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　　三湘都市報(bào)·新湖南客戶端9月10日訊（全媒體記者 張浩 通訊員 王美玉）“金牌廚柜”因湘潭經(jīng)銷(xiāo)商更換，導(dǎo)致訂單付款后無(wú)人理會(huì)，消費(fèi)者近一年仍未收貨（詳見(jiàn)本報(bào)8月24日A05版）。事情經(jīng)本報(bào)介入后，“金牌廚柜”總部已先行墊付相關(guān)費(fèi)用。目前，投訴人肖先生已收到全部款項(xiàng)。

　　2022年10月，肖先生在湘潭市湘鄉(xiāng)市金牌櫥柜門(mén)店訂購(gòu)了2個(gè)鞋柜、2個(gè)衣柜，總計(jì)費(fèi)用7000元。按照合同規(guī)定，下單前支付80%的貨款，肖先生當(dāng)場(chǎng)支付了5600元貨款，剩下的尾款等收到貨后結(jié)清。

　　直到今年4月，仍未收到貨物的肖先生再次前往湘潭門(mén)店，被告知品牌方已經(jīng)換了經(jīng)銷(xiāo)商。而新的經(jīng)銷(xiāo)商表示，問(wèn)題需要找原經(jīng)銷(xiāo)商解決。

　　先后20多次與兩任經(jīng)銷(xiāo)商溝通，也給“金牌廚柜”總部打過(guò)3次電話均未解決問(wèn)題后，肖先生將情況反映到了新浪黑貓投訴聯(lián)盟媒體三湘都市報(bào)。

　　8月24日，本報(bào)對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，受到網(wǎng)友關(guān)注，也引起“金牌廚柜”總部重視。經(jīng)了解，去年10月份肖先生支付相關(guān)款項(xiàng)后，原經(jīng)銷(xiāo)商并未下單。直到今年上半年該品牌方在湘潭更換經(jīng)銷(xiāo)商，肖先生與原經(jīng)銷(xiāo)商失去聯(lián)系，“金牌廚柜”總部仍未收到這筆貨款。

（目前，肖先生已經(jīng)收到公司退款。）

　　“你們報(bào)道后，品牌總部負(fù)責(zé)人馬上聯(lián)系了我。”肖先生告訴三湘都市報(bào)記者，雖然品牌方總部并未收到貨款，但是自己手持經(jīng)銷(xiāo)商的存根，“金牌廚柜”總部也認(rèn)可這筆貨款，并先行從原經(jīng)銷(xiāo)商的押金里面進(jìn)行扣除。9月5日，肖先生收到品牌方支付的該筆貨款。