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許多人將“國(guó)潮”視為新興的文化現(xiàn)象，界定的標(biāo)準(zhǔn)大致有2個(gè)：一是品牌起源于中國(guó)，二是能在短時(shí)間內(nèi)大肆盛行，吸引年輕消費(fèi)者的“朝拜”。

有人說2018年是“國(guó)潮”元年。這一年，中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌李寧走上紐約時(shí)裝周，將中國(guó)傳統(tǒng)蘇繡與國(guó)際接軌，中文T恤一把搶過字母T恤的風(fēng)頭；這一年，中國(guó)羽絨服品牌波司登被“美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)”、安妮·海瑟薇等海外名人集體打Call；這一年，中國(guó)傳統(tǒng)文化頂級(jí)IP故宮積極轉(zhuǎn)型，以彩妝、月餅甚至火鍋店花樣博出位。

而在各領(lǐng)域的“國(guó)潮”現(xiàn)象背后，都蘊(yùn)藏著一個(gè)亙古不變的市場(chǎng)規(guī)律——用戶追求潮流的消費(fèi)觀念；本質(zhì)上，國(guó)牌能夠掌握時(shí)下消費(fèi)趨勢(shì)，為用戶奉獻(xiàn)最佳體驗(yàn)，就具備塑造“國(guó)潮”的實(shí)力。這一規(guī)律，在5月24日舉行的海爾國(guó)潮家電節(jié)上再次得到印證。

從表象來看，海爾以差異化的智慧家庭產(chǎn)品，將智能家居的中國(guó)“智造”打造成新的國(guó)際符號(hào)；而實(shí)際上，在家電領(lǐng)域，海爾已經(jīng)將行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)“弄潮兒”的身份維系了30多年。

時(shí)代在變 用戶追隨潮流的消費(fèi)規(guī)律不變

每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的消費(fèi)潮流。80年代物資匱乏，尋常工人月薪才幾百塊，而電視、冰箱、洗衣機(jī)“三大件”卻動(dòng)輒數(shù)百元，可謂奢侈品。因此人們看重質(zhì)量，用的久就是省錢——彼時(shí)海爾正因“砸不合格冰箱”聲名遠(yuǎn)播，成為那個(gè)時(shí)代“高質(zhì)量家電”代名詞。

90年代的潮流，是燙頭、牛仔服、大哥大，人們開始追求時(shí)髦，對(duì)家電的要求也不再局限于傳統(tǒng)功能；當(dāng)年，“青空牌”海爾空調(diào)采用木紋裝飾，兼顧到了美觀性，同時(shí)海爾憑借獨(dú)創(chuàng)的五星服務(wù)、無搬運(yùn)服務(wù)，再一次斬獲了大量擁躉。

進(jìn)入21世紀(jì)，國(guó)民生活突飛猛進(jìn)，各類洋品牌、高端貨進(jìn)軍國(guó)內(nèi)。看到消費(fèi)者高端需求的萌芽，海爾2006年率先布局高端品牌卡薩帝，現(xiàn)已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)頂尖、國(guó)際知名的民族高端品牌。

步入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電消費(fèi)者需求從功能、外觀、價(jià)格等方面加速匯聚于“智能”。海爾再一次站到行業(yè)浪潮之巔，推出海爾智慧家庭“5+7+N”全場(chǎng)景定制化成套解決方案，并在成套、定制和迭代3個(gè)方面，呈現(xiàn)出獨(dú)具的差異化優(yōu)勢(shì)。

