雖然對很多人來說，提起冰箱、洗衣機就會下意識先想到海爾，但從海爾智家北京001體驗中心6月份數據卻看到，海爾智家非家電占比越來越高，生態、場景、全屋整裝、局部煥新等正在成為他的“新標簽”。
數據顯示：在整月1450萬元的銷售額中，家電交易額為552萬元，占比還不到4成。家居、生態、工程類銷額占比61.9%，并且誕生了59位局改方案用戶。這也是海爾智家場景品牌、生態品牌布局成果持續顯現的數據證明。海爾智家到底在做什么？又為什么要這樣做呢？
家電占比越來越低，海爾智家換道場景
要知道，過去的家電品牌專賣店就是一個冰箱、洗衣機等電器的“集中營”。但現在你已經很難在海爾智家的店面中看到了，取而代之的，是智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室等全屋空間場景，搭配櫥柜、家裝、家居等生態資源方產品的“智慧家樣板間”。
也就是說，海爾智家已經不再是一個家電銷售企業，而是能提供覆蓋前期設計、中期施工到后期家電家居配套，包含全屋整裝、局改煥新方案的一站式定制服務商。
如此一來，再看這些數據你就不會奇怪了：6月份，海爾智家北京體驗中心001總計場景銷量78套，平均客單價80625元。其中智慧廚房31套，家居金額共計超過220萬元，占總成交金額6成以上。智慧客廳賣出11套銷額共計99.9萬元，家居金額就有68萬元。此外包括智慧臥室、智慧客廳場景的家居銷售占比也都超過了家電。
除了新房家電、家裝、家居的定制化“打包”服務，舊房煥新升級也不在話下。家住北京市安慧東里的李氏夫婦，之前一直為自家廚房發愁，5㎡空間儲物成問題，拆改又怕麻煩影響生活。對此，海爾智家施工人員登門測量、重新設計，最終敲定了含墻體拆改、水電改造、櫥柜定制及智慧電器在內的成套方案。7天后，李先生家的舊廚房便煥然一新，合計施工花費16488元、櫥柜24029元、電器25081元。他本人也表示：“整個下來都有專人負責，一條龍服務真是省時省心。”
據統計，海爾智家北京體驗中心001僅6月份就有59位像李先生這樣的局改用戶，單筆訂單最高金額達到了30萬元。
場景生態轉型驅動，三翼鳥開創一站式定制先河
很多人不解，家電企業為啥要賣場景？電器龍頭為何搞起了裝修？答案，其實藏在許多人的裝修經歷中。
要問裝修有幾大難？一只手恐怕數不清。先是身累，選材、施工、交付全要自己協調跟進；再是心累，櫥柜裝了冰箱塞不進、電視墻打完線還在外面……你只能自己做功課、跟工頭斗智斗勇，卻找不到一個專業的人來全包這些專業的事。
這也是海爾智家為什么要發布場景品牌三翼鳥，提供一站式定制智慧家服務的原因。而之所以能做成，在于其場景、生態的布局支撐。
做場景是為了更智慧、便捷的生活體驗。常見的智能家居大多是語音、手機被動控制，體驗不出色。而三翼鳥能把家電、家居、家裝集中定制化鋪設形成場景，再通過智家大腦實現主動服務。譬如陽臺柜跟洗衣機無縫契合、衣服放進洗衣機能自動洗護、洗完后晾衣架自動落下，洗衣機還能提醒“天氣晴好，可以室外晾曬”。
做生態則是保障用戶的一切需求都能滿足。海爾智家打通了家裝、家居乃至衣食住娛各領域生態資源方，搭建起行業最大智慧家庭場景生態，一起服務用戶的定制需求。像海爾智家北京體驗中心001的“家居家裝”類銷售，就包含了圣象地板、歐普吊頂、科勒衛浴等生態資源方。用戶只管選，從下單到入戶海爾智家一并負責。
從市場來看，這種開創行業先河的“一站式定制智慧家”服務，已經伴隨三翼鳥的落地在全國鋪開，持續收獲認可。像三翼鳥北京體驗中心001今年1-5月銷額已破7000萬，三翼鳥上海體驗中心001上半年銷額破億，非家電類銷售占比超5成，場景成交客單價28萬元。
“家電海爾”正在遠去，換上“場景生態”新標簽的海爾智家，已經駛入一條全新的戰略升級軌道。很多人可能還不熟悉他的新身份，但相信在未來，隨著三翼鳥場景品牌的振翅、隨著一站式定制智慧家服務的全面普及，海爾智家將會成為智慧、便捷美好新生活的新時代名詞。
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