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　　一場疫情，改變一個(gè)時(shí)代。

　　后疫情時(shí)代，家居人應(yīng)當(dāng)如何改變思路，在生存中求發(fā)展？未來有價(jià)值的公司的形態(tài)是什么？太多企業(yè)在這場疫情中受創(chuàng)，又有太多的企業(yè)在這場疫情中抓住風(fēng)口，開創(chuàng)“奇跡”；怎樣才能真正洞見新的商業(yè)未來？

　　6月20日，由尚品宅配聯(lián)合騰訊家居、貝殼，優(yōu)居新媒體主辦的“洞見商業(yè)新未來”思維大課在廣州圓滿舉辦，并通過優(yōu)居新媒體平臺(tái)線上同步直播，吸引了超過208萬人在線參與。人文財(cái)經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔，尚品宅配董事長李連柱，資深營銷專家王郁斌，騰訊家居、優(yōu)居新媒體總編輯 張永志，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰?shù)榷辔淮罂С鱿鍟?huì)，共同洞見商業(yè)新未來。

　　“抓住機(jī)會(huì)、大膽布局、共贏財(cái)富”

　　騰訊家居、優(yōu)居新媒體總編輯張永志在專場分享中從“家居行業(yè)大勢(shì)洞察”、“企業(yè)經(jīng)營新思維”、“經(jīng)銷商的策略選擇”三大方面，對(duì)《疫后家居行業(yè)大勢(shì)與經(jīng)營新思維》進(jìn)行深入淺出的講解。他表示，2018年是整個(gè)中國家居建材行業(yè)的分水嶺，自2017年中國房地產(chǎn)行業(yè)步入下行與深度調(diào)整的“新周期”，2018年起家居建材行業(yè)也出現(xiàn)了一些新的特征，整個(gè)市場迎來新的拐點(diǎn)。

騰訊家居、優(yōu)居新媒體總編輯 張永志

　　“就當(dāng)前家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，家居消費(fèi)不會(huì)消失，只會(huì)遲到；”張永志表示，后疫情時(shí)代，家裝與家居建材消費(fèi)會(huì)迎來一定的回升與反彈，家居行業(yè)仍將是大消費(fèi)領(lǐng)域最具前景和潛力的行業(yè)之一。張永志強(qiáng)調(diào)，一場疫情打亂了家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步調(diào)，未來不確定性或?qū)⑹瞧髽I(yè)經(jīng)營的常態(tài)。如何在危機(jī)中持續(xù)成長、在不確定性中進(jìn)化、讓企業(yè)變得更加強(qiáng)大是抵御一切危機(jī)的根本。未來的家居品牌發(fā)展，一定是從行業(yè)品牌到消費(fèi)者品牌的進(jìn)化：以用戶為中心，持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，打造消費(fèi)者品牌，構(gòu)建線上線下協(xié)同、新營銷與新零售模式。

　　對(duì)終端經(jīng)銷商而言，也將面臨全新的進(jìn)階選擇。對(duì)此，張永志給出了4個(gè)建議：1、建立高效渠道，構(gòu)建多元化渠道+立體店態(tài)；2、高能組織，高能企業(yè)做到一定程度的時(shí)候絕對(duì)不是夫妻店，而是要建立好分權(quán)與分錢文化結(jié)構(gòu)；3、數(shù)字化營銷新零售體系，這方面尚品宅配做的很優(yōu)秀的典范；4、專業(yè)化服務(wù)體系：測量、設(shè)計(jì)、送貨、安裝等等，首先成為大的服務(wù)商，是做大規(guī)模的核心邏輯。無論是做精做專還是做大做多，都需要經(jīng)銷商在后疫情時(shí)代進(jìn)行自我升級(jí)。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是走出市場困局、沖出企業(yè)發(fā)展迷霧、獲得持續(xù)增長的唯一路徑。

　　“商業(yè)無終局，創(chuàng)新有未來”

　　人文財(cái)經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔在直播中分享了獨(dú)到觀點(diǎn)，他表示從供給側(cè)改革2012、2013年以來，整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)速度已經(jīng)慢慢開始往下走，換句話說，犯錯(cuò)誤的時(shí)代可容忍性在降低的。而商業(yè)模式創(chuàng)新的背后，是商業(yè)思維和商業(yè)洞察的創(chuàng)新。他從1990、2000、2010、2019四個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)特征與主要品牌著手，講解了經(jīng)濟(jì)層面與品牌發(fā)展的交互。并通過iPhone、Lululemon、Allbirds等多個(gè)品牌的創(chuàng)新思路與發(fā)展模式進(jìn)行案例分析與講解，闡述了商業(yè)模式與創(chuàng)新的意義。

