發(fā)布時(shí)間:2020/10/12 16:45:41 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
在中國家裝業(yè),從高端向中低端延伸的企業(yè)幾乎沒有一個(gè)成功的,如今這一“魔咒”卻被業(yè)之峰給打破了。
9月30日,“乘風(fēng)破浪 逆勢飛揚(yáng)”——全包圓整體家居體驗(yàn)館西三環(huán)旗艦店在北京盛大開業(yè)。全包圓西三環(huán)旗艦店位于北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路21號,展示面積達(dá)5000余平米,將為業(yè)主奉上全新的視覺感官和家居體驗(yàn)。
業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長張鈞表示,全包圓的特點(diǎn)是“貼地爬行·爆款”,要為消費(fèi)者奉獻(xiàn)最具性價(jià)比的產(chǎn)品,價(jià)格999元/平米內(nèi)就包含硬裝、家具、家電、門窗等,產(chǎn)品線還在不斷迭代升級,目標(biāo)就是讓天下沒有裝不起的房子,讓找不起大裝修公司的客戶也能享受到高品質(zhì)的家裝服務(wù)。

開業(yè)儀式現(xiàn)場
逆勢新開大店 打破家裝業(yè)“魔咒”
2020年,是中國家裝業(yè)的“至暗時(shí)刻”,受新冠疫情影響,同行們都在收縮戰(zhàn)線,捂緊錢袋子,而全包圓卻逆勢新開大店,西三環(huán)旗艦店在北京盛大開業(yè)。
張鈞表示,之所以敢逆勢開店,首先是因?yàn)榭礈?zhǔn)了整裝這一“風(fēng)口”。隨著80后、90后成為消費(fèi)主體,更多的人不愿意漫無目的地亂逛,更愿意選擇簡約簡單的裝修,客戶越來越認(rèn)同整裝的家裝模式,認(rèn)為這樣性價(jià)比更高,成本預(yù)算也能在控制范圍之內(nèi),所以整裝代表了家裝業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
其次,全包圓已經(jīng)踩中了整裝這一“風(fēng)口”。2017年,全包圓橫空出世,采用多樣板間的展示形式,配合互聯(lián)網(wǎng)引流導(dǎo)流,以及線下傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳,組成了更優(yōu)化的產(chǎn)品力。通過這種方式一路高歌猛進(jìn),第一年就做到1個(gè)多億的銷售,第三年已經(jīng)接近5個(gè)億,每年幾乎都呈現(xiàn)出翻倍的增長。
第三,業(yè)之峰人對未來有信心,對中國市場有信心。相信這個(gè)時(shí)代,相信黨對疫情的控制,相信中國市場的浩瀚,所以敢于在別人不敢投、不愿投的時(shí)候逆勢出擊,逆向而行。
最后,逆行有著非常高的市場回報(bào)。比如新開的西三環(huán)旗艦店,從位置到價(jià)格都非常合適。就像業(yè)之峰疫情期間一個(gè)億投向分眾,實(shí)現(xiàn)了高露出,使得消費(fèi)者對業(yè)之峰品牌耳熟能詳,讓“人民幣花出了美元的效果”。
基于此,全包圓才決定逆勢新開西三環(huán)旗艦店。因?yàn)楸本┦袌鎏罅耍饲叭鼒A雖然已在北五環(huán)和南五環(huán)開設(shè)兩家商場店,但規(guī)模都比較小。此次新開的西三環(huán)旗艦店,規(guī)模與東五環(huán)旗艦店不相上下,可以輻射海淀、豐臺、石景山、大興、房山、門頭溝等北京西部區(qū)域的客戶,方便他們就近咨詢和選擇。
眾所周知,家裝業(yè)有一個(gè)“魔咒”,從高端向中低端延伸的企業(yè)幾乎沒有一個(gè)成功的。但如今,這個(gè)“魔咒”卻被全包圓給打破了,全包圓為什么能夠成功?
