2021年雙十一大促剛過，美的電器一則被罰公告受關注。南都記者近日獲悉，廣東美的廚衛電器制造有限公司因價格欺詐行為，被佛山市順德區市場監督管理局罰款9萬元。 規范促銷行為一直是監管重點。今年雙十一期間，市場監管總局和中消協先后發布提示，對虛構價格、促銷套路等行為做出提醒。
虛構折價誘騙購買被罰
南都記者從信用中國官網獲悉，佛山市順德區市場監督管理局對廣東美的廚衛電器制造有限公司罰款9萬元。
行政處罰書顯示：廣東美的廚衛電器制造有限公司于2020年11月20日至2020年11月30日和2020年12月1日至2020年12月3日期間，在“美的凈水器官方旗艦店”網絡商店對800G凈水器商品進行多次促銷活動時，采取虛假優惠折價手段和謊稱漲價手段，誘騙他人購買的行為，構成《禁止價格欺詐行為的規定》第七條第（一）項所指的“虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的”價格欺詐行為。
另外，廣東美的廚衛電器制造有限公司于2021年1月20日0時至1時和2021年2月1日在“美的廚房電器官方旗艦店”網絡商店對商品進行促銷活動的過程中，采取虛假優惠折價手段，誘騙他人購買的行為，與上述事項一樣，構成“虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的”價格欺詐行為。
南都記者在黑貓投訴網站搜索發現，與上述事件相似的投訴最早是發生在去年雙十一期間。有消費者表示，當時美的凈水官方旗艦店上的MRC1859-800G凈水器原價格是3798元，店家表示雙十一活動可以享受“全年最低價”，只需付定金和預定金，最終付尾款合計價格是1898元。但是后續在11月1日支付尾款時，該網友發現網店網頁表明，只有在0點30分鐘到1點30分才能享受優惠價，超出這個時間商品價格是2798元。
消費者在黑貓投訴網上傳的美的凈水器宣傳圖片。
對此，該消費者認為美的凈水器旗艦店存在“價格問題，虛假宣傳，侵害消費者權益，違反網絡購物合同，價格欺騙”等問題。
規范雙十一促銷行為一直是監管的重點。今年“雙十一”期間，市場監管總局下發提示，嚴格規范促銷行為，禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。
與此同時，中消協也提醒消費者，“雙十一”“低價”不可迷信，得實惠要多對比，警惕有些商家使用”先漲后降”的套路，有的商家設置各種花式“買贈”，實際到手價格與平時并無差別，甚至還可能會是全年最貴。
美的凈水器業務下滑
此次美的被罰的凈水器，正是近年來消費升級背景下的熱門產品。國家企業信用信息公示系統顯示，美的凈水器主體公司——廣東美的廚衛電器制造有限公司成立于2001年6月19日，注冊資本1500萬美元，法定代表人是徐旻鋒。而在同年，2001年美的設立凈水項目組，并于2006年攜手韓國凈水巨頭清湖NAIS成立專門從事凈水設備研發和生產的中韓合資公司。
經過20年的發展，目前美的已經站穩國內凈水市場第一梯隊。南都記者梳理發現，美的凈水器的幾款熱門型號價格普遍在2000-3000元，主攻的是國內的中端市場。按照京東平臺顯示的凈水器榜單，目前排第一的就是美的的一款凈水器，在TOP 30中也有6款美的凈水器入選。而在天貓凈水器V榜中，美的的一款800G凈水器也入選了TOP10。
不過今年以來，凈水器行業的增速開始放緩，行業稍顯疲態。
根據奧維云網數據，今年以來凈水器行業線上銷售額、銷量分別上升13.03%、2.29%，線下相對疲軟，銷售額下滑2.12%，銷量下滑6.16%。而今年以來美的凈水器線上銷量市占比同比下滑0.79%（目前市占比為12.06%），線下市場同比下滑更為嚴重——今年同比下降6.64%（目前市占比為8.94%）。
采寫：南都記者 孔學劭
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