人文財(cái)經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人 秦朔

　　在經(jīng)濟(jì)層面上，秦朔通過美團(tuán)股價(jià)、拼多多股價(jià)、華住股價(jià)、頤海國際市盈率、抖音海外版發(fā)展現(xiàn)狀，通過對(duì)案例的解析，帶來三大總結(jié)性建議：1、面向市場，讓員工成為創(chuàng)業(yè)者。2、任何行業(yè)，任何時(shí)點(diǎn)，都有創(chuàng)新空間。3、現(xiàn)代化+數(shù)字化+年輕化+定制化+美學(xué)化，構(gòu)建中國商業(yè)的“全面創(chuàng)新時(shí)代”。

　　此外，秦朔強(qiáng)調(diào)，追求離心力與向心力的新生代人群逐漸成為消費(fèi)主力，他們更愿意進(jìn)行“悅己式消費(fèi)”，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)受眾進(jìn)行消費(fèi)分析，讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生興趣并成為長期的高忠誠度受眾。“未來消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性變化，將造就一個(gè)全新的市場模式，無論是社交電商還是直播電商、小程序電商，都是時(shí)代創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物。”秦朔指出，未來更需要的是無間斷服務(wù)的長青企業(yè)，他們需要建立安全可信賴的價(jià)值遞送——安全供應(yīng)鏈，同時(shí)需要不可或缺的價(jià)值，包括基礎(chǔ)性、指定性、專屬化、IP化、品牌化。此外，品牌創(chuàng)新要從簡單的設(shè)計(jì)賣點(diǎn)創(chuàng)新逐步往集成度高的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，而尚品宅配的系統(tǒng)已經(jīng)包含了很多這樣的元素。

　　“在危機(jī)中育新機(jī) ，于變局中開新局”

　　尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰從疫情時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣與受眾心理著手，通過對(duì)線上教育平臺(tái)、外賣服務(wù)、無接觸電商、云旅游等實(shí)際案例出發(fā)，解析了當(dāng)前定制家居行業(yè)存在的變革。從傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)上門量尺寸、設(shè)計(jì)到看方案、制作成品，超長工期與時(shí)間成本成為了用戶的最大痛點(diǎn)。而尚品宅配在疫情爆發(fā)后的7天時(shí)間內(nèi)，選擇把服務(wù)搬到線上，通過智能在線模式，完成了量房、設(shè)計(jì)與修改方案等全部定制工作。

尚品宅配總經(jīng)理 李嘉聰

　　李嘉聰指出，創(chuàng)新一直是尚品宅配的DNA。疫情期間，尚品宅配在全國不少市場依舊保持著上漲的趨勢(shì)，而線上專場直播更是在短短的五小時(shí)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了770萬人觀看 、13919人下定金、9223次設(shè)計(jì)預(yù)約與4個(gè)億的銷售奇跡。這無疑再一次見證了線上的未來消費(fèi)風(fēng)口，而尚品宅配也正處于這樣的行業(yè)風(fēng)口，并將完成科技大基建、客戶數(shù)字化、產(chǎn)品信息化、AI智能云設(shè)計(jì)、智能制造等多個(gè)方面的全面化升級(jí)。 智造力和大規(guī)模個(gè)性化定制是尚品宅配的核心競爭優(yōu)勢(shì)，其中三大硬通貨水平（主輔材、定制家具、配套品），四大軟實(shí)力（整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)、BIM虛擬裝修系統(tǒng)、中央廚房式供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、機(jī)場搭臺(tái)式中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)）等，都是尚品宅配實(shí)現(xiàn)真正全屋定制的核心。

　　李嘉聰表示，相較于傳統(tǒng)旅游餐飲業(yè)受到重創(chuàng)，家居產(chǎn)業(yè)或?qū)⒃谙掳肽暧瓉砭畤娛奖l(fā)。后疫情時(shí)代，尚品宅配將在變局中打開新局。在2008年-2018年間，尚品宅配已經(jīng)完成了O2O布局，并且擁有了1.5億的粉絲營銷矩陣，并且與300+家居網(wǎng)紅進(jìn)行合作，從線上到線下的高曝光、高轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了完整的O2O營銷閉環(huán)。“在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開新局，疫情可能給帶來迷茫，但尚品宅配是善于找到機(jī)會(huì)的企業(yè)，在危當(dāng)中找到更大的機(jī)會(huì)，在商場當(dāng)中成就家居夢(mèng)想。”李嘉聰總結(jié)道。