張鈞表示,成功首先是因?yàn)槊翡J的嗅覺,發(fā)現(xiàn)了整裝是未來的趨勢和商機(jī)。2015年“美得你”進(jìn)入家裝業(yè),眾多家裝“老炮”都是“看不見-看不懂-看不起-來不及”,而業(yè)之峰因?yàn)榱?xí)慣創(chuàng)新,所以對此非常關(guān)注,進(jìn)行了深入的研究,很快就看懂了其中的奧秘,緊接著馬上就對應(yīng)了一個(gè)公司——全包圓。同時(shí),家裝“老炮”的優(yōu)勢是交付能力強(qiáng),而美得你這樣的“野蠻人”在交付環(huán)節(jié)則比較弱,“管殺不管埋”,所以全包圓又能在與“野蠻人”的PK中逐漸占據(jù)上風(fēng),脫穎而出。
其次,業(yè)之峰習(xí)慣“背叛”。整裝與個(gè)性化裝修是完全相反的DNA,個(gè)性化裝修遇到紅海的時(shí)候,想的是提標(biāo),做到與眾不同,借此殺出紅海;而整裝則強(qiáng)調(diào)再普通一點(diǎn),再便宜一點(diǎn),有國產(chǎn)絕對不用合資,有大眾絕對不用小眾,這樣才能做到最優(yōu)性價(jià)比,才能真正地守住價(jià)格底線,給消費(fèi)者帶來最大的回饋,同時(shí)自己的競爭力也更強(qiáng)。
因此,高端品牌要想做好中低端,必須敢于背叛,必須反向而行,只有做出差異化和特色,才能取得成功。
3大關(guān)鍵詞 引流、產(chǎn)品力和交付
張鈞介紹說,全包圓的特點(diǎn)是“貼地行走·爆款”,提供的是最具性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),它把用戶不必要的功能和附加都去掉,與供應(yīng)商形成良好的供應(yīng)鏈體系,從而采購到“類工程價(jià)”,進(jìn)而能夠讓價(jià)格“革命性的低”,使得產(chǎn)品具有充分的爆發(fā)力,提供最優(yōu)性價(jià)比。
在999元/平米的價(jià)格內(nèi),全包圓能夠包含硬裝、家具、燈飾、窗簾、櫥柜、軟裝等,更符合現(xiàn)在“一站式購齊”的趨勢。全包圓的使命是“讓天下沒有裝不起的房子”,成立4年來從沒有漲過價(jià),同時(shí)產(chǎn)品還在不斷進(jìn)行升級,家具從板式迭代到板木結(jié)合,再迭代到實(shí)木和進(jìn)口實(shí)木。通過自己的努力,為客戶提供了更優(yōu)性價(jià)比,讓找不起大裝修公司的客戶也能享受到高品質(zhì)的家裝服務(wù)。
全包圓總經(jīng)理蔡蒙表示,全包圓之所以能在4年時(shí)間里快速成長,核心是抓住了3個(gè)方面,即:引流、產(chǎn)品力和交付。
首先,在這個(gè)流量緊缺的時(shí)代,任何企業(yè)最寶貴的都是流量資源,誰都無法解決流量成本逐年上升的問題。在此背景下,全包圓只能在內(nèi)部運(yùn)行效率上下功夫,盡可能多地轉(zhuǎn)化客戶,把成本消化下來。全包圓敢于新開大店,也是基于對企業(yè)流量的判斷,在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)下,即使沒有增加新的引流渠道,新的西三環(huán)店也能為全包圓的到訪客戶、邀約客戶提供更多便利,起到重要的戰(zhàn)略補(bǔ)充作用,從而攤薄新店的租金、折舊、人員等費(fèi)用。
其次,全包圓要打造產(chǎn)品力,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化,不能讓客戶在市場上買比在全包圓買還便宜。這方面,全包圓“背靠大樹好乘涼”,借助業(yè)之峰20多年積累的成熟供應(yīng)鏈體系和采購優(yōu)勢,逐步做到“去中間環(huán)節(jié)”,拿到了極具性價(jià)比的產(chǎn)品。同時(shí),全包圓還對產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化,甄選一些和全包圓定位相似的品牌,讓客戶在全包圓平臺上既能找到自己耳熟能詳?shù)钠放疲帜茉?99元/平米的價(jià)格體系下包得住、含得全,而且還都是當(dāng)季新品。
最后,在交付環(huán)節(jié)上下功夫。借助業(yè)之峰集團(tuán)的力量,全包圓運(yùn)用了很多信息化手段,如工程管理APP、工隊(duì)電子派單、工隊(duì)每月回單考核機(jī)制、工程監(jiān)理不定期回訪機(jī)制、呼叫中心回訪機(jī)制等,使得公司可以掌握第一手的工隊(duì)信息,快速為客戶解決問題,從而收獲客戶更多的信任。