能夠成套，是智能家居釋放服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)。而當(dāng)前市面在售的仍以智能單品為主，用戶不僅要東奔西跑搞家裝，還得東拼西湊買家電，海爾智慧家庭是唯一能實(shí)現(xiàn)全屋方案成套的品牌，讓家庭的家電與裝修風(fēng)格保持一致性；定制化是品質(zhì)消費(fèi)的關(guān)鍵內(nèi)容，但許多智能家居企業(yè)品類少、產(chǎn)品拼湊、場(chǎng)景碎片化，用戶的多層次需求滿足不了，就賣不出去。反觀海爾，唯一具備產(chǎn)品、方案、場(chǎng)景自由定制能力；最后是迭代，普通產(chǎn)品用戶買到后功能、服務(wù)就定格不變了，海爾智慧家庭的可迭代就類似可升級(jí)，像洗衣機(jī)洗滌程序、空調(diào)空氣方案都可以在用戶使用過程中更新和升級(jí)，讓服務(wù)永不過時(shí)。

順應(yīng)用戶需求 海爾智慧家庭掀起國(guó)際潮流

當(dāng)下，國(guó)潮成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)新焦點(diǎn)，但任何行業(yè)的潮流迭代都離不開“消費(fèi)者”在內(nèi)起到的決定性作用。廣告符號(hào)學(xué)家朱迪斯·威廉姆森曾說過，人們通過他們所消費(fèi)的東西而被辨認(rèn)。而弄清楚用戶的本質(zhì)需求在哪，就能夠理解海爾智慧家庭是如何壘建起行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

首先，智能家居的體驗(yàn)是建立在優(yōu)質(zhì)硬件功能基礎(chǔ)之上的。如果一臺(tái)智能冰箱可以語音控制，卻不能保鮮食材，就沒有存在的意義。在硬件方面，海爾34年的硬件領(lǐng)域積淀詮釋了“姜還是老的辣”，不僅數(shù)次拿下國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，其原創(chuàng)科技還被行業(yè)模仿151次。

其次，智能家居用戶需要的是便捷。如果打開空調(diào)需要先拿出手機(jī)、再打開APP輸入指令，就是違背了初衷，便捷化服務(wù)要求企業(yè)具備連接實(shí)力。這一點(diǎn)海爾2014年就看到，建立了U+智慧生活服務(wù)平臺(tái)，目前該平臺(tái)有著專屬“云芯”、物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)“UHomeOS”、AI助手“小優(yōu)”、AI數(shù)據(jù)大腦“U+云腦”，賦予海爾智慧家庭可迭代、定制化、主動(dòng)服務(wù)的能力，讓產(chǎn)品越來越聰明。

如今，海爾智慧家庭不僅做到了“民族潮流”更成為“國(guó)際潮流”。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，海爾智慧家庭成套銷量已突破1000萬，7大品牌針對(duì)全球不同用戶的差異化解決方案持續(xù)落地。沖向國(guó)際市場(chǎng)更需要把控不同國(guó)別用戶需求，是海爾全球7大品牌本土化研發(fā)、制造、營(yíng)銷的產(chǎn)品體系，為這一切提供了可能。

在海爾國(guó)潮家電節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，海爾集團(tuán)副總裁李華剛接受采訪時(shí)表示：“海爾智慧家庭的定位是通過智慧帶給用戶極致的體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是第一位。”而目前，基于傳統(tǒng)時(shí)代沉淀的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先、智慧家庭與物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力領(lǐng)先、智慧家庭全球化布局領(lǐng)先，海爾智慧家庭正快速走向千家萬戶，為全球消費(fèi)者帶去智慧生活新體驗(yàn)。

以品牌為載體，以文化為語言，“國(guó)潮”興起的當(dāng)下，企業(yè)們紛紛看到了用戶之于市場(chǎng)的重要性。而始終圍繞用戶需求疾步前行的海爾，無論是作為上世紀(jì)80、90年代的國(guó)貨標(biāo)桿，還是當(dāng)下全球智能家居市場(chǎng)的潮流制造者，都在深刻詮釋“國(guó)潮”的本質(zhì)——用戶最佳體驗(yàn)。

據(jù)悉，海爾國(guó)潮家電節(jié)將在6月1日正式啟動(dòng)，持續(xù)到6月18日，屆時(shí)海爾8大品類智慧潮品、4大場(chǎng)景套系新品、以及高端成套卡薩帝“指揮家”套系將一同亮相，敬請(qǐng)期待！