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　　基于消費(fèi)者對(duì)濕度電器關(guān)注度的日益提高，近日，天貓小家電行業(yè)聯(lián)合天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC），聯(lián)合發(fā)布了《天貓濕度行業(yè)趨勢(shì)白皮書》。通過淘系豐富的大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)的消費(fèi)者反饋，報(bào)告提供了抽濕器和加濕器市場(chǎng)機(jī)會(huì)掃描以及消費(fèi)者洞察，為商家指明了清晰的趨勢(shì)賽道，為消費(fèi)者提供了滿足需求的趨勢(shì)貨品，同時(shí)高效的轉(zhuǎn)化了目標(biāo)細(xì)分人群。

　　天貓濕度電器行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　天貓濕度市場(chǎng)整體呈增長趨勢(shì)，消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)加濕器增長，品類滲透帶動(dòng)抽濕器增長。研究表明，天貓加濕器市場(chǎng)增長緩慢，用戶消費(fèi)趨于升級(jí)，市場(chǎng)壟斷度較高，競(jìng)爭激烈，頭部品牌多為國產(chǎn)家電品牌。天貓抽濕器市場(chǎng)呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，需求帶動(dòng)增長，市場(chǎng)壟斷度較高，頭部品牌多為專業(yè)的濕度調(diào)控品牌。

　　在濕度電器中，無霧產(chǎn)品帶動(dòng)中高端加濕器市場(chǎng)增長，家用大容量帶動(dòng)中端抽濕器市場(chǎng)增長。天貓加濕器消費(fèi)升級(jí)凸顯高價(jià)市場(chǎng)增長迅猛，無霧加濕器逐漸成為趨勢(shì)。天貓抽濕器中端市場(chǎng)凸顯增速驅(qū)動(dòng)類目增長，除濕量12-25升/天逐漸成為主流。

　　數(shù)據(jù)顯示，在眾多加濕器產(chǎn)品中，超聲波、冷蒸發(fā)是當(dāng)前市場(chǎng)主流的加濕方式，附帶除菌凈化相關(guān)功能有較可觀的上升趨勢(shì)。其中，超聲波加濕銷售占比60%，冷蒸發(fā)加濕銷售占比23%，附加水過濾功能的加濕器規(guī)模同比增速58.2%，附加空氣凈化功能的加濕器規(guī)模同比增速55%，附加除菌功能的加濕器規(guī)模同比增速44.4%。

　　不難看出，在眾多抽濕機(jī)產(chǎn)品中，主流除濕機(jī)的除濕量集中在12-60升/天，產(chǎn)品核心功能圍繞抽濕本身，附加功能帶來的增長點(diǎn)仍然有限。其中，除濕量12-25升/天的除濕機(jī)銷售占比33%，除濕量26-60升/天的除濕機(jī)銷售占比25%，附加智能檢測(cè)功能的抽濕機(jī)規(guī)模同比增速9%，附加負(fù)離子功能的抽濕機(jī)規(guī)模同比增速9%。

　　在濕度電器用戶洞察中，加濕器人群偏年輕，抽濕器人群偏成熟。使用加濕器的用戶整體較為年輕，消費(fèi)水平較為平均，在興趣偏好上具備較為明顯的居家屬性與精致生活的屬性；而使用抽濕器的用戶則明顯更為成熟且消費(fèi)水平偏高，在具有居家屬性的同時(shí)也對(duì)科技運(yùn)動(dòng)類表現(xiàn)出興趣。

　　在濕度電器人群拉新中，加濕器用戶拉新方向更多樣，抽濕器用戶拉新更集中在基礎(chǔ)家裝與家電類目，加濕器核心消費(fèi)者呈現(xiàn)智能家裝，育嬰族與品質(zhì)生活的屬性；抽濕器核心消費(fèi)者呈現(xiàn)家電家裝與職場(chǎng)辦公的屬性。

　　天貓加濕器用戶研究

　　按照人群特征與購置動(dòng)因聚類后，加濕器購買人群可分為三大典型，分別為剛需派、生活家與護(hù)膚族。其中剛需派人群占比46%、生活家人群占比32%，護(hù)膚族人群占比14%。

　　加濕需求多由季節(jié)性干燥與屋內(nèi)干燥引起，同時(shí)潤膚需求也越發(fā)凸顯。屋內(nèi)放水和種植綠植是消費(fèi)者最普遍會(huì)尋求的加濕方案，消費(fèi)者購置加濕器主要是追求更好的加濕效率，同時(shí)殺菌抑菌等健康功能也成為非常關(guān)鍵的升級(jí)吸引點(diǎn)。