2017年成立以來,4年間全包圓999元/平米的價(jià)格一直沒有變,但產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過了十幾次的迭代升級。剛開業(yè)的時(shí)候,只有1套999元/平米的產(chǎn)品,其他的都是1099元/平米、1199元/平米等。而現(xiàn)在,產(chǎn)品線則已經(jīng)全部打通,全都是999元/平米了,樣板間也從當(dāng)初的9套擴(kuò)展到了14套。
與此同時(shí),全包圓的產(chǎn)品力也有很大提升。原來999元/平米套餐中是板式家具,后來逐步添加了東南亞進(jìn)口橡膠木,又逐步增加了橡木家具、白蠟?zāi)炯揖摺⒖ㄋ估炯揖叩龋沟卯a(chǎn)品的性價(jià)比和競爭力得到了極大提升。
此外,全包圓還逐步在999元/平米的價(jià)格基礎(chǔ)上把門、窗、暖氣也包含了進(jìn)來,為客戶提供裝修過程中的大件物品周轉(zhuǎn)保管服務(wù)等,通過這些舉動,為客戶創(chuàng)造了更大的價(jià)值,幫助他們節(jié)省了金錢和時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)了“一站式購齊”。
新商業(yè)文明 讓天下沒有裝不起的房子
蔡蒙表示,全包圓的目標(biāo)是把客戶“養(yǎng)懶”,這樣客戶在想到裝修的時(shí)候,就能立刻想到全包圓,全包圓的產(chǎn)品力和策略就做到位了。
之所以希望做到這一點(diǎn),想讓客戶享受更美好的生活,與業(yè)之峰全新的“3.0戰(zhàn)略”有關(guān)。2019年,業(yè)之峰集團(tuán)發(fā)布了新的“3.0戰(zhàn)略”,即:你對美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標(biāo),立足“裝”,聚焦“住”,建設(shè)“家”,為建設(shè)萬千美滿家庭而奮斗,建設(shè)家居行業(yè)的新商業(yè)文明。
張鈞表示,業(yè)之峰要建立新商業(yè)文明,跟客戶建立心與心的鏈接,真心實(shí)意地對客戶好,不斷“為難自己,成就客戶”。正因?yàn)闃I(yè)之峰人心里揣著客戶,能夠感知到客戶的預(yù)算,所以才會努力做到“讓天下沒有裝不起的房子”,真正地做到“全包括”,為客戶提供最優(yōu)性價(jià)比。
所以,全包圓是一種創(chuàng)新,是因?yàn)樾撵`品質(zhì)提升以后,從心出發(fā)的一種創(chuàng)新。因?yàn)闃I(yè)之峰人決心對客戶好,所以才能推出這么好的創(chuàng)新。
蔡蒙表示,明年,全包圓有一個(gè)“小目標(biāo)”,就是北京市場實(shí)現(xiàn)單品牌銷售破10億。未來用3年左右的時(shí)間,希望能夠突破15-20億元的大關(guān)。
這是因?yàn)椋本┦袌龅娜萘糠浅4蟆?shù)據(jù)顯示,北京共有700萬套住宅 ,剔除100萬套左右的空置,大約有600萬套常住。如果按照每10年一次的裝修周期,每年大約有60萬套的潛在裝修客戶。按照平均每套花費(fèi)15-20萬元計(jì)算,北京市場每年的裝修份額差不多就有1000億元左右。在這千億市場里,即使保守估計(jì),整裝也能占到一半左右,也就是500億。照此計(jì)算,全包圓即使做到20億銷售,也只是500億市場中很小的一部分。
同時(shí),全包圓現(xiàn)有的引流、產(chǎn)品力、交付、團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都越來越成熟,架構(gòu)也越來越清晰,具備了逐步做大做強(qiáng)的條件。
而從全國市場看,張鈞表示,今年全包圓新開了天津分公司,不到一年之內(nèi)月銷售額就突破了2000萬,成為“劃時(shí)代的突破”。按照這樣的速度和預(yù)期,從2017年開始,用8年左右的時(shí)間就可以“再造一個(gè)業(yè)之峰”。
由于整裝這種業(yè)態(tài)和模式更加具象,產(chǎn)品和價(jià)格描述非常清晰,更有利于在互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體上傳播,使得業(yè)之峰能夠利用“類壟斷·飽和性攻擊”的手段加大劑量,實(shí)現(xiàn)高頻次露出,從而驅(qū)動品牌的快速增長。
此外,全包圓對人的依賴度不高,動作簡單標(biāo)準(zhǔn),可以實(shí)現(xiàn)快速的復(fù)制和大規(guī)模集團(tuán)軍作戰(zhàn),產(chǎn)品的利潤率比個(gè)性化裝修還要高,公司可以實(shí)現(xiàn)滾動良性發(fā)展,這樣一來就很容易做大做強(qiáng)。因此,未來全包圓單品牌過百億也是非常值得期待的。