在市場競爭中,無論頭部品牌如何創新,創新的速度多快,都會有企業跟進,這樣時間一長,整個行業就會出現同質化趨勢,尤其是家電行業,更是如此。
在高端市場,卡薩帝就正在遭遇這樣的經歷。從法式對開門冰箱,到分區洗洗衣機,每一次品牌創新,都會被跟進。面對這種情況,如果不能繼續去創新,去發明,那很快就會淹沒在市場中。
那么,如何改變這種境況?其實,改變的辦法只有一種,就是持續創新。在經歷了品牌創立、品類延伸、高端第一與行業引領的“三個五年計劃”后,卡薩帝又開始舍老路,走新路——以全場景生態為用戶提供解決方案為思路,啟動品牌第四個“五年計劃”。所謂舍老路,不是不進行硬件發明了,而是硬件發明只是基礎,在這個基礎上創新場景,滿足消費者需求,這是新路。
在家電圈看來,卡薩帝向場景品牌、生態品牌的發力,并不讓人意外。從品牌初始就定位高端致力于“發明家電”;到全品類化拓展套系作戰;再到高端優勢向行業引領……卡薩帝跨越的前三個“五年計劃”,每一個階段都沒有走傳統企業同質化、價格戰、規模戰的經營老路,而瞄準顛覆性創新標桿的目標。
“摸著石頭過河”的卡薩帝,最終走出了獨有的高端品牌之路,也讓其率先摸到互聯網時代必須“以用戶為核心”的經營邏輯,這也是其啟動第四個五年計劃的核心。家電圈認為,場景和生態重構的思路,是新市場周期下產業轉型的最好答案。因為只有擁有“從用戶端出發、再回到用戶端”閉環體系,才能支撐產業和企業在產品、服務和體驗之后,進入傳達全新生活理念、創造全新生活方式的新時代。
第四個“五年計劃”開啟,用戶賽道加速切換
放在宏觀的中國經濟環境中,五年計劃的戰略意義早已被歷史所印證。通過每一個“五年計劃”的對比與檢視,既能描繪社會經濟發展脈絡,也能探索經濟發展規律,更能挑戰經營者的能力與思維,從而指導未來發展方向。放在一個企業的發展歷程中,五年計劃同樣極具優勢,其價值也值得產業復盤。
對卡薩帝而言,每一個五年都有典型特點:第一個五年,以法式對開門冰箱、意式抽屜冰箱創新為代表,完成對傳統冰箱的顛覆,開啟“發明家電”的高端之路;第二個五年,在深耕原創科技時,將品類從冰箱延伸到洗衣機、空調等,開啟矩陣式打法;第三個五年,保持高速增長態勢,以最高44%的增幅,將優勢從高端領域橫向拓展,開啟從高端王者向行業引領的蛻變之路。
從2021年數據來看,卡薩帝在高端市場份額再度提升,一季度收入增幅從2020年Q4的35%攀升到80%。在家電圈看來,通過前三個“五年計劃”的積累和實踐,此時的卡薩帝已經具備再次進階的天時、地利、人和。
那么,第四個五年的方向和思路是什么?從卡薩帝以往的經驗來說,絕對不會重復和照搬現有的模式:“產品為核心、規模為支撐、價格引爆”的行業舊思路必然要被拋棄。這一次,卡薩帝瞄準高端生活場景,通過生態資源聯動給出用戶解決方案,徹底從產品思維切換到用戶賽道。
場景和生態顛覆,引領用戶生活方式的升級與再造
產業大變革時期,所有對商業生態和體系的定義中,不管模式如何變,最底層、最核心的元素都是用戶。在家電行業,也不乏品牌的一些試水:明星代言、跨界聯名等年輕化的形象的打造、更細分產品滿足不同圈層需求等等。看上去,這也是企業轉變思路,想要搞定用戶的探索。
但家電圈認為,不管企業用來解決用戶痛點、創造用戶需求的新手段和工具是什么,都未觸及產業顛覆創新的本質。那本質是什么呢?是以“誰為中心”邏輯而變,最終以何種業態影響用戶生活。從這個意義上說,跳出產品為中心、規模化稱霸舊思維,以場景取代產品、生態覆蓋行業的卡薩帝新模式最大的價值和意義,就是創造全新的生活方式。
透過卡薩帝銀河套系、設計師套系、全新指揮家套系等構建的高品質生活場景,可以看到一場場關于智慧護衣、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯等新生活浪潮:冰箱能主動提供健康飲食建議,并完成線上下單購買,成套廚電可以自主啟動,用戶只用享受智慧烹飪;在衣物高端護理之外,衣聯網還能提供智能穿搭建議,鏈接資源后家裝、水電改造也能一站式完成……
在3萬余個場景生活中,又涵蓋各行各業千余家資源方,“1+N”生態體系支撐下,卡薩帝真正兌現“從設計一個家、建設一個家,到服務一個家”的諾言。由此,其完成對用戶需求的產品、服務和體驗的超越,在未知中以生活方式重塑不斷創造驚喜,才是這一輪用戶為核心產業變革的最大價值。這也是為什么家電圈認為,卡薩帝全場景生態的新路就是產業的最終出路。
2021年之前,面世15年的卡薩帝已經站上家電產業高端巔峰,也走過三個五年。如今第四個“五年計劃”的開啟,不僅是卡薩帝再創新路,更是為整個產業升級再創新路。
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