　　冬季是加濕器最高頻使用的季節(jié)，同時(shí)秋季和春季的使用頻率也較高。在一天之中，消費(fèi)者使用加濕器的時(shí)間節(jié)點(diǎn)集中在太陽下山后的時(shí)段，尤其是睡眠場(chǎng)景。臥室是加濕器最主要的放置地點(diǎn)，81%的消費(fèi)者選擇把加濕器放置在臥室，這與消費(fèi)者主要將其用于睡眠場(chǎng)景有較大關(guān)系。

　　消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品價(jià)位段較為分散，雖然最暢銷價(jià)位段是100-199元，但300-499元和500元以上的中高端價(jià)位段呈現(xiàn)出較大的市場(chǎng)容量。消費(fèi)者購置加濕器時(shí)的決策周期較短，超80%用戶在一周內(nèi)完成決策購買，2-3天是最佳黃金收割周期。

　　消費(fèi)者核心關(guān)注點(diǎn)是以“合理價(jià)格”買到來自“可信任品牌”的“易用好用的美觀產(chǎn)品”。品牌、易用、價(jià)格、功能、外觀都是消費(fèi)者在購置加濕器時(shí)核心關(guān)注的重要要素。消費(fèi)者希望購置的產(chǎn)品是來自專業(yè)、知名的品牌，產(chǎn)品本身在高效、安全的同時(shí)，還需要提供易打理、易操作的使用體驗(yàn)和好看小巧的外觀，且價(jià)格應(yīng)該處于合理水平。

　　加濕類型主要分為有霧與無霧型。有霧型偏好主要是霧氣可見更有體感，無霧型偏好主要是健康顧慮。其中，有霧型加濕器超72%以超聲波技術(shù)為主流，但無霧型加濕器目前也已經(jīng)成為消費(fèi)者重要的選擇。偏好有霧型的消費(fèi)者主要出于霧氣可見更有體感，且霧氣可以對(duì)面部補(bǔ)水，同時(shí)還具有加濕效率更強(qiáng)和產(chǎn)品性價(jià)比高的優(yōu)點(diǎn)；偏好無霧型的消費(fèi)者主要出于健康顧慮，同時(shí)，保護(hù)地板和精準(zhǔn)濕度控制也是重要原因。

　　消費(fèi)者購置加濕器時(shí)，靜音是必備功能，空氣凈化成重要延展，智控類功能備受歡迎。69%的消費(fèi)者會(huì)首選靜音功能加濕器，大多數(shù)消費(fèi)者偏好將加濕器放置在臥室并在睡眠時(shí)使用，因此靜音是購買選擇時(shí)的必備功能需求。44%的消費(fèi)者會(huì)選擇空氣凈化功能加濕器，消費(fèi)者關(guān)注居家空氣質(zhì)量，存在凈化空氣的需求，在加濕器上延展空凈功能受到消費(fèi)者的偏好。精準(zhǔn)控制（如溫濕度控制）、智能安全（如斷電保護(hù)）、遠(yuǎn)程操控（如APP）等智控類功能逐漸受到消費(fèi)者的喜愛。

　　調(diào)查表明，僅一半用戶對(duì)已購產(chǎn)品表示滿意，當(dāng)前痛點(diǎn)集中在噪音大、生菌發(fā)霉與清洗麻煩。44%用戶反饋有噪音大的問題，靜音是消費(fèi)者最關(guān)注的產(chǎn)品功能，但當(dāng)前市面多數(shù)產(chǎn)品實(shí)際使用中的噪音高于35dB睡眠分貝。38%用戶反饋有易生細(xì)菌和發(fā)霉的問題，加濕器長期接觸水源，極易生菌發(fā)霉。31%用戶反饋有清洗麻煩的問題，消費(fèi)者關(guān)注居家使用中的衛(wèi)生情況以及產(chǎn)品用后的易潔性。其中，有霧型加濕器霧化效果待完善，對(duì)于有霧型加濕器，當(dāng)霧氣不夠細(xì)膩時(shí)會(huì)造成消費(fèi)者困擾，霧化效果差會(huì)對(duì)地板、家具甚至人體呼吸道有一定損害。

