勞心破財。

  隨著工作與生活節(jié)奏的加快、房價的攀升,小伙伴們沒有過多的時間、金錢投入裝修。怎么辦?“互聯(lián)網(wǎng)+ 家居 ”解決問題:互聯(lián)網(wǎng)向小伙伴們?nèi)嬲故?a href="http://www.tuanyin.com.cn" target="_blank"> 家居 企業(yè)實力或產(chǎn)品信息,主動解答所有 家裝 疑問。 家居 實體店讓小伙伴們感受到企業(yè)風(fēng)采與產(chǎn)品魅力,以及工作人員的專業(yè)與熱情。

  我們來幻想一下未來的 家居 生活:坐在家里點點鼠標(biāo)或刷刷手機(jī),就能預(yù)約設(shè)計師上門、選擇環(huán)保靠譜的裝修材料、比較施工隊的優(yōu)劣、通過視頻與圖片監(jiān)督整個施工過程、配置情有獨鐘的家具、陳設(shè)舒適性與藝術(shù)性兼?zhèn)涞娘椘贰H绻麄€性化需求太多,或者對品牌的信任度還不夠,就親自到實體店去體驗。如果覺得某個品牌、某件產(chǎn)品不滿意,果斷給個差評,然后順利通過第三方平臺維權(quán)……這樣的宅生活,是不是很美好?

  事實上,這樣的宅生活不是憑空想象。這幾年,紅星美凱龍、居然之家、樂易 家居 、美樂樂、齊家網(wǎng)等企業(yè),已經(jīng)在為小伙伴們提供這些服務(wù),只是還不夠完善。記者在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)商城上查閱到,有些產(chǎn)品的成交量在好幾千,少數(shù)產(chǎn)品在一萬以上。由此可見,這些小伙伴最時尚,樂意在裝修過程中“嘗鮮”。

  互聯(lián)網(wǎng)+ 家居 =O2O大氣候

  當(dāng)傳統(tǒng) 家居 企業(yè)聽說 家居 電商的時候,其實是拒絕的,因為他們懼怕互聯(lián)網(wǎng)對實體店造成劇烈沖擊,其中,賣場害怕商戶撤場,經(jīng)銷商害怕喪失飯碗,生產(chǎn)企業(yè)害怕得不償失。但是,天貓好像加了特技,“duang”的一下,雙十一從132億飆升到350億,再飆升到571億,其中,全友 家居 、林氏木業(yè)、顧家 家居 等,名列前茅,出盡了風(fēng)頭。再看看以“淘品牌”起家的美樂樂,銷售額從2011年的不到2億元,快速增加到2013年的20億元。“duang”的一下,傳統(tǒng) 家居 大佬們突然清醒了,紛紛開始自我“革命”。

  為何如此?80后、90后已成為消費(fèi)主群,他們早已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣。雖說 家居 產(chǎn)品塊頭大、單價高、標(biāo)準(zhǔn)不一、服務(wù)體系還不完善,但是,只要企業(yè)想方設(shè)法、執(zhí)行力強(qiáng),這些問題都能找到應(yīng)對的辦法。敢于吃一個螃蟹的商家,就會得到消費(fèi)者的支持。那么,消費(fèi)者為什么熱衷互聯(lián)網(wǎng)化的 家居 企業(yè)?網(wǎng)絡(luò)便捷、省時,產(chǎn)品價格低、節(jié)省成本、信息全面、流程簡單、公開透明、主動性強(qiáng)、服務(wù)周到。

  鑒于 家居 電商的種種缺陷,從2011年開始,一些商家運(yùn)用了O2O模式,即將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。無論是傳統(tǒng)的商家,還是純粹的 家居 電商,都逐漸執(zhí)行這種模式。紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò)商城經(jīng)過3年的艱辛探索,現(xiàn)在有了起色;2013年雙十一,居然之家的“居然在線”在北京試點。今年3月初,居然之家對外發(fā)布O2O線上線下一體化服務(wù)平臺,甚至透露公司名字可能要改為“居然之家線上線下一體化 家居 連鎖集團(tuán)”;中原地區(qū)的樂易 家居 ,其一開始就打出了“中國 家居 建材業(yè)首個O2O電商”旗號,而且以“免費(fèi) 家裝 ”營銷模式引發(fā)業(yè)內(nèi)外關(guān)注。

  記者在采訪過程中,絕大多數(shù) 家居 老總都對 家居 O2O頗感興趣,而且付出了實際行動。毫無疑問, 家居 O2O將形成大氣候,傳統(tǒng) 家居 企業(yè)將煥發(fā)“第二春”。

  互聯(lián)網(wǎng)+ 家居 =七年之癢+幸福婚姻

  一對夫妻要想攜手到老,必定要經(jīng)歷長年累月的磨合。電商與實體企業(yè)“結(jié)婚”,電商與消費(fèi)者“結(jié)婚”,也是如此。

   家居 電商的缺點在于,體驗感差,服務(wù)體系跟不上,價格體系混亂,個性化定制不足,質(zhì)量良莠不齊,廣告過于浮夸,人才短缺。實體企業(yè)的缺點在于,產(chǎn)品研發(fā)能力弱,選擇范圍窄,質(zhì)量有待提升,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,成本居高不下,各方利益沖突大,營銷差,服務(wù)弱。因此,線上線下都需要容忍、改變。

  “實體企業(yè)不可替代,電商不可抗拒,線上線下增強(qiáng)融合是大勢所趨。電商對實體企業(yè)來說,是銷售渠道的又一創(chuàng)新和發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的觸角帶來渠道延伸,網(wǎng)購大數(shù)據(jù)帶來銷售和生產(chǎn)的定制化變革。而電商通過實體店,更好地展示產(chǎn)品,彰顯品牌魅力,為消費(fèi)者提供導(dǎo)購、送貨、安裝、維護(hù)等服務(wù)。”河南省 家居 建材質(zhì)檢協(xié)會主任張自端表示。

  從消費(fèi)者的角度來說,也需要作出改變:學(xué)習(xí) 家裝 知識,敢于嘗試網(wǎng)購,熟悉網(wǎng)購流程,注意網(wǎng)購問題,提高溝通水平,增強(qiáng)維權(quán)意識與能力,給予商家更多的信任與理解。

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