　　現(xiàn)場論壇 干貨滿滿 在線機(jī)辯 精彩紛呈

論壇對(duì)話主持人：資深營銷專家 王郁斌

　　論壇對(duì)話嘉賓：人文財(cái)經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰，騰訊家居、優(yōu)居新媒體總編輯張永志

人文財(cái)經(jīng)觀察家 秦朔朋友圈發(fā)起人 秦朔

　　秦朔：陸家嘴論壇中，明顯展現(xiàn)出了國人對(duì)中國本土文化的自信正在上升。經(jīng)過疫情，相信全球的長期資金會(huì)更加偏向具有可持續(xù)發(fā)展能力的中國資產(chǎn)。最近有一個(gè)概念叫核心資產(chǎn)，中國的大消費(fèi)、新消費(fèi)以及代際變化中的消費(fèi)趨勢(shì)非常明顯。

　　知識(shí)圖強(qiáng)，用知識(shí)改變?nèi)藗兊纳?。抓住時(shí)代的機(jī)遇，透過風(fēng)口抓住內(nèi)核，這個(gè)內(nèi)核是需要投入、鉆研的。風(fēng)口過去很多人都不見了，但是尚品宅配一直走在前面，步伐扎實(shí)。

資深營銷專家 王郁斌

　　王郁斌：陸家嘴論壇透露一個(gè)信息：如果中國改革步伐再大一點(diǎn)，能再開一點(diǎn)，國外對(duì)中國還是更看好的。國外對(duì)中國看好的是中國潛在的巨大消費(fèi)潛力和巨大的消費(fèi)力。美國的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)力很強(qiáng)，當(dāng)這批外資進(jìn)入中國的時(shí)候，會(huì)促使一大批中產(chǎn)崛起，人們生活也將從原來生存上升為生活。

騰訊家居、優(yōu)居新媒體總編輯 張永志

　　張永志：未來十年，尚品宅配將是一家提供家居解決方案的綜合零售商和服務(wù)商，全屋定制只是在這個(gè)解決方案當(dāng)中的一個(gè)品類的產(chǎn)品而已，如同美國的沃爾瑪、家得寶、勞氏，歐洲的百安居或者宜家。我們國內(nèi)家居建材行業(yè)，在單品牌過百億的還很少，而智能制造，新基建的基礎(chǔ)，以及新的技術(shù)零售模型，可能是未來的大方向。能夠活下去的企業(yè)一定是能夠持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)。在異質(zhì)同質(zhì)化時(shí)代下，整屋定制行業(yè)內(nèi)的企業(yè)未來一定要成為一個(gè)零售性的企業(yè)、一個(gè)消費(fèi)者品牌的企業(yè)。如果能滿足這三點(diǎn)，它一定能夠長久的活下去，也會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

尚品宅配總經(jīng)理 李嘉聰

　　李嘉聰：對(duì)尚品宅配而言，從第一代到第二代不僅僅是品類，服務(wù)的強(qiáng)化，在品質(zhì)升級(jí)上也是我們研發(fā)的主要方向。新中產(chǎn)消費(fèi)力越來越強(qiáng)，審美要求越來越高，對(duì)品質(zhì)要求越來越細(xì)，倒逼企業(yè)把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)主觀性到產(chǎn)品品質(zhì)細(xì)節(jié)要做到極致。為提升產(chǎn)品品質(zhì)和美觀升級(jí)，尚品宅配合作了不少設(shè)計(jì)大師，并試點(diǎn)上市了大師空間系列，與大師合作思考下美學(xué)升級(jí)的體系。近幾年，國人對(duì)中國文化回歸，呼喚文化自信，很多年輕人也開始會(huì)選擇新中式、帶中式和現(xiàn)代元素。以往定制家居只解決一個(gè)功能、一個(gè)實(shí)用性，而現(xiàn)在要解決的是美觀、審美、工藝、情懷、生活方式，甚至里面產(chǎn)品工藝細(xì)節(jié)，進(jìn)行符合現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)。

　　16歲，于人類而言，是人生最華彩的階段，擁有著寒窗十載的積累，也即將開啟鮮活的未來。尚品宅配的16歲，也是其發(fā)展路程中最耀眼的里程碑。16年來，尚品宅配繼承了與生俱來的創(chuàng)新基因，也在變革中不斷探尋新模式、打開新思路。疫情加速了家居建材行業(yè)的變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，尚品宅配通過智能在線模式、科技大基建，以及O2O營銷矩陣，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，迎接后疫情時(shí)代風(fēng)口，助力美好人居的構(gòu)建，為其16歲畫上濃重的一筆。