　　目前，加濕器產(chǎn)品功能呈現(xiàn)靜音升級(jí)、衛(wèi)生升級(jí)和智能升級(jí)的趨勢(shì)。首先，加濕器的高頻使用發(fā)生在居家臥室內(nèi)的睡眠場(chǎng)景下，消費(fèi)者追求加濕的同時(shí)需要營造安睡環(huán)境，應(yīng)將安睡級(jí)靜音作為產(chǎn)品升級(jí)的重要方向。其次，加濕器存在易滋生細(xì)菌與發(fā)霉的衛(wèi)生困擾，需要從殺菌功能與抗菌材質(zhì)雙管齊下，解決消費(fèi)者的衛(wèi)生升級(jí)訴求：在功能上，提供紫外線殺菌功能；在材質(zhì)上，采用抑菌抗霉材質(zhì)。最后，產(chǎn)品智能化是升級(jí)的另一大趨勢(shì)，賦能加濕器實(shí)現(xiàn)空氣濕度與質(zhì)量的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、人工智能的語音操控、和個(gè)性化用戶體驗(yàn)的記憶模式。

　　此外，加濕器產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨于簡約化，簡約款是主流設(shè)計(jì)偏好，低飽和度的淺色系是主流顏色偏好，細(xì)分人群對(duì)于風(fēng)格和顏色呈現(xiàn)差異化。剛需派也偏好較為實(shí)用的風(fēng)扇款設(shè)計(jì)以及較為基礎(chǔ)的顏色；生活家則偏好更便于操作的透明水箱款，顏色上較為偏好時(shí)尚色系；護(hù)膚族偏好新穎小巧的款式，對(duì)較為大膽的撞色系也表現(xiàn)出興趣。

　　天貓抽濕器用戶研究

　　按人群屬性聚類后，抽濕器購買人群可分為兩大典型，分別為未育族與已育族。其中偏好購置小型智能加濕器的年輕未育消費(fèi)者占比53%，關(guān)注空氣健康與產(chǎn)品實(shí)用性的成熟已育消費(fèi)者占比47%。

　　抽濕需求多由梅雨天氣引發(fā)，消費(fèi)者購置抽濕器主要是追求更好的抽濕效率

　　梅雨天氣是引起消費(fèi)者抽濕需求的最主要原因，同時(shí)住低樓層引起的抽濕需求也較為突出。空調(diào)除濕、除濕盒、通風(fēng)、活性炭是消費(fèi)者普遍會(huì)尋求的抽濕方案。效率是消費(fèi)者升級(jí)至抽濕器的主要原因，同時(shí)空氣凈化與殺菌功能成為突出的升級(jí)吸引點(diǎn)。

　　春季是抽濕器最高頻的使用季節(jié)，68%消費(fèi)者選擇在春季使用抽濕機(jī)，同時(shí)夏季的使用頻率也較高，38%消費(fèi)者選擇在夏季使用抽濕機(jī)。臥室與客廳是抽濕器在家中主要的放置地點(diǎn)，同時(shí)已育族也會(huì)放置在地下室，未育族會(huì)放置在衣帽間。

　　消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品價(jià)位段傾向500元以上，這與市場(chǎng)趨勢(shì)較為一致，其中已育族對(duì)貴價(jià)產(chǎn)品更為偏好。用戶的購買決策通常在2-7天內(nèi)完成，約八成消費(fèi)者在一周內(nèi)完成決策購買，2-7天是最佳黃金收割周期，而已育族由于更偏好高端產(chǎn)品，決策周期相對(duì)更長。

　　可信任的品牌、高效易用的產(chǎn)品、合理的價(jià)格仍是消費(fèi)者的核心關(guān)注，同時(shí)消費(fèi)者偏好小巧的外觀。專業(yè)知名的品牌、高效的除濕功能、合理的產(chǎn)品價(jià)格、易打理易操作的產(chǎn)品使用體驗(yàn)是消費(fèi)者購置抽濕器時(shí)的核心關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)小巧的外觀也是消費(fèi)者所偏愛的。

　　消費(fèi)者購置抽濕器時(shí)，靜音是首要功能，空氣凈化、輔助干衣成重要延展，智控類功能較受偏愛。53%的消費(fèi)者會(huì)首選靜音底噪功能抽濕器，因大功率發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生較大噪音打擾寧靜的日常生活，因此消費(fèi)者對(duì)于靜音降噪尤為看重。42%的消費(fèi)者會(huì)選擇殺菌功能抽濕器，消費(fèi)者期望擁有干爽的衣物與健康的生活環(huán)境，因此空氣凈化（包含殺菌、負(fù)離子凈化）與輔助干衣功能受到消費(fèi)者喜愛。智能調(diào)節(jié)（如智能監(jiān)控濕度恒定）、與遠(yuǎn)程操控（如APP、天貓精靈）等智控類功能受到消費(fèi)者喜愛，其中未育族對(duì)于智控類功能尤為偏好。

