今年3月，“春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展”2023新年第一簽活動打響，業(yè)之峰挾8大品牌信任狀，帶給您搶工長、搶特權、搶優(yōu)惠等新春鉅惠。
業(yè)之峰以“為難自己，成就客戶”為企業(yè)文化，希望為消費者提供更高的性價比和服務。早在2012年9月，就以其卓越的服務體系榮獲五星級服務認證，成為家居為數(shù)不多通過五星級服務認證的企業(yè)。
真心對客戶好 為難自己成就客戶
家裝工程環(huán)節(jié)多、鏈條長，客戶痛點也非常多。因此，選擇一家服務質量好、消費者體驗上佳的企業(yè)非常重要。
在中國家裝界，業(yè)之峰集團是最重視服務的企業(yè)之一。它一直都以“為難自己，成就客戶”作為企業(yè)文化。每做一件事情，業(yè)之峰人都會想，這件事對客戶有利沒利？是不是為難了自己？如果是，就意味著提供了更高的性價比和服務，是自己努力的方向。
在硬件上，業(yè)之峰有“峰巢系統(tǒng)”APP，能做到施工全過程、全流程的無縫監(jiān)管，讓業(yè)主通過APP可以隨時隨地了解到自己家所有的裝修進程，讓工程更透明。
同時，業(yè)之峰還有“千里眼”工地攝像頭，不受寬帶/wifi限制，能夠遠程實時監(jiān)控，實現(xiàn)現(xiàn)場施工100%還原，及時發(fā)現(xiàn)、解決裝修狀況。
而在制度方面，業(yè)之峰的每一個工地都有一位工程直接負責人作為項目經理，負責處理施工中的所有工程問題。
此外，業(yè)之峰還設有質檢人員、設計師對工程進行定期檢查，巡檢人員進行不定期抽查，以及客服專員以電話回訪的形式監(jiān)控工程進度及服務品質，從而及時了解業(yè)主需求，完成對工程的五重質量控制。
高等級標準 榮獲五星級服務認證
在以上基礎上，業(yè)之峰還不斷對服務進行升級，持續(xù)改進服務品質。
例如，2019年，業(yè)之峰就推出了“三心服務”，它包括十年質保、入住環(huán)保和全程管家。
“十年質保”是指國家質保標準是工程兩年、防水五年。而業(yè)之峰則鄭重承諾：基礎裝修工程，質量保修十年。
“入住環(huán)保”則是指在客戶入住之前，要做好空氣治理，給顧客一個環(huán)保健康的家居環(huán)境，達到入住標準的環(huán)保。
“全程管家”指的是在整個裝修服務過程中，為客戶提供全方位服務的人員。客戶有任何問題，都可以直接告知管家，由他們來負責協(xié)調解決。
正是由于不斷的努力，2012年9月26日，經過第三方嚴格評審，業(yè)之峰榮獲了高等級標準——五星級服務認證，從而成為家居行業(yè)為數(shù)不多通過五星級服務認證的企業(yè)。
今年3月，來春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展，您就可以享受到業(yè)之峰的五星級服務，而且還能拿到年度最大的優(yōu)惠力度。
您還在等什么？快來春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展看看吧！
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