進入物聯網時代，與生活相關的一切觸網，人們的生活需求不斷釋放。企業該如何面對這些在新時代被釋放出來的用戶需求？美國東部時間8月2日，《財富》公布2021年世界500強榜單，目標成為“首家物聯網化的上市企業”的海爾智家，排名再次上升。
物聯網時代已至，海爾智家為自己樹立起新的愿景使命——做智慧家庭生態品牌引領者。在這盤“物聯網棋局”上，海爾智家“棋高一著”走出高端品牌、場景品牌、生態品牌“三級品牌”布局，網羅被釋放的用戶需求，率先進入“決勝局”。
海外創牌、高端創牌之后，海爾智家再開創場景品牌
隨著今年《財富》世界500強榜單的揭曉，我們看到世界頭部企業格局正在隨著新時代的到來發生新的變動。互聯網時代，用戶掌握著主動權和話語權，選擇品牌一定程度上是選擇身份認同。早些年用戶彰顯身份，首選海外品牌，如今這一選擇成了卡薩帝。
海爾智家高端創牌，卡薩帝的出現打破了海外品牌一統中國高端市場的局面。成立于2006年的卡薩帝品牌，在經過十年的發展探索，成為國內首屈一指的高端品牌。此后在高端品牌領域連續高速增長5年后，卡薩帝在2021年實現行業引領，率先在冰箱行業成為TOP2。不久前，卡薩帝全新的銀河套系發布，通過全品類高端網器構建完整的智慧生活場景。
與海外品牌進中國不同，許多中國企業通過貼牌代工出海，但利潤并非想象的那樣穩定。今年一季度，原材料漲價使家電制造整體成本增加近2.5%，由于沒有議價權，代工企業利潤被進一步壓縮。
而海爾智家海外創牌，憑借全球7大家電品牌，搭建起高端品牌體系。自2015年海爾智家海外市場才開始全面盈利，在此之前有長達20多年的投入。2020年，海爾智家的盈利能力開始超越代工企業。今年一季度，海爾智家海外經營持續上漲，利潤同比增長135%，在20多個國家進入TOP3。多年的投入，海爾智家建立起“三位一體”的本土化布局，在全球主流市場立住品牌，且連續12年蟬聯大型家電品牌零售量NO.1。
海爾智家在物聯網時代開創場景品牌，三翼鳥的誕生開辟出行業前所未有的品牌類別，打開了新的盈利增長空間。萬物皆可聯網，用戶選擇的就不止是一件產品，而是一個場景、一種生活方式。海爾智家首創三翼鳥大規模場景定制平臺，集設計智慧家、建設智慧家、服務智慧家于一體的一站式全場景智慧解決方案，不僅為用戶帶來了美好生活，也打破了企業原有的界限，帶來了成套的收入、場景的收入。今年1-5月，僅三翼鳥海爾智家北京體驗中心001號店，銷售額就突破7000萬，賣場景和賣家電銷售額占比接近1:1。
從家電到智慧家庭，海爾智家始終為了用戶需求
從海外創牌、高端創牌，到開創場景品牌，再到提出智慧家庭生態品牌引領，我們能夠清晰的看到海爾智家在物聯網時代的品牌發展邏輯，以及其背后基于用戶需求的持續升級。
IDC的數據顯示，我國智能家居設備出貨量在2020年達到2億臺，2021年第一季度，我國智能家居設備市場出貨量為4,699萬臺。這些“大”數據正在根據用戶的個性化需求細化為“小”數據。企業與用戶的關系在物聯網時代再度革新，一種全新的、全面的、可持續的交互模式出現。海爾智家正在智慧家庭中落地這種模式。
家住青島某小區的邵女士，長期因為家里廚房空間空間小、收納嚴重不足、電器老舊、通風不暢等問題頭疼。20多年的老舊小區，廚房只有4-7平，還能怎么改造？邵女士只求能收納的利落整潔，做飯干凈省事。
但在7天改造之后，三翼鳥廚房遠邵女士的想象：寬敞的廚房不僅可以實現兩個人同時操作，而且動線優化，做起飯來一氣呵成；吊柜做滿，高柜增加，大大提升了儲物功能，物品都有了專屬區域，廚房變得更加整潔；智慧冰箱明確食材保質期，存儲更安心；防干燒燃氣灶能自動關火、烤箱還能語音操控、光波巴氏消毒柜一鍵滅菌……
海爾智家通過三翼鳥解決方案主動服務。這種無處不在、自然交流、主動貼心、安全可靠、持續進化的智慧家庭新體驗，不止在廚房場景中，更在烹飪體驗中。
圍繞生活體驗，海爾智家整合資源持續服務。食聯網推出在家3步就能烹飪的北京烤鴨，用戶只需一鍵下單、掃碼溯源，再放入烤箱一鍵烹飪。當前已有超10萬家庭在家就能吃到正宗的北京烤鴨。此后，海爾食聯網又根據用戶的健康飲食需求，迭代出減脂版烤鴨；為了滿足用戶想吃不油膩又創意十足的新菜色，迭代出風味烤鴨。
海爾智家正在圍繞著用戶的衣食住娛，提供生活服務。食聯網接入食材、加工、物流等12大行業1000余家生態資源方，共同為用戶的智慧美食生活服務。此外，還有衣聯網、空氣網、水聯網、娛聯網等為用戶帶來美好生活的生態服務解決方案。在智家體驗云平臺上，已經有120多萬的日活量，連接著億萬家庭、用戶、行業、生態方，圍繞“家”生活服務，共同創造一站式全場景生態無縫體驗。
無論何時，無論何地，人們對自己的生活總是報以最大的誠意。在不斷創造新的需求，服務用戶美好生活的同時，海爾智家覆蓋高端品牌、場景品牌、生態品牌的“三級品牌”戰略正式浮出水面，“首家物聯網化的上市企業”也已初具雛形。
如現代管理學之父德魯克所說，優秀的企業滿足需求，偉大的企業創造需求。物聯網時代已至，海爾智家正在以前所未有的變革顛覆著行業，創造著全新的用戶需求。
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