智能馬桶誰家強?4日，浙江省消保委在臺州市召開智能馬桶消費評測報告發布會，現場發布了《智能馬桶消費評測報告》，為消費者選購智能馬桶提供權威指導。本次評測結果顯示：浙江省內樣品在水溫相關性能上表現突出，比對樣品整體耐久性能表現良好，國內品牌智能馬桶性價比更高。
近年來，隨著消費結構加快升級，消費者對智能馬桶需求量日益遞增，智能馬桶產品已經成為消費升級的突出代表和象征符號。但市場上智能馬桶的品牌繁多，價格、功能、質量各異,消費者在采購時經常一頭霧水。為指導消費者正確選購該類產品，引導企業科學生產研究，從2018年5月開始，由浙江省消費者權益保護委員會主辦，臺州市消保委聯合椒江區消保委承辦，開展了智能馬桶消費評測工作，歷時8個月，完成了全部工作。
據介紹，此次消費評測共選購了涉及國內外品牌18個樣品，價格在4000元至20000元不等，均為各品牌中上檔次產品;檢測項目涵蓋智能馬桶所有關鍵性能指標，部分關鍵指標比對在國內鮮有進行，例如25000次不間斷耐久性試驗，并在耐久試驗后再進行4項關鍵指標檢測，比對產品的穩定性;在質量比對檢測的基礎上，創新性地引入了消費者盲評測價、深度體驗兩個環節，將檢測數據和消費者感受充分結合。
除問卷調查外，本次消費測評還主要包含了比對檢測、盲測體驗和深度體驗三部分內容。其中，比對檢測委托國家智能馬桶產品質量監督檢驗中心進行，比對檢測項目分為五大類，分別是節能性能、沖洗性能、潔身舒適性能、安全性能和耐久性能，共28項。
經檢測，浙江杜馬衛浴股份有限公司的樣品輸入功率一項不符合強制性標準要求。為給消費者提供更全面的信息，該樣品的安全性能相關項目不再參加比對，其他項目正常參加比對。本次比對的其余樣品均符合國家強制性標準要求
比對檢測結果顯示，18款智能馬桶在洗凈功能、水封回復功能、污水置換功能、噴頭自潔性能、暖風溫度、耐水壓、防水擊、逆流防止、負壓作用、坐圈強度、蓋板強度、安裝強度、整機壽命、清洗水流量變化率等14個項目的表現處于同一水平，差異不大。細微差別的項目有水效等級、清洗水流量、整機能耗、排放功能、排水管道輸送特性、清洗力、暖風裝置出風量、清洗力變化率8個項目。具有顯著差別的項目有水溫初期特性，水溫穩定性、坐圈加熱和輸入功率。
盲測體驗過程中，所有產品均隱去廠名、型號、商標等信息，20名體驗者通過觀察和體驗對18臺樣品的產品外觀、排水功能、洗凈功能等10個項目打分，最終結果分性能和外觀兩部分取所有體驗者的平均分。
深度體驗結果顯示，體驗者整體上對智能馬桶接受度較高，認為其體驗感舒適，其中坐圈加溫和洗凈功能得到了體驗者的高度認可。
本次評測綜合結果顯示：
一、浙江省內樣品在水溫相關性能上表現突出。浙江制造的團體標準在水溫初期特性、水溫穩定性這兩項指標對標日本等國際先進標準，浙江省內智能馬桶企業普遍采用浙江制造標準。因此從檢測結果看，浙江產品水溫性能表現突出，如反映水溫穩定性的平均溫度偏差指標，省內產品平均偏差幅度1.16℃，優于非省內產品的平均值3.16℃，也優于TOTO的1.7℃;水溫初期特性，省內產品平均0.72s非省內產品平均4.93s。
二、此次比對樣品整體耐久性能表現良好。智能馬桶作為耐用品，經久耐用是消費者考量的重要指標，“產品質量不成熟、容易壞”等心理預期是導致普及率低的重要因素。本次比對耗時近3個月測試耐久性能，國內類似比對鮮有進行。試驗參照GB/T 34549-2017《衛生潔具 智能坐便器》的方法進行25000次測試，高于日本20000次標準，每臺比對產品在實驗室24小時連續不間斷使用一個月，相當于一般家庭7年的使用頻次。在耐久性測試后，再參照浙江制造團體標準的方法檢測4個水溫、沖洗關鍵指標，模擬使用一段時間后的性能變化情況。比對顯示18個樣品耐久性能表現良好，在25000次測試后，均未出現裂紋、破裂等異常，4項指標變化率不大，仍能保持測試前的性能狀態。耐久比對一定程度上顯示，國內智能馬桶產品技術已比較成熟，具備大規模普及的技術條件。
第三、國內品牌智能馬桶性價比更高。從比對檢測結果和盲測結果看，國內品牌智能馬桶在本次表現優越，特別是水溫穩定性、水溫初期特性等部分關鍵性能上已接近甚至超越國際知名品牌，性價比優勢較為明顯。
“市場上知名品牌的性能并不一定就優于普通品牌，消費者可根據家庭需要選擇最適合的產品，不要盲目追求名牌，理性消費。”浙江省消保委專家提醒，消費者購買智能馬桶時，首先查看產品是否明示執行國家標準、行業標準，是否標注了企業名稱，廠名廠址、服務電話，產品是否附帶合格證、保修卡、三包承諾等。其次,在進行安裝時，要注意用電安全，不要私接線路或使用不合格插線板;電路需要改裝時，務必請專業電工進行操作;初次使用不同品牌的智能馬桶時，應仔細閱讀產品說明書，熟知各項功能使用要求和方法;按照說明書要求定期對智能馬桶進行清潔保養，產品出現故障時，不要私自拆卸產品部件，要及時向廠家報修或聯系專業的維修人員。
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