　　調(diào)查表明，僅一半用戶對(duì)已購產(chǎn)品表示滿意，當(dāng)前痛點(diǎn)集中在運(yùn)行聲音大與除濕時(shí)間久。49%用戶反饋有噪音大的問題，靜音是消費(fèi)者最關(guān)注的產(chǎn)品功能，但當(dāng)前市面上產(chǎn)品多為40dB以上，且隨著功率的增加發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生的噪音也越大。46%用戶反饋存在抽濕功率有限、除濕時(shí)間過久的問題，消費(fèi)者在購置產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注產(chǎn)品的除濕效率。用戶對(duì)產(chǎn)品體積與輕便性不滿意，如除濕空間受限、機(jī)身不易移動(dòng)、體積較大占空間等問題是消費(fèi)者在使用過程中未滿足的需求。

　　目前，抽濕器產(chǎn)品呈現(xiàn)靜音升級(jí)和輕巧升級(jí)的趨勢(shì)。首先，抽濕器多用于居家室內(nèi)場(chǎng)景，且需要長時(shí)間持續(xù)運(yùn)行，消費(fèi)者在追求干爽環(huán)境的同時(shí)也期望擁有不受打擾的居家環(huán)境。抽濕器在產(chǎn)品升級(jí)上，應(yīng)將靜音作為核心方向。其次，抽濕器通常置于地面，體型較大，存在抽濕后因吸收空氣中水份而變重，不便后續(xù)打理等問題。消費(fèi)者期待從工業(yè)設(shè)計(jì)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)， 使其更輕便易操作、靈活可隨處移動(dòng)，從而應(yīng)對(duì)多場(chǎng)景使用（如客廳、衣帽間），獲得更好的使用體驗(yàn)。

　　此外，抽濕器產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨于簡約化，科技、簡約、新穎造型款是主流風(fēng)格偏好，經(jīng)典黑白色系、莫蘭迪色系是主流的色系；不同族群在選擇產(chǎn)品時(shí)的偏好也更多元。未育族期望產(chǎn)品可以更小巧迷你，同時(shí)顏色可以考慮明亮色與大膽撞色系；已育族則希望產(chǎn)品能融入家中的裝修風(fēng)格，偏好隱藏萬向輪/導(dǎo)風(fēng)口款，在顏色上對(duì)金屬色也表示偏好。

　　天貓濕度行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展

　　根據(jù)濕度用戶種草來源表明，在淘外，49%的用戶來自小紅書，30%的用戶分別來自抖音和微博，因此小紅書、抖音、微博是消費(fèi)者最易被種草的三大內(nèi)容社交媒體；而在淘內(nèi)，54%的用戶來自品牌旗艦店，23%的用戶來自淘寶直播，消費(fèi)者最易在逛品牌私域店鋪時(shí)被種草，直播、活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、付費(fèi)廣告同樣也是種草觸點(diǎn)之一。

　　濕度電器營銷賦能方面，品牌應(yīng)持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)教育，在目標(biāo)用戶活躍的主流媒體如小紅書（49%）、抖音（38%）、微博（30%）等展開內(nèi)容種草，通過時(shí)下流行的短視頻、直播、達(dá)人軟文推廣布道居家空氣環(huán)境的重要性，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知興趣。在公域，品牌應(yīng)當(dāng)重視破圈找人，從直播（23%）、商品推薦（19%）、用戶分享貼（17%）、聚劃算（16%）等觸點(diǎn)尋找精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。在私域，品牌應(yīng)當(dāng)重視對(duì)消費(fèi)者的興趣加深與轉(zhuǎn)化，通過店鋪2.0實(shí)現(xiàn)個(gè)性化商品推薦，提升消費(fèi)者的逛店體驗(yàn)。

　　在此，特別致謝濕度行業(yè)優(yōu)秀的小家電代表品牌：德業(yè)，airplus，352等，感謝為本次報(bào)告提供了商家的切實(shí)需求和優(yōu)質(zhì)的趨勢(shì)貨品。未來濕度電器將會(huì)以打造更具實(shí)用性、居家使用體驗(yàn)更佳的健康家電為發(fā)展趨勢(shì)。通過提升產(chǎn)品衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)，融合更多實(shí)用性功能，以“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)”打造更具實(shí)用性的健康家電；追求高效且無感的產(chǎn)品使用，打造智能且個(gè)性化的產(chǎn)品使用，以“用戶驅(qū)動(dòng)”提升產(chǎn)品居家使用的舒適體驗(